一、項目基本情況
項目編號：Jp3-211100-04312
項目名稱：黨建引領智慧治理綜合信息平臺二期項目
包組編號：001
預算金額（元）：19,013,580.00
最高限價（元）：19,013,580
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項目需求
1 ★總體要求
1.1 總體目標
為加快落實數字中國戰略，深入實施“數字遼寧、智造強省”行動計劃，依據《國家信息化發展戰略》《促進大數據發展行動綱要》《遼寧省數字經濟發展規劃》《數字遼寧發展規劃（2.0 版）》《數字盤錦發展規劃（2021—2025 年）》以及《盤錦市關于通過“黨建引領、智慧治理”推進市域治理體系不斷完善、治理能力有效提升的實施意見》等文件中關于信息化建設的部署要求，結合盤錦市實際，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，利用新一代信息技術手段，完善基礎支撐體系、數據支撐體系、應用支撐體系、業務應用體系和安全保障體系。形成政務協同高效、城市治理精細、產業發展興盛、公共服務便捷的發展格局，為盤錦市政務服務網、市政務數據交換共享平臺等提供有效的信息基礎，為各部門、各領域的智慧應用提供精準數據支撐，為加快推進盤錦數字城市建設提供“兩高一低”新引擎。
1.2 總體要求
本項目建設總體要求應參考和借鑒國家、遼寧省、盤錦市相關指導意見和規劃、信息化建設相關的標準規范要求。項目涉及的系統總體技術框架、關鍵技術路線應為政務服務領域成熟先進技術，系統建設的硬件設備、軟件產品等均應采用成熟穩定產品，且在省內的類似項目中應有類似的應用。項目建設應堅持集約化、一體化、高標準、高質量，充分考慮與已建系統的融合利用，促進資源利用高效、合理，減少重復投資。
2 ★建設內容
2.1 基礎支撐體系
l 需對原有政務云資源進行擴容，包括如下硬件設備：
（1） 虛擬化服務器（5臺）：單臺滿足56核/2.6GHz主頻CPU； 12×32GB DDR4 3200MHz內存；2塊600GB 10K SAS硬盤、2塊10T SAS硬盤；2個萬兆以太網光接口（含多模光模塊）。
（2） 虛擬化軟件（1套）：滿足10顆物理CPU授權。
l 需對原有信創服務器進行升級改造為信創云，包括如下硬件設備：
（1） 原服務器升級為管理節點（3臺）：單臺增加滿足960G M SSD 2塊；1.8TB[SAS,10000rpm] 2塊，雙端口10GE網卡1塊，含多模光模塊，支持DPDK。
（2） 原服務器升級為計算節點（6臺）：單臺增加滿足8條32G內存條； 2塊1.8TB[SAS,10000rpm]，雙端口10GE網卡1塊，含多模光模塊，支持DPDK。
（3） 原服務器升級為分布式塊存儲節點（5臺）：單臺增加滿足2塊960G M SSD ；2塊1.8TB[SAS,10000rpm，雙端口10GE網卡1塊，含多模光模塊，支持DPDK。
（4） 萬兆接入交換機（2臺）：滿足交換容量≥1.6Tbps；包轉發率≥800Mpps；≥48端口萬兆光口（含48個萬兆光模塊）+6端口40G QSFP+（含6*40GE多模模塊）。
（5） 千兆接入交換機（1臺）：滿足交換容量≥500Gbps；包轉發率≥200Mpps；48個10/100/1000Base-T以太網端口；4個萬兆SFP+接口（含4個萬兆光模塊）。
（6） 備份一體機（1臺）：滿足30T可用備份空間，支持主流數據庫、文件、操作系統定時備份。
（7） 操作系統（14套）：滿足宿主機國產操作系統。
（8） 虛擬機國產操作系統（20套）。
（9） 云平臺（1套）。
2.2 數據支撐體系
2.2.1 政務數據共享交換平臺升級（1套）
政務數據共享交換平臺升級應基于業界主流成熟架構進行開發，支持集群化部署，采用模塊化的設計理念進行業務服務隔離。數據存儲應支持關系型、MPP、大數據等國內外主流數據源類型的適配；計算資源層計算引擎應支持批量計算、實時計算；數據平臺基礎能力應包含但不限于基礎用戶管理、元模型管理、數據源中心、文件服務中心、流程中心、消息中心、認證中心、配置中心、日志中心等基礎能力，具備為數據治理產品提供基礎服務支撐的能力；數據治理服務能力應結合數據管理活動職能和市場需求提供元數據管理、數據標準管理、數據模型管理、數據質量管理、數據安全管理、數據服務管理等能力；平臺應為業務部門的數據生產者和消費者提供數據駕駛艙、標準瀏覽、資源檢索、資產檢索、服務目錄等數據綜合門戶，便于業務部門積極參與數據資源建設；平臺應具備統一的數據集成、數據管理和數據服務功能，具備有效提升數據中臺項目開發和部署速度的能力。
平臺應包含數據服務、運維監控以及知識圖譜等功能，具體要求如下：
（1） 平臺應支持關系型、MPP、大數據等數據源的適配能力。
（2） 平臺應具備基礎服務和業務服務兩類服務能力，基礎服務能夠為業務服務提供技術支撐能力，業務服務具備為數據中臺、數據資產管理提供技術和數據支撐能力，包括地區管理、部門管理、用戶管理、審核管理、日志管理、租戶管理等功能；業務服務包括數據集成、數據開發、數據管控、數據應用、數據服務等功能。
