2023年廣東電網客服95598備用熱線平臺升級項目定制化開發軟件采購招標公告
本招標項目為2023年廣東電網客服95598備用熱線平臺升級項目定制化開發軟件采購，招標人為中國電信股份有限公司佛山分公司，項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1. 項目概況與招標內容
1.1 項目概況
2023年廣東電網客服95598備用熱線平臺升級項目定制化開發軟件采購，升級95598熱線備用呼叫中心平臺系統，升級呼叫中心平臺系統核心架構和功能模塊，提供400坐席應急電話并發接入能力。新增呼叫中心平臺軟件系統安全功能模塊及平臺維護管理功能模塊、統計分析報表功能模塊，為廣東電網客戶服務中心提供專業安全的呼叫中心服務。
1.2 招標內容
本次招標的規模、服務名稱、數量及主要服務周期及服務地點具體如下：
| 序號 |
涉及的主要評估產品品類 |
服務名稱 |
預算費用
（不含增值稅）
（人民幣元） |
預算費用
（含稅）
（人民幣元） |
服務地點 |
服務時間 |
| 1 |
CP01726
工程雜項 |
2023年廣東電網客服95598備用熱線平臺升級項目定制化開發軟件采購招標 |
1150000.00 |
1219000.00 |
佛山市 |
合同簽到之日起90天內完成并交付本項目服務工作，項目終驗合格后提供36個月維保服務。（軟件開發后的著作權歸屬甲方所有） |
本項目將按照不定期更新的《中國電信供應商不良行為管理規則》應用供應商不良行為處理結果，供應商不良行為處理結果的應用依據“涉及的主要評估產品品類” 及相關規則確定。無涉及的評估產品品類的，針對具體產品品類的處理結果均不適用，僅適用針對供應商的處理結果。
1.3 本項目不劃分標段。
1.4 ★本項目設置最高投標限價人民幣1150000.00元（不含增值稅），1219000.00元（含稅）投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
1.5 ★本項目設置單價最高限價（不含增值稅），具體詳見分項報價表，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
2. ★投標人資格要求
2.1 投標人基本資格要求
2.1.1. 投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。注冊資本或開辦資金應不低于【100】萬元（含）人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標文件遞交截止之日中國人民銀行公布的匯率中間價換算成人民幣）。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.1.2. 投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
2.1.3. 財務要求：投標人須提供2021年財務狀況表。投標人2021年如尚未完成或公布經會計師事務所審計的2021年財務報表的，按照上一年度提供。
2.1.4. 業績要求：投標人須具備近3年（2020年6月1日至投標截止時間）全國范圍內的同類項目業績，同類項目指【軟件開發】的相關服務經驗，至少提供一份同類項目合同。
備注：
（1）業績按合同簽訂時間為準，須提供合同關鍵頁復印件（包含但不限于合同名稱、標的、金額、簽字蓋章頁）；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據；證明材料資料不全無法確定為同類工程業績，不予認可。
（2）如法人參與投標的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構的業績證明材料均予以認可；如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，則只認可該分支機構的業績證明材料。
（3）合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，須在規定時間內送達評標現場，否則業績不予認可。
2.1.4項目團隊要求：
（1）投標人擬派1名項目負責人，需提供項目負責人的社保證明（由稅務局等社保經辦機構出具的2022年12月1日以后繳納的任意3個月的社保證明，社保證明須體現參保人為投標人）
（2）投標人擬派項目團隊其他人員要求4人及以上。
備注：如法人參與投標的，社保證明須體現參保人為投標人或投標人下屬不具備法人資格的分支機構；如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，社保證明須體現參保人為投標人或其法人。
2.1.5云化應用承諾：投標人須提供承諾函（格式自擬），承諾在項目實施過程中服從國家數字化轉型戰略，服從招標人云改數轉推進部署要求，將項目的相關云化材料（包括但不限于照片、視頻等）按招標人要求進行云化應用協同處理
2.1.6本次招標不接受聯合體投標。
2.2 投標人不得存在下列情形之一
（1） 為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2） 被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
（3） 被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
（4） 進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
（5） 在最近三年內（自投標截止時間前36個月起至投標截止時間）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6） 在最近五年內（自投標截止時間前60個月起至投標截止時間）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（7） 在最近五年內（自投標截止時間前60個月起至投標截止時間）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（8） 被最高人民法院認定為失信被執行人的(以“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執行人名單為準)，已執行完畢或不再執行的除外；
（9） 為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；
（10） 為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（11） 為本招標項目的代建人；
（12） 為本招標項目的招標代理機構；
（13） 與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
（14） 與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
（15） 被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單，在最近三年內（自投標截止時間前36個月起至投標截止時間）在經營活動中存在重大違法記錄；
（16） 違反招標人公司規定納入特殊供應商（D類）的，或違反招標人公司規定納入特殊供應商（D類）的公司與投標人存在控股關系（即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在投標人的持股比例達到50%及以上）的；
（17） 其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對投標人及產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標段或未劃分標段的同一招標項目涉及多個產品評估品類的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標段或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施。
（18） 法律法規、招標文件限定的其他情形。
投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯合體投標的，聯合體成員均不得存在上述任一情形。
2.3 法律法規規定的其他要求。
3. 資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4. 招標文件的獲取
4.1 招標文件獲取時間:2023年6月14日17時30分至2023年6月19日17時30分（北京時間，下同）。
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登錄，聯系工作人員辦理入網升級。
聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411
