一、項目信息 （一）項目名稱：2023年廣東電網有限責任公司客戶滿意度測評項目框架招標
（二）招標人：廣東電網有限責任公司
（三）(登錄后查看)
（四）資金落實情況：已落實
（五）資金來源情況說明：自籌資金
（六）項目類別：服務類
（七）資格審查方式：資格后審
（八）框架招標結果有效期：
1.框架招標結果生效時間
1）如本框架招標結果中標通知書發出之日無有效框架招標結果，則本框架招標結果有效期自中標通知書發出之日起至2023年12月31日止。
2）如本框架招標結果中標通知書發出之日上一框架招標結果未結束，則本框架招標結果有效期自上一個框架招標結果結束之日起至2023年12月31日止。
2.在框架有效期內，南方電網公司將本項目涉及的標的納入公司集團采購范圍的，招標人（甲方）有權提前終止相應標的的框架協議，并不承擔違約責任。
（九）投標有效期：自投標截止之日起120天（日歷日）。
二、項目概況和招標范圍
（一）標的清單及分包情況如下：

標的序號	標的名稱	概算金額（萬元）	標包號	標包名稱	標包金額（萬元）	招標文件收取費用（元）	投標保證金（萬元）
1	2023年廣東電網有限責任公司客戶滿意度測評項目	359.59	1	2023年潮州供電局客戶滿意度測評費	19.61	/	1
			2	2023年河源供電局客戶滿意度測評費	19.80	/
			3	2023年惠州供電局客戶滿意度測評費	19.50	/
			4	2023年揭陽供電局客戶滿意度測評費	10.50	/
			5	2023年茂名供電局公共服務比較與供電服務問題診斷研究客戶滿意度測評費	19.08	/
			6	2023年梅州供電局客戶滿意度測評	20.00	/
			7	2023年清遠供電局客戶滿意度測評費	19.38	/
			8	2023年汕頭供電局客戶滿意度測評費	19.50	/
			9	2023年汕尾供電局客戶滿意度測評費	20.00	/
			10	2023年韶關供電局客戶滿意度測評費	17.17	/
			11	2023年陽江供電局本部客戶滿意度測評費	13.20	/
			12	2023年云浮供電局客戶滿意度測評費	20.00	/
			13	2023年湛江供電局客戶滿意度測評費	20.00	/
			14	2023年肇慶供電局客戶滿意度測評費	21.05	/
			15	2023年中山供電局客戶滿意度測評	19.80	/
			16	2023年珠海供電局行業差異化服務滿意度調查項目	21.20	/
			17	2023年東莞供電局客戶服務提升研究項目	19.80	/
			18	2023年佛山供電局供電服務問題診斷研究項目	20.00	/
			19	2023年江門供電局用電服務質量提升咨詢項目	20.00	/

注：本項目劃分為1個標的，19個標包，各標包之間允許兼中。
（二）項目概述：
本項目為2023年廣東電網有限責任公司客戶滿意度測評項目，具體項目內容按實際委托為準。
（三）招標范圍：本項目為2023年廣東電網有限責任公司客戶滿意度測評項目公開招標，主要為開展用電客戶對電力企業提供的電力產品及服務進行滿意度測評活動，并出具測評結果進行驗收，配合地市局完成成果公開發布或推廣，包含制定客戶滿意度測評工作計劃、制定工作實施方案等工作，具體詳見招標文件附件各標包的《咨詢任務書》(具體工作內容按實際委托為準)。
（四）承包方式：包工包料包服務。
（五）報價方式：采用費率報價。在最高限價（費率為100%）以下（不含本身）為有效報價。
（六）最高限價(綜合單價)詳見招標文件附件。
（七）結算方式：本項目以固定綜合單價方式包干，按實結算。結算價=Σ最高限價(綜合單價)*成交費率*最終驗收各有效樣本數。
三、投標人資格要求
1.通用資格：

通用資格要求
序號	內容
1	投標人必須按照南方電網公司要求，在完整辦理完成供應商登記。
2	投標人必須是中華人民共和國境內注冊合法運作的法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力、獨立承擔招標項目的能力和獨立履行合同的能力。
3	投標人應具備有效的營業執照。（須提供營業執照掃描件）。
4	投標人不得直接或間接地與招標人為采購本次招標的項目進行設計、編制規范和其他文件所委托的咨詢公司或其附屬機構有任何關聯。
5	存在以下情形的不同投標人，不得同時參加同一標包的投標：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位。
6	其他不得存在的情形：若投標人被南方電網公司暫?；蛉∠渫稑速Y格，且未解除處罰的。
7	根據《中國南方電網有限責任公司供應商失信扣分管理細則》和《中國南方電網有限責任公司供應鏈監督管理辦法》，被南方電網公司實施不接受投標或市場禁入處理的供應商或記分周期內累計有效扣分達到12分的供應商，在處理期限內尚未完成評標的，作否決投標處理，尚未發出中標通知書或成交通知書的，作取消中標或成交資格處理。
8	投標人未被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統（www.gsxt.gov.cn)中列入嚴重違法失信企業名單。
9	投標人未被最高人民法院在“信用中國”網站（creditchina.gov.cn)或“中國執行信息公開網”（http://zxgk.court.gov.cn）列入失信被執行人名單。
10	不接受聯合體報價。

2.專用資格：

專用資格要求
序號	內容	關聯標的/標包
1	近年（投標截止時間前36個月內，以簽訂合同時間為準）已完成的滿意度測評或滿意度調查類項目實施業績（提供合同關鍵頁或中標通知書掃描件）	適用所有標的/標包

四、招標文件的獲取
凡有意參加投標者，請于2023年04月28日18時00分00秒至2023年05月08日18時00分00秒(北京時間，下同)(登錄后查看)下載電子版招標文件。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
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