（3） 平臺應為企業數據資產提供數據訪問門戶，針對數據中心的數據資源情況、個人中心、數據標準建設情況、數據訪問情況提供資產門戶能力。
（4） 平臺服務對象應提供數據管理部門和業務部門以及決策委員會等機構組成，涉及的崗位包括但不限于數據開發人員、數據運維人員、業務人員以及數據管理人員。
2.2.1.1 數據服務
（1） 數據接入：包括結構化數據資源接入、半結構化數據資源接入。
（2） 數據采集：包括采集數據源的元數據信息、數據同步功能。
（3） 數據清洗：包括標準化清洗、標準化轉換。
（4） 資源目錄管理：具備編輯、發布能力。
（5） 多租戶管理：包括租戶注冊、租戶密碼修改、租戶刪除。
（6） 數據訪問申請：包括申請通過、申請駁回。
（7） 數據訪問撤銷：出現申請方發現重復申請或申請有誤，可以提出訪問撤銷，平臺管理員接收到撤銷申請后，將申請訪問的數據進行訪問中止。并刪除該申請。
（8） 數據訪問授權：平臺管理員可以對注冊的租戶分配訪問共享平臺發布數據資源的訪問權限，該權限包含：申請，訂閱，查閱等。根據對應權限不同，看到的數據資源不同。
（9） 數據訪問授權回收：對于因部門調動等工作原因，不在負責此項工作，平臺管理員有權限將其數據訪問權限回收，同時關閉此用戶。防止數據泄露。保證數安全。
（10） 審批管理：包括審批通過、駁回功能。
（11） 共享門戶：包括數據交換共享平臺、數據融合ETL（數據接入及采集平臺）、數據治理與監控平臺、數據資源管理及服務平臺、可視化分析平臺、登陸及使用。
（12） 數據分級管理：包括權限準則、權限分配、角色管理、賬戶管理、密碼管理功能。
2.2.1.2 運維監控
（1） 運維概覽：包括系統管理員權限、平臺管理員權限
（2） 全鏈路監控：包含數據處理的節點和進度。以頁面化的形式表現在客戶的面前，可以直觀的掌握處理流程的進度。主要包含：數據申請流程，數據發布流程，數據處理流程等
（3） 調度管理：包括按需要調度、一次性調度、定時調度
（4） 任務中心：查看任務集，用以統計任務的執行密度和時間分配是否合理。保證調度的合理分配性。查看哪些資源被調用的次數居多，調用次數。
2.2.1.3 知識圖譜
（1） 本體管理：包括數據準備、數據整合、規則建立、數據驗證。
（2） 知識圖譜構建：包括規則創建、模型測試、模型試運行、模型創建。
（3） 自然人知識圖譜構建：包括數據準備、共性提取、數據歸一、模型創建。
（4） 法人知識圖譜構建：包括數據準備、共性提取、數據歸一、模型創建。
2.2.2 數據中臺升級（1套）
數據中臺升級包含接口服務代理轉發和數據質檢功能，應支持數據中臺對各部門開放。接口服務轉發應具備統一管理與運營盤錦市在線數據接口的能力，能偶實現數據接口的運營監控和審計；數據質檢應根據省級部門的數據共享要求，完成數據的質檢校驗，包含但不限于完整性校驗，規范性校驗，一致性校驗，準確性校驗，唯一性校驗，冗余性校驗等。
數據中臺升級數據包含但不限于以下四類數據：
（1） 各部門以接口方式提供的數據：能夠通過數據中臺的服務代理轉發模塊對接口類數據進行統一管理后對外提供服務；
（2） 省平臺需求的數據：省平臺需求數據應通過已有數據集成和數據治理功能進行采集匯聚治理完成后，經過數據質檢模塊完成最終的質量檢測，最終提交省平臺。
（3） 本期新建系統數據：本期新建系統數據應按照既定要求完成數據的集成及治理和共享發布操作，其中涉及跨部門數據需求應按需進行申請和應用。
（4） 已經接入的人口及法人數據：已有人口及法人數據應在原數據庫的基礎上進行數據標簽工作，最終應形成人口和法人的360度畫像。
2.2.2.1 接口服務代理轉發
（1） 加密傳輸：使用 HTTPS 證書實現加密傳輸，在數據傳輸的過程中，確保數據包不會被攔截、篡改，確保數據的完整性和一致性。
（2） 服務在線注冊審核：提供可視化服務注冊、發布、審核功能，代理rest、webservice等通用服務接口，能力。
（3） 服務熱上線下線：服務動態轉發功能，在不間斷服務的情況下進行動態調整服務上下線，參數修改等操作。
（4） 可見性配置：將服務發布為自身可見或者公開服務，保證服務在使用 API 網關能力的同時對外界不可見。
（5） 高級參數配置：支持設置主機頭、自定義請求及響應“頭、內容、參數”的處理，可以配合第三方的功能進行請求過程的數據處理。
（6） 負載均衡：針對服務提供方有多個服務地址的情況下，提供負載均衡調度管理功能，支持請求流量從 API 網關到服務提供方按負載均衡規則分發到多個服務地址上，包括一致性哈希負載、隨機負載和會話保持等?？梢跃獾胤峙湔{用量到后端的每一個服務節點，也可以保證同一服務使用方相關聯的訪問請求會被分配到同一臺服務提供方服務器上。
（7） 接口支持限流控制：對服務接口的調用頻次控制管理功能，在配置界面設定服務接口的每秒調用次數，當服務請求超過該次數時，API 網關啟動過載保護算法，對超出的請求進行拒絕，避免個別接口調用頻度超出服務提供方處理能力，以保護服務提供方業務系統，保持整體系統穩定。
