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中國重汽集團2023年重卡、輕卡顧客滿意度調查咨詢招標公告

發布日期：2023-07-25
來源：電力資訊網
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所屬地區	北京	投標截止時間	*** 登錄后查看	資質要求	注冊或登錄后查看
開標時間	設置開標提醒	項目進展	[正在報名] [購買會員服務] [代購標書] [中標監測]

一、項目概況
本項目擬對中國重汽重卡（豪沃、汕德卡）、輕卡（豪沃輕卡）主銷產品針對全國市場容量前15大省，對標解放、東風、福田、陜汽、紅巖、江淮等競品，開展產品質量、銷售服務、售后服務、品牌形象等客戶滿意度調查工作。針對不同客戶層級（組織客戶、平臺客戶、散戶）需求以及不同關注點，開展定量及定性評價。樣本采集方式包括但不限于企業駐場訪談、用戶面訪、資深用戶深訪等（重卡用戶面訪樣本量不少于2000份，其中本品不少于1000份，競品不少于1000份；資深用戶深訪樣本量不少于90份。輕卡用戶面訪樣本量不少于1500份，其中本品不少于1000份，競品不少于500份；資深用戶深訪樣本量不少于90份）。
二、項目基本情況
1、項目名稱：中國重汽集團2023年重卡、輕卡顧客滿意度調查咨詢
2、項目類別：服務類
3、采購方式：公開招標
4、采購內容：本項目擬對中國重汽重卡（豪沃、汕德卡）、輕卡（豪沃輕卡）主銷產品針對全國市場容量前15大省，對標解放、東風、福田、陜汽、紅巖、江淮等競品，開展產品質量、銷售服務、售后服務、品牌形象等客戶滿意度調查工作。針對不同客戶層級（組織客戶、平臺客戶、散戶）需求以及不同關注點，開展定量及定性評價。樣本采集方式包括但不限于企業駐場訪談、用戶面訪、資深用戶深訪等（重卡用戶面訪樣本量不少于2000份，其中本品不少于1000份，競品不少于1000份；資深用戶深訪樣本量不少于90份。輕卡用戶面訪樣本量不少于1500份，其中本品不少于1000份，競品不少于500份；資深用戶深訪樣本量不少于90份）。1、中國重汽集團2023年重卡品牌產品顧客滿意度調查：對汕德卡、豪沃重卡兩個品牌2023年主銷產品、銷售、服務情況進行顧客滿意度評價，并結合主要競品情況和不同層級（組織客戶、平臺客戶、散戶）客戶需求，對存在的問題及產生的原因等情況進行調研，為持續提高客戶滿意度提出建議，為下一步產品、銷售、服務提升提供有效輸入。2、中國重汽集團2023年輕卡品牌產品顧客滿意度調查：對豪沃輕卡品牌2023年主銷產品、銷售、服務情況進行顧客滿意度評價，并結合主要競品情況和不同層級（組織客戶、平臺客戶、散戶）客戶需求，對存在的問題及產生的原因等情況進行調研，為持續提高客戶滿意度提出建議，為下一步產品、銷售、服務提升提供有效輸入。
5、預算金額：100.0萬元
三、供應商資格條件
合格投標人： (1)投標公司成立時間為3年及以上且注冊資本在200萬元以上。 (2)投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它有關的法律和法規；為中華人民共和國境內注冊的獨立法人機構，具有獨立承擔民事責任能力。 (3)經營范圍滿足招標項目需求。 (4)投標人須提供具有統一社會信用代碼的三證合一的營業執照副本復印件（加蓋公章）。 (5)具有良好的商業信譽，在國家企業信用信息公示系統中無與招標項目相關的重大行政處罰、列入經營異常名錄和列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息或上述信息已被移除。 (6)投標人在近三年內在經營活動中無違法記錄。 (7)具有健全的財務會計制度，財務狀況和市場行為良好。沒有處于被有權機關吊銷營業執照、吊銷資質、停業整頓、取消投標資格以及財產被接管、凍結或進入破產程序等。 (8)投標人沒有被列入招標人處《黑名單》（《黑名單》指投標人與招標人在以往或正在進行的合作中，存在招標人認為的違反合同約定或違反法律法規等的失信行為）。 (9)投標人須提供法人授權委托書原件（在投標文件副本中可用復印件）、《執業證書》及投標單位的法定代表人或授權代表的身份證原件及復印件（加蓋公章），法人到場的，出具法定代表人資格證明文件。 (10)投標人須具有履行合同所必須的設備、財務、技術、服務等方面的資質和能力。 (11)投標人須具有完全履行招標文件的所有要求的能力。 (12)投標人須認可招標人的工作指令，包括節、假日能正常開展工作的要求。 (13)投標人必須是最終投標、簽訂合同的單位，不得以任何理由將已中標項目以任何形式轉包或者分包給其他單位。 (14)逾期的投標文件招標人不予受理。
四、采購文件領取
1、采購文件領取方式：(登錄后查看)
2、采購文件領取截止時間：2023-08-17 09:30:00