一、采購貨物的名稱、數量及主要技術參數 1.1項目名稱：2023年申告及客戶滿意度識別模型項目
1.2★采購內容、范圍：
標包一：2023年申告客戶模型
對已經申告客戶中，有投訴行為或10086接觸行為的客戶進行特征分析，建設申告客戶預測模型，并隨機抽取客戶形成驗證集，驗證模型精準度，迭代優化模型，剩余客戶用于實際營銷修復，降低申告率。
標包二：2023年客戶滿意度識別模型
針對資費、手機和家寬上網滿意度等關鍵商業過程，進行用戶滿意度預測,構建滿意度預測模型，常態和不間斷的輸出不滿意預測用戶數據，便于客服部門主動開展精準服務，加強結果閉環管理，持續推動客戶感知提升。
1.3★服務期：自合同簽訂之日至2023年12月31日
1.4★服務地點：烏魯木齊
1.5本項目劃分2個標包，每個標包中選1家，份額100%，各標包之間可兼投兼中。
1.6★本項目不設置最高限價。
| 包段 |
產品名稱 |
產品單位 |
需求數量 |
| 標包一：申告模型建設優化服務 |
經營分析系統 |
套 |
1.000 |
| 標包二：客戶滿意度識別模型建設及服務 |
經營分析系統 |
套 |
1.000 |
二、資格要求 2.1★資格要求：
2.1.1應答人資格：
應答人應為在中華人民共和國境內依法注冊的獨立法人或非法人組織，須提供有效期內加載統一社會代碼的營業執照或其他有效證明文件。
2.1.2納稅人資格:
須為增值稅一般納稅人。一般納稅人資格須提供以下證明材料之一:
①增值稅一般納稅人申請認定表；
②增值稅一般納稅人認定通知書；
③由主管稅務機關在其《稅務登記證》副本或《營業執照》副本“資格認定”欄內加蓋“增值稅一般納稅人”戳記；
④稅務局網站增值稅一般納稅人查詢結果截圖；
2.1.3業績要求:
應答人應具備至少【2】個與本項目同類的往期業績（業績類型指市場業務咨詢分析或市場業務數據支撐服務等相關業績），業績累計金額 (合同加框架 ) 應不少于40萬元（含稅），合同實際簽訂時間應在2020年1月1日至本項目公告發布之日之間。
業績證明材料包括：
一、業績須提供證明材料：
①普通合同須提供合同關鍵頁掃描件，框架合同須提供框架合同關鍵頁及訂單或結算證明關鍵頁的掃描件。②提供與該合同相對應的【一張】發票電子文檔及該發票在國家或地方稅務局網址的查詢結果截圖。③業績金額，單項合同以有效發票金額計算，框架協議以所提供的訂單或相關結算證明對應的有效發票總金額為準。單項合同須提供合同對應的所有發票電子文檔，框架合同須提供框架訂單或結算證明對應的所有發票電子文檔。
二、評審描述及提供資料要求
1、普通合同或框架協議關鍵頁須能體現合同名稱、合同當事人名稱、標的、金額或數量（框架合同無具體金額予以認可）、簽字或蓋章、簽訂日期等信息。其中基于框架協議簽訂的訂單或結算證明關鍵頁中應能體現與框架協議的相關性（如框架協議名稱、編號等），以及訂單標的物名稱、訂單金額、訂單簽訂日期等信息。
2、查詢結果驗真所截圖片必須是狀態正常的發票電子文檔及“國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺”驗真截圖，不可以是紅沖、作廢等異常狀態，否則該發票無效，如提供虛假或經篡改的發票按提供虛假資料認定。
3、評審過程中，將對全量或者部分發票的有效性進行查驗，如提供虛假或經篡改的發票按提供虛假資料認定，將根據公司管理制度列入負面行為供應商，并保留追究相關責任的權利。發票有效性的基本要素至少包括：1）購買方和銷售方須與有效合同簽章的雙方單位名稱（含分支機構）對應；2）產品名稱應與對應有效合同的產品類型相關或者一致，否則不計入業績；3）發票開具時間須在2020年1月1日和公告發布之日之間，且不早于合同生效日期。
4、凡是合同金額模糊不清或合同簽訂日期無法判斷的均視為該筆合同業績無效；如合同不只包含上述類似業績要求的產品，應答人須將上述類似業績要求的產品單獨列出，并提供合同正文或訂單或結算單等證明材料，否則不計入業績金額之中。
2.1.4其他要求：
(1)單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包應答或者未劃分標包的同一項目應答，提供應答人控股及管理關系情況申報表。
(2)本項目不接受聯合體應答。提供應答人申明書。
(3) 信譽要求: 滿足《經營狀況承諾書》。
(4) 未列入新疆移動負面行為清單 (與本項目采購內容相關的產品類別)。
2.2 資格審查方式：采用資格后審方式。
本項目不接受聯合體投標。
三、獲取比選文件 3.1 本項目實行網上發售電子版采購文件，不再出售紙質采購文件。采購文件售賣時間為2023年08月04日19時00分至2023年08月07日19時30分（北京時間，下同）購買采購文件）。
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