（8） 接口服務使用配額限額：對某個服務允許需求方在固定時間段最多能請求次數的控制管理功能，通過輸入起始時間和時間長度要求，一般是每天 0 點開始，時間跨度 24 小時，以及此時間范圍內所允許請求的次數。API 網關能夠對此時間范圍超出次數限制的請求進行拒絕，直到時間跨度結束則再次控制請求次數，以滿足服務提供方服務接口提供的請求次數限制需求。
（9） 熔斷機制：服務接口超時時間上限控制管理功能，并提供配置管理界面，在服務請求響應超過設置的時間上限時， API 網關直接向請求方返回超時標識碼，避免因 API 服務無響應而一直占用服務帶寬及等待時間，以至消耗大量帶寬資源。
（10） 身份認證：服務調用時要求服務請求方使用 token 校驗的驗證方式，每個服務會分配 token 發放給服務調用者用來識別調用者的身份通過服務系統。
（11） 白名單、黑名單機制：接口可采用白名單機制，可以制定服務調用者的 IP，如果在白名單外的 IP，則拒絕連接請求。服務系統需提供集群或主備的形式運行，保障服務系統穩定運行。接口可采用黑名單機制，如果列入黑名單的IP，禁止訪問。
（12） 安全日志審計：安全日志類型包括但不限于服務調用日志、服務修改日志、數據服務日志、服務系統日志、系統登錄日志，定期對安全日志進行審計，發現異常調用并報警。
（13） 高可靠：在日常服務調用中，由于某些原因，會導致整個服務系統癱瘓，例如網絡故障、服務器故障等原因，需要同時運行兩套服務系統，可做到故障自動切換，保障服務高可靠性。
（14） 定期同步機制：定期將市共享交換平臺服務系統的情況上報到省共享交換平臺，省共享交換平臺根據每日服務調用情況以及數據交換情況進行數據對賬。
（15） 數據上報：調用省里的數據上報接口，按照固定的頻率分別進行數據采集上報，采集的數據源包括離線報表數據和直連庫表的數據。
（16） 用戶可自己指定上傳的數據源，可以自動或手動上報采集的數據，可以設定數據上報的頻率。
2.2.2.2 數據質檢
（1） 完整性校驗：中間處理環節不進行數據過濾，數據輸入和輸出進行核對，對前置機上源數據逐條記錄進行處理，按照質檢規則質檢全部字段；不合格的數據，修改標識，同時在錯誤信息表中記錄不合格原因。
（2） 規范性校驗：對處理過程進行詳細記錄，按照規定的格式存儲（例如標準編碼規則）。檢驗數據和數據定義是否一致，可以離線對數據進行智能統計分析。比如取值范圍是枚舉集合的數據，其實際值超出范圍之外的數據占比，比如存在特定編碼規則的屬性值不符合其編碼規則的記錄占比。
（3） 一致性校驗：數據未進行讀取時(即辦件數據初始進入前置庫中該字段默認值) UpdateSign字段為0;數據讀取成功后變更 UpdateSign字段為1, UpdateDate字段為讀取時間，省辦件庫所有表以“記錄唯一標識”為主鍵更新辦件記錄，不允許兩條辦件記錄共用一個“記錄唯一標識”，不允許一條辦件記錄生成多個“記錄唯一標識”。
（4） 準確性校驗：為了保證上傳至省平臺數據時間的準確性，并防止時間戳倒置，需把辦件信息相關業務表的交換時間ExchangeTime字段默認值設置成當前時間，把updatesign取數據標識字段默認值設置成0。
（5） 唯一性校驗：對存在于系統內或系統間的特定字段、記錄或數據集定義重復的測量標準。
（6） 冗余性校驗：保留原始記錄數據便于后期核驗。
2.3 應用支撐體系
2.3.1 智能中臺升級（1套）
智能中臺升級包括視頻接入、算法調度、視頻大數據應用、低代碼應用開發、應用管理。
（1） 視頻接入：視頻接入平臺應基于先進成熟架構，可以承載≥15000路視頻流的接入和調度，在不受其它硬件條件限制（如網絡帶寬）的條件下，可以支持≥2000路的視頻流同時接流。視頻接入平臺應具備對大規模的視頻碼流分發管控的能力，實現對第三方平臺提供或推送的視頻流進行接入和分發，同時實現安全的用戶接入和靈活的視頻傳輸。能夠支撐包括多媒體數據的接入、協議轉換、編轉碼與分片服務；視頻的展示播放，支持直播與點播；能夠支持任一點位的實時上線、下線的能力。視頻接入平臺應實現基礎的設備管理，包括但不限于狀態檢測等能力。
（2） 算法調度：算法調度平臺應實現不同廠商算法與計算資源的分層解耦，計算資源動態分配以及運行時監控。能夠通過將多個廠商的算法融合到一個整體系統，具備在業務系統中實現計算資源的集約管理、集中調度、統一監控等目的。平臺應實現跨廠商的計算能力和數據互通，具備為多家廠商的底層能力提供統一的對外接口的能力。
（3） 視頻大數據應用：基于現有視頻數據的業務應用，包含但不限于告警統計、攝像頭分布、告警沙盤、場景任務、告警審核、攝像頭管理、布控任務、視覺感知配置、事件排查、多路播放、錄像管理、視頻質量診斷檢測功能。
（4） 低代碼應用開發：包含但不限于子應用列表、模型設計、頁面設計、代碼生成、構建打包、構建日志、構建版本、資產管理、實體模型管理、多對多關系管理、域管理、枚舉對象管理、值對象管理功能。
（5） 應用管理：包含但不限于應用列表、新增應用、應用管理、引用子應用、應用配置、發布新版本、部署升級、產品發布、構建版本、產品版本、創建副本、空間遷移、成員管理、全局管理、項目實例管理。
2.3.1.1 視頻接入
