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淄博12345政務服務便民熱線話務服務采購招標公告

發布日期：2023-04-22
來源：電力資訊網
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所屬地區	山東	投標截止時間	*** 登錄后查看	資質要求	注冊或登錄后查看
開標時間	設置開標提醒	項目進展	[正在報名] [購買會員服務] [代購標書] [中標監測]

一、項目基本情況
項目編號：SDGP370300000202302000087
項目名稱：淄博12345政務服務便民熱線話務服務采購
預算金額：本項目總預算為100279700.00元,共分1個包,其中淄博12345政務服務便民熱線話務服務采購:100279700.00元。
采購需求：為更好的提高工作質量和服務水平，應對企業、群眾不斷增加的訴求，淄博市人民政府市民投訴中心擬公開招標淄博12345政務服務便民熱線話務服務供應商。所涉及的熱線網絡系統、智能系統服務，話務服務、電路（備用電源）、話務座席、系統維護等費用均包含在本次采購內容中。供應商主要負責企業、群眾通過淄博12345政務服務便民熱線等渠道反映訴求的受理、轉辦、督辦、反饋、回訪、數據統計分析等熱線服務工作，負責平臺運營及相關服務人員的管理、考核等，確保平臺高效運轉。要求供應商人員配備合理、專業齊全、類似項目經驗充足，擬派本項目負責人、項目組人員具有相關經驗。由供應商為話務人員進行統一政策法規、業務知識、職業道德等方面的崗前及服務期內培訓。供應商按照《中華人民共和國勞動法》規定與工作人員簽訂聘用合同，繳納五險一金，提供工裝，并按相關規定發放福利。與工作人員的勞動關系糾紛，由供應商負責。
合同履行期限：三年。合同執行期間，成交供應商若不能嚴格履行合同或因成交供應商的原因給采購人造成重大負面影響，采購人有權終止合同并另行組織招標。
本項目不接受聯合體投標。
二、申請人的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目不專門面向中小企業采購。
3.本項目的特定資格要求：（1）具備加載統一社會信用代碼的《營業執照》有效證件；（2）未被列入信用中國網站等渠道信用記錄失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商。
三、獲取招標文件
時間：截止到2023年05月08日09時00分（北京時間）。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411

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