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中移在線服務有限公司2023年眾包合作伙伴引入項目尋源公告

發布日期：2023-08-15
來源：電力資訊網
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中移在線服務有限公司2023年眾包合作伙伴引入項目尋源公告
為了積極推進中國移動營銷服務全網一體化線上運營，強化線上服務營銷支撐能力，加強呼叫中心熱線運營、在線客服、業務支撐的生態合作，現公開收集有參與2023年眾包合作伙伴引入項目意向的供應商信息：一、業務范圍本次開展“中移在線服務有限公司2023年眾包合作伙伴引入”項目尋源，通過該引入項目的申請人，具備參與中移在線服務有限公司后續呼入、呼出、內部支撐業務、對外拓展業務相關具體眾包合作項目的資格。（一）呼入業務：10086熱線呼入、業務專席（包括家寬專席、政企專席、夜間專席、國漫專席、香港專席等）、12580熱線、10088熱線、10080熱線、在線客服（含互聯網音視頻客服）等，服務形式包括語音、視頻、文字等。（二）呼出業務：熱線呼出業務。（三）內部支撐業務：家庭市場運營支撐、政企市場運營支撐、線上線下協同支撐、用戶滿意度修復、工單訂單處理及稽核等。（四）對外拓展業務：公司承接的外單位的BPO項目合作，主要基于我公司云客服能力開展生產工作。二、申請人基本資本要求 1、必須是在中華人民共和國境內依法注冊，具有承擔相關服務能力的獨立法人或其它組織； 2、遵守國家法律、法規，具備良好商業信譽，最近3年在經營活動中沒有重大違法、違規記錄； 3、為增值稅一般納稅人或承諾開具增值稅專用發票； 4、具備全國范圍的增值電信業務經營許可證（呼叫中心業務類）。