（1） 視頻規范化：實現大規模視頻流的收取與解析，通過GB/T 28181協議接收前端攝像頭或視頻平臺的視頻碼流，并通過協議轉換實現碼流的標準化，用于后續的碼流轉發、視頻播放和視頻計算。支持多規格的實時與離線視頻接入，如國標視頻、業主視頻的實時與離線接入。
（2） 視頻解碼引擎：視頻解碼引擎實現大規模視頻流的收取與解析。該模塊通過GB/T28181協議或其它標準協議接收前端攝像頭或視頻平臺的視頻碼流，并通過協議轉換實現碼流的標準化，用于后續的碼流轉發、視頻播放和視頻計算。
（3） 視頻轉發：將第三方平臺推送的碼流轉發至多個客戶端或平臺，從而實現安全的用戶接入和靈活的視頻傳輸。
（4） 視頻管理：能夠支持任一點位的實時上線、下線、查詢的能力。
（5） 視頻展示：視頻的展示播放系統，支持直播
2.3.1.2 算法調度
（1） 算法管理：算法管理模塊實現算法注冊、計算模塊注冊、資源注冊等管理功能，從而實現調度平臺對不同廠商的各種算法模塊的納管。
（2） 任務分配：各廠商的算法模塊在調度管理系統中進行注冊之后，調度平臺將在用戶下達計算命令時按照需求拉起由管理系統的相關計算模塊，將生成的結構化數據或計算結果寫入算法注冊的輸出中間件或者其依賴的固定資源。
（3） 計算資源調度：任務分配模塊根據制定的任務策略，將計算資源分配到不同廠商的算法和引擎去執行計算任務。在容器服務的部署方式下，仍然能夠實現計算資源動態地被不同廠商的算法和引擎進行調用。實現基于云邊結合的超大規模視頻分布式實時處理；實現大規模視覺計算的動態資源分配與任務規劃；通過計算任務的動態流水調度和模型調度，實現計算節點的負載最優，最大化計算資源利用率。具體包含異構計算調度、流水線分配調度、分布式異構計算資源調度。
（4） API總線：API 總線結合注冊信息自動識別算法和引擎 API 的后臺調用路徑，通過數據封裝與轉譯，實現多廠商算法和引擎 API 的路由和動態調用。
2.3.1.3 視頻大數據應用
（1） 告警統計：為智能視覺感知系統的信息綜合展示頁面，可以快速對系統運行整體情況進行了解，通常用于領導參觀。頁面以實時最新告警統計信息為主，通過柱狀圖、餅狀圖、折線圖、儀表盤等方式對告警情況、設備運行情況進行綜合展示，支持跳轉告警審核頁面查看詳情。
（2） 攝像頭分布：主要給城市管理者展現不同角度的信息分布情況。視頻沙盤呈現視頻監控點位分布和實時視頻，提供用戶對視覺感知的整體態勢呈現，在二維/三維地圖中綜合呈現城市各來源的視頻監控設備，實現實時視頻播放及分布情況展示。
（3） 告警沙盤：告警沙盤呈現各類告警數量分布，便于分析告警重點區域，提供用戶對告警分布的整體態勢呈現，在二維地圖中綜合呈現各類型的告警數量分布，明確各類告警重點區域，輔助處置工作的規劃安排以及效果驗收。
（4） 當地圖尺度可以顯示獨立攝像頭圖標時，按每個攝像頭顯示對應告警數量；當尺度擴大時，多個攝像頭圖標重疊時，這部分會合并為聚合圖的樣式顯示各地區告警數量；當點擊切換熱力圖顯示時，再繼續進行擴大，會切換為按熱力圖的形式顯示所選的告警數量，告警數量越多的地方顏色越深。
（5） 場景任務：可以根據業務需要選擇所需的業務場景配置規則，建立任務。對每個場景可以建立多個場景任務，任務支持根據需要選擇任務執行的時間規則和監控范圍，時間規則支持選擇長期有效、指定日期、指定工作日以及每日指定時間段，監控范圍支持按列表篩選選擇或地圖框選選擇。根據不同業務需要，還可以在任務高級設置中設置告警的判定時間、重復間隔、相似間隔等過濾條件進行精細化選擇。
（6） 告警審核：點擊告警可以打開告警處置頁面，支持可以查看告警詳細信息，包括告警編號、時間、點位、地址等詳情信息，告警原始圖片，標記了識別目標位置的加工圖片，相似告警的圖片及詳情參考，支持告警點位的實時視頻和歷史視頻查看；支持對算法識別目標進行識別是否準確的判斷，用于不斷優化算法效果；支持對告警進行處置，可以修改告警類型，設置緊急程度，修改自動生成的告警詳情并選擇是否確認為有效告警。告警分析支持根據告警時間、告警類型、監控范圍篩選統計有效告警數量和整體告警數量變化趨勢以及告警中人工標注告警和自動識別告警占比數量。用于查看自動告警有效情況，優化場景任務配置。
（7） 攝像頭管理：列表展示所有接入的視頻監控點位，支持按多種維度的篩選方式。通用的篩選維度包含設備類型、狀態。此外還支持按地圖、部門、場景任務、標簽進行篩選和搜索。
（8） 布控任務：布控任務是利用人臉庫、車輛庫綁定攝像頭執行識別任務。對每個布控算法可以建立多個布控任務，任務支持根據需要選擇任務執行的時間規則和監控范圍，時間規則支持選擇長期有效、指定日期、指定工作日以及每日指定時間段，監控范圍支持按列表篩選選擇或地圖框選選擇。根據不同業務需要，還可以在任務高級設置中設置告警的判定時間、重復間隔、相似間隔等過濾條件進行精細化選擇。
（9） 視覺感知配置：支持配置攝像頭分布頁面的重點區域輪播時間、攝像頭用途分類、餅圖顯示情況，支持配置沙盤頁面數據刷新時間；支持配置告警審核頁面的算法反饋功能是否開啟；支持配置地圖默認中心點位和層級范圍；支持配置接口消息開關。
（10） 事件排查：支持查詢平臺內所有的告警事件，支持根據事件類型、時間段、復核狀態、設備ID等檢索條件進行查詢。
