一、項目名稱

晉商銀行自助設備維保及太原地區自助設備外包管理項目二、項目背景

為提高自助設備運行和使用效率，在借鑒同業經驗、充分考慮我行現有基礎條件和成本的基礎上，將自助設備通過同一家外包公司實施維保與加鈔清機日常運行的一體化管理，即實現全行自助設備維保及太原地區自助設備的統一外包管理。

三、項目要求

根據外包服務項目的不同，區別設定工作范圍及內容。

（一）工作范圍

1.全行自助設備維保

晉商銀行全省網點約200余臺自助設備的維護服務。主要自助設備品牌包括NCR、日立、怡化、中鈔科堡、德利多富、國光。

2.太原地區自助設備集中加鈔

晉商銀行太原地區（市內）納入集中管理的自助設備，包括在行及離行式約100余臺自助設備的集中加鈔服務。

（二）工作內容

1.全行自助設備維保

現場巡檢服務、軟件運維系統升級、硬件保養維護、故障診斷處理及應急響應等。

2.太原地區自助設備集中加鈔

自助設備的運行監控、任務制定、鈔箱更換、加鈔信息錄入、吞卡鈔處理、協助設備維護、耗材更換以及設備日常保潔等。

四、

提交時間：2023年5月30日—2023年6月5日。