（11） 多路播放：單屏，從資源樹選擇節點視頻播放，四分屏，支持四路視頻同時播放，九分屏，支持九路視頻同時播放，輪播，多個視頻以一定的時間間隔進行循環播放。
（12） 錄像管理：給攝像頭設置錄像計劃，支持連續或不連續的時間設置。視頻錄像支持AWS S3 API標準對象存儲；平臺支持時間軸和列表兩種形式展示錄像計劃；支持錄像回看和錄像文件刪除。
（13） 視頻質量診斷檢測：支持視頻播放失敗時進行視頻診斷，輸出診斷信息；實現對監控設備常見的異常抖動、畫面模糊、偏色、亮度異常、凍結、丟失等機器故障做出判斷。
2.3.1.4 低代碼應用開發
（1） 子應用列表：查看空間下的所有具有權限的子應用列表。并根據需求創建新的子應用。
（2） 模型設計：模型設計主要包括自動更新數據庫表的代碼、數據操作的代碼、服務和接口代碼3方面代碼。模型配置中模型實體配置頁面，支持配置模型的基本信息、模型對應的數據庫策略、對應的接口生成策略、對應的日志策略；屬性配置頁面，配置屬性對應的數據庫信息、接口中屬性的校驗規則、查詢條件中屬性的規則、數據脫敏規則、排序規則、寫入策略、更新策略、填充策略等。提供沙箱環境，一鍵部署測試和使用，支持swagger和內存數據庫直接訪問。
（3） 頁面設計：頁面設計支持快速開發業務功能的前端頁面，支持基于模板快速生成頁面，支持可視化界面配置。提供日常使用頁面功能模板，具備快速生成對應頁面和功能的能力。支持用戶查看接口的詳細信息、配置和調試頁面。
（4） 代碼生成：支持生成主流、標準的前后端代碼，并且支持下載源代碼，支持用戶端代碼修改。提供前后端腳手架，支持應用和子應用的代碼開發、集成、打包、部署統一規范。
（5） 構建打包：支持子應用構建，構建出來的chart包可以在“版本管理”查看到。
（6） 構建日志：支持構建日志實時滾動輸出，通過日志可以看到每一步的構建情況、構建時間、構建狀態等信息。
（7） 構建版本：對歷史構建版本進行管理，支持刪除、chart下載。
（8） 資產管理：為用戶提供獨立的資產市場功能，支持資產復用，技術標準統一，支持組裝和定制擴展。支持用戶按需選擇不同粒度的資產組裝成成果物。子應用提供獨立業務服務模塊，不通業務系統復用時支持直接引用。提供了多個免費的子應用資產供用戶使用。
（9） 實體模型管理：對實體模型進行管理，包括創建、修改、刪除、撤銷等操作；創建實體后，開始編輯實體，可以對對應實體生成的模型代碼進行配置。
（10） 多對多關系管理：管理模型和模型之間的管理，包括一對多、多對一、一對一、多對多4種關系。
（11） 域管理：創建一個域，域代表一個功能模塊，模型設計都是基于域進行設計。
（12） 枚舉對象管理：添加枚舉，可以新增枚舉類。
（13） 值對象管理：添加值對象，可以新增值對象。
2.3.1.5 應用管理
（1） 應用列表：點擊空間下的應用菜單，可以看到應用列表。
（2） 新增應用：新增建一個應用，并開始選擇需要的子應用。
（3） 應用管理：提供引用子應用、應用配置、發布新版本、部署升級、產品發布、產品版本、創建副本、空間遷移和成員管理功能點
（4） 引用子應用：應用是由一個個的子應用組成，通過應用詳情里的"引用子應用"功能來引入所需要的子應用。
（5） 應用配置：提供了對應用系統的配置能力，包括：登陸頁面的配置、登陸方式的配置、應用菜單的配置。
（6） 發布新版本：可以通過發布新版本功能進行應用版本的發布，即會生成一個新的Chart包。
（7） 部署升級：平臺創建的應用，通過應用管理控制臺來進行可視化部署。
（8） 產品發布：將應用作為企業資產發布到資產市場
（9） 構建版本：對歷史構建版本進行管理，支持刪除、chart下載
（10） 產品版本：查看當前應用歷史發布的資產市場的版本信息，支持修改、刪除。
（11） 創建副本：創建應用副本。
（12） 空間遷移：將當前應用遷移到其他空間中。
（13） 成員管理：管理當前應用的空間成員
（14） 全局管理：控制臺所有的實例都運行在具體的項目下，實現不同用戶之間的隔離，并支持對命名空間的管理和訪問權限控制。
（15） 項目實例管理：實例是基于應用倉庫提供的應用，在當前項目下完成實例化部署，并提供如下主要功能：提供對應用實例進行部署、查看、刪除等操作服務，各應用的業務服務頁面的管理入口，對命名空間的管理
2.4 業務應用體系
本部分內容基于政務云基座開展的8套業務云應用系統，包含云應用1-領導駕駛艙升級1套、云應用2-12345智能化系統升級1套、云應用3-項目管家系統1套、云應用4-網上盤錦（遼事通頻道）升級1套、云應用5-基層報表信息系統1套、云應用6-盤錦市一體化政務服務平臺升級1套、云應用7-“辦事不找關系”專區1套、云應用8-盤錦市績效考核信息系統升級1套。
2.4.1 領導駕駛艙升級
領導駕駛艙升級包括市長駕駛艙、副市長駕駛艙、各部門駕駛艙、移動端駕駛艙、任務協同管理以及建設可視化大屏。具備服務領導日常管理、專題研判、會議會商場景，能夠提供看指標、抓工作、找問題、做指揮、視頻連線等功能，能夠將領導日常碎片化的信息，按照領導工作崗位職責，加工分析給領導展示。投標人應對采購人予以技術協助，原則上實現政務云搭載的業務系統應接盡接，本次對接應匯聚全市政務云上≥50個系統數據構建領導駕駛艙，駕駛艙設計應采取面向各級領導和部門的方式設計，能夠將各級領導和各部門關心的核心指標進行統一展示。
（1） 市長/副市長駕駛艙包含但不限于穩經濟、打擊犯罪、治安防控、公共安全、城市管理、交通運輸、住房建設、自然資源規劃、經濟監測、海洋經濟、商務貿易、人社工作、居民服務、教育事業、醫療衛生、應急管理、民政工作、市場監管、體育事業、農林水務、供銷發展、保民生、產業升級、項目落地、城市建設、公共事業、科技發展、工業運行、國資監管等業務指標體系。
（2） 各部門駕駛艙包含但不限于市容市貌、城市供氣、城市供熱、城市景觀、環境衛生、垃圾輸運、社情民意、數字基礎設施、數字民生、數字政府、數字政務、數據共享、數字經濟等業務指標體系。
（3） 移動端駕駛艙應滿足便攜需求，實現線上線下融合，應單獨開發駕駛艙移動端APP，功能與PC端駕駛艙一致，實現移動端的界面優化和設計，包含市長版、副市長版、各部門版、移動端自定義配置、移動端任務協同、移動端數據填報。
（4） 任務協同管理包含任務管理、進度調度管理里、任務巡檢。
（5） 可視化大屏：
l P1.5LED（W*H=9.6*3.6m）全彩屏幕滿足如下需求：
1.點間距≤1.58mm；
2.單元分辨率不低于402×302；像素密度不低于394384 點/m；
3.最大對比度：≥12000:1(全白/全黑，環境照度 0.05lux)；
4.刷新頻率：≥4000Hz；
5.顯示單元平整度偏差：≤0.05mm(垂直偏差 JX≤5%；水平偏差：CS≤5%)；
6.色溫：≥2000-15000K可調；
7.換幀頻率：50&60Hz；
8.灰度分層校正：依據 LED 燈發光曲線參數，一級一級的灰度進行亮度、色度修正。分段多套校正數據，實現顯示自動匹灰階校正數據；
9.水平視角：≥175°；
10.垂直視角：≥175°；
11.智能節電功能：具備智能（黑屏）節電功能；LED 顯示屏符合 GB21520-2015，能效一級；
12.亮度調節：手動或自動 16 級亮度調節，色溫不變。要求具有光感探頭，顯示屏亮度隨著外界環境亮度自動調整亮度；
13.低亮高灰智能調節功能：100%亮度時，≥16bit灰度；20%亮度時，≥16bit灰度；
14.色彩和亮度自動調整
支持色彩和亮度自動調整，對色彩及亮度自動調整，保持色彩亮度一致性；
15.色彩管理
屏幕支持色域范圍調節，可任意按標準色域顯示；
16.故障告警：LED顯示屏可實時監控顯示屏工作狀態，具有計時功能及信號運行監測功能，具有壞點檢測系統，具體故障自動告警功能，發生故障立即發消息到指定郵箱及時處理；
17.溫度自控：LED 顯示屏具有多點測溫自控系統，均衡散熱，防止局部溫度過高造成色彩漂移，并提高顯示屏壽命；
18.像素失控率：LED 像素失控率：≤0.000001，區域像素失控率≤0.000003，無連續失控點，出廠時為0；
19.平均無故障時間:（MTBF 值） ≥100,000 小時；
20.圖像處理：圖像有降燥、增強、運動補償、色坐標變換處理、鈍化處理；
21.故障平均修復時間：MTTR 不超過 5 分鐘；
l 接收卡應滿足如下需求：
1. 單卡最大帶載分辨率512×384@60Hz
2. 支持色彩管理、18Bit+、逐點亮色度校正、
3. RGB 獨立Gamma 調節，3D 等功能，提高畫面顯示效果，
4. 采用DDR2 接口進行通訊，具有良好的兼容性，最多支持32 組RGB 并行數據，或64 組串行數據，可擴展為128 組串行數據，適用于多種現場環境的搭建
l LED屏控制管理軟件應滿足如下需求：
1. B/S架構，視窗管理：設置輸入信號源節點的開窗位置、大小、層次關系，實現視窗在大屏幕墻上的跨屏、漫游、疊加、預覽、回顯等功能；
2. 預案管理：設置大屏幕墻上的視窗組合并進行保存，創建成一個預案，設置預案的運行順序和時間、設置自動預案，對預案進行編輯、調用、刪除等操作；
3. 設備管理：實現對拼控、屏體及配電設備控制
4. 用戶權限管理：為不同用戶分配相應的管理權限，實現整個大屏幕系統的分區、分段、分權限管理，達到系統安全性考量的目的。
l 視頻圖像處理器應滿足如下需求：
1. 拼接處理器采用純硬件模塊化插卡式架構，無內置PC/X86/X64架構硬件，無病毒感染、非法入侵和系統崩潰的危險。
2. 單卡同時支持HDMI 2.0及DP 1.2 4K@60Hz信號源輸入，單接口支持3840x2160@60Hz信號處理，支持HDCP 2.2：；單卡同時支持DL-DVI和DP 4K@30Hz 信號輸入；單卡同時支持2路 DP 4K@30Hz信號同時具有VESA 3D 信號輸入，支持 HDMI1.4、HDbaseT 4K@30Hz 信號輸入。
3. 支持DL-DVI 、HDMI、HDbaseT 4K@ 30Hz信號輸出。
4. 支持SDI、HDMI、VGA、CVBS、YPbPr、IP、DVI、HDBaseT等信號的混合輸入，DVI-M輸入卡，單張輸入卡可同時支持HDMI/DVI/VGA/YPbPr/Cvbs所有標準輸入，支持3G SDI 60Hz輸入，輸出支持DVI、HDMI、VGA、Dual-link DVI、SDI、HDBaseT等信號。
5. 輸出畫面支持4K信號之間以及4K信號與普通HD、SD信號混合拼接、 疊加、跨屏、縮放、分割功能。
6. 支持單接口1920x1200@120Hz 、 3840x1200@120Hz 等分辨率主動立體信號輸入。
7. 支持輸入多接口8K-16K信號保證所有輸出同步，8K-16K顯示不撕裂、不丟幀、高度同步。
8. 支持系統全同步、非同步和內部源同步模式；具有單獨板卡支持VESA、 BNC 3D 信號輸入輸出。支持Nvidia 3D vision、DLP link、IR主動立體。
9. 支持主動立體信號與非立體信號混合開窗，多路主動立體信號同時輸入同步保持功能。
10. 輸入熱備份功能選項卡，支持自動切換丟失信號源到備份信號源。
11. 支持在拼接屏上顯示世界時鐘，至少4種以上不同時區的時間。
12. 設備具備靜態底圖功能，底圖功能無需配置額外的功能卡，設備支持超大分辨率底圖顯示。
13. 同時支持B/S和C/S兩種控制方式。
支持板卡熱拔插更換。
2.4.1.1 市長駕駛艙
圍繞全市核心工作，提煉業務指標體系，包括但不限于如下內容：
（1） 穩經濟：通過分析宏觀經濟運行數據，從地區生產總值、規上工業增加值、社會消費品零售額、貨物進出口額等角度，輔助研判城市宏觀經濟態勢，
（2） 打擊犯罪：通過分析各類違法犯罪案件的處理情況，從打擊刑事犯罪、打擊經濟犯罪、禁毒工作、打擊危害民生犯罪方面，輔助研判打擊犯罪工作態勢。
（3） 治安防控：從安保維穩、巡邏管控、治安管理、戶政管理四個視角評價治安防控工作成效，輔助研判治安防控工作態勢。
（4） 公共安全：利用道路交通、警情監管、隱患排查和疫情防控四個維度視角，分析研判全市公共安全態勢。
（5） 城市管理：從環境衛生、供氣供熱、廣告亮化和公共訴求等維度，綜合評判城市綜合管理水平，為提升城市管理水平提供數據支撐。
（6） 交通運輸：通過分析客貨運輸、基礎設施等數據，從運輸服務、基礎設施、交通治理和行業監管等視角綜合評判城市交通運輸能力和運行狀況。
（7） 住房建設：通過分析房地產行業、基礎設施建設、公積金收繳數據，從住房保障、房地產業發展、城鄉建設和住房公積金等方面，輔助研判全市住房建設情況。
（8） 自然資源規劃：通過分析土地資源供給數據和土地規劃信息，從資源儲備、資源供應、國土規劃和城市品質的角度，輔助研判全市自然資源規劃情況。
（9） 經濟監測：通過分析宏觀經濟數據，從經濟民生、產業發展、財政保障等視角，輔助研判全市經濟動態。
（10） 海洋經濟：通過分析海洋相關經濟數據，從海漁管理、海洋經濟產值、漁業發展和海洋科技等維度，輔助研判全市海洋經濟工作態勢。
（11） 商務貿易：利用進出口貿易數據、外商投資數據、消費支出數據，分別分析全市的對外貿易、外商投資和消費投資水平，為商務貿易工作研判提供數據支撐。
（12） 人社工作：通過分析社保、就業和創業數據，從社會保障、人才服務和就業創新等方面，輔助研判全市人社工作。
（13） 居民服務：通過分析政務服務、社情民意數據，分析全市居民服務相關工作。
（14） 教育事業：通過對教育相關的數據分析，從幼兒園中小學建設、普通高中、中等職業學校、高等學校的教師學生情況等方面，輔助研判教育事業工作。
（15） 醫療衛生：通過對醫療相關的數據分析，從疫情防控、醫療資源、健康水平提升、疾病預防控制、醫療衛生支出、醫保參保、醫保收支等方面，輔助研判醫療衛生工作。
（16） 應急管理：通過對應急相關的數據分析，從自然災害、安全生產、防災減災救災等方面，輔助研判應急管理工作。
（17） 民政工作：通過對民政相關的數據分析，從基層治理、社會服務、社會舊址、養老服務等方面，輔助研判民政工作。
（18） 市場監管：通過對市場相關的數據分析，從市場主體、安全工作、質量工作、服務執法等方面，輔助研判市場監管工作。
（19） 體育事業：通過對體育相關的數據分析，從體育發展、體育產業、公共服務等方面，輔助研判體育事業工作。
（20） 農林水務：通過對農業和水務相關的數據分析，從農業發展、畜牧業發展、水資源保護、水資源利用等方面，輔助研判農林水務工作。
（21） 供銷發展：通過對供銷相關的數據分析，從土地服務、農資經營、電商發展、綜合服務等方面，輔助研判供銷工作。
（22） 保民生：從就業、教育、收入、物價、社保五方面多維分析全市民生狀況，以各維度指標為抓手，及時發覺影響民生狀況的問題點。
（23） 產業升級：以高新技術企業、科技服務、科技投入與產出、科技人才為切入視角，把握全市產業升級態勢，輔助研判升級助力策略。
（24） 項目落地：通過分析各類項目數據，根據技術設施項目、服務業項目、民生保障類項目、制造業項目等各類項目的落地情況，服務研判全市項目落地情況。
（25） 城市建設：通過分析城市建設項目數據，從城市更新項目、人居環境項目、工業用地情況、商業用地情況等視角，輔助研判全市城建情況。
（26） 公共事業：從供電、供水、廢物處理、污水處理、燃氣供應、交通、通訊等維度分析全市公共事業運行情況，輔助把握全市公共服務基礎設施的整體水平。
（27） 科技發展：通過對科技相關的數據分析，從高新技術產業、科技人才與平臺、科技投入與產出、科技服務等方面，輔助研判科技發展工作。
（28） 工業運行：通過對工業相關的數據分析，從工業宏觀指標、工業綠色發展指標等方面，輔助研判工業運行工作。
（29） 國資監管：通過對國資相關的數據分析，從國有資本運營、國有企業改革、國有產權管理等方面，輔助研判國資監管工作。
2.4.1.2 副市長駕駛艙
圍繞副市長核心工作，提煉業務指標體系，包括但不限于如下內容：
（1） 數字基礎設施：通過對基礎設施的數據分析，從服務器、網絡、攝像頭等基礎設施，綜合監測本地數據存儲能力和水平。
（2） 數字民生：通過對數字民生的數據分析，從居民日常生活的方方面面，輔助評價數字化給社會民生帶來的便捷。
（3） 數字政府：通過對數字政府的數據分析，從政府內部辦公協同，文件級數據處理等角度，輔助評判政府數字化轉型帶來的工作效率的提升。
（4） 數字政務：通過對數字政務的數據分析，從政府辦事效率、便捷程度等角度，輔助評判政府數字化轉型帶來的服務效果提升。
（5） 數據共享：通過對數據資源的掛接數量、掛接質量、掛接及時性、數據交換兩等指標的跟蹤、對比，輔助識別數據共享業務的突出問題，從而針對性改進
（6） 數字經濟：通過對數字經濟的數據分析，從數字制造業、數字服務業等產業，輔助研判數字經濟發展水平。
2.4.1.3 各部門駕駛艙
圍繞各部門核心工作，提煉業務指標體系，包括但不限于如下內容：
（1） 市容市貌：通過數據分析，結合市容環衛人員數量、占路經營規范整治次數、各類違法建設拆除面積等指標，進行下鉆比較、趨勢結構分析，輔助研判市容市貌相關工作
（2） 城市供氣：通過數據分析，結合多個相關指標，進行下鉆比較、趨勢結構分析，輔助研判城市供氣相關工作
（3） 城市供熱：通過數據分析，結合多個相關指標，進行下鉆比較、趨勢結構分析，輔助研判城市供熱相關工作。
（4） 城市景觀：通過數據分析，結合多個城市景觀相關指標，進行下鉆比較、趨勢結構分析，輔助研判相關工作
（5） 環境衛生：通過數據分析，結合道路保潔、公廁管理等相關指標，進行下鉆比較、趨勢結構分析，輔助研判相關工作。
（6） 垃圾輸運：通過數據分析，結合生活垃圾處理、建筑垃圾處理等相關指標，進行下鉆比較、趨勢結構分析，輔助研判相關工作。
（7） 社情民意：通過數據分析，結合城管網站回應重大輿情次數、城管領域微博輿情數、城管受理公眾訴求總數量等具體指標，進行下鉆比較和趨勢結構分析，輔助研判相關工作。
（8） 數字基礎設施：通過對基礎設施的數據分析，從服務器、網絡、攝像頭等基礎設施，綜合監測本地數據存儲能力和水平。
（9） 數字民生：通過對數字民生的數據分析，從居民日常生活的方方面面，輔助評價數字化給社會民生帶來的便捷。
（10） 數字政府：通過對數字政府的數據分析，從政府內部辦公協同，文件級數據處理等角度，輔助評判政府數字化轉型帶來的工作效率的提升。
（11） 數字政務：通過對數字政務的數據分析，從政府辦事效率、便捷程度等角度，輔助評判政府數字化轉型帶來的服務效果提升。
（12） 數據共享：通過對數據資源的掛接數量、掛接質量、掛接及時性、數據交換兩等指標的跟蹤、對比，輔助識別數據共享業務的突出問題，從而針對性改進
（13） 數字經濟：通過對數字經濟的數據分析，從數字制造業、數字服務業等產業，輔助研判數字經濟發展水平。
2.4.1.4 移動端駕駛艙
系統應滿足駕駛艙系統便攜需求，實現線上線下融合，單獨開發駕駛艙移動端APP，功能應與PC端駕駛艙一致，完成移動端的界面優化和設計。
（1） 市長版：移動端駕駛艙市長版
（2） 副市長版：移動端駕駛艙副市長版
（3） 各部門版：移動端駕駛艙各部門版
（4） 移動端自定義配置：支持用戶自定義配置置頂常用頁面顯示內容，選取個人關注點。
（5） 移動端任務協同：支持在移動端發起任務調度，實現對異常指標的一鍵調度。
（6） 移動端數據填報：支持本部門數據管理員直接在手機端完成數據需求填報工作。
2.4.1.5 任務協同管理
（1） 任務管理：任務管理模塊提供任務管理功能，用戶可對系統內的主任務、子任務進行維護管理。
（2） 進度調度管理：提供任務快速下發功能，支持用戶下發數據填報要求。平臺將配置好的任務要求和填報內容可立即下發給責任人，也可根據任務配置的調度周期按時自動下發。
（3） 任務巡檢：支持查看任務調度和填報情況，識別未填報任務，及時跟蹤任務狀態。也支持用戶對模塊任務完成情況做工作講評、下發批示。
（4） 數據填報：數據填報要求下發之后，相關責任人需嚴格按照填報要求進行數據填報及上傳。
（5） 數據匯總及在線表查看：支持多人填報數據統一匯總，自動生成統一在線表，并支持統計分析
2.4.2 12345智能化系統升級
12345智能化系統升級具備將信息化、大數據技術、人工智能技術融入政務服務便民熱線中的能力，能夠利用智能語音、智能語義、大數據分析等技術提供熱線全流程智能化服務，實現全流程智慧化服務。12345智能化系統升級包括業務監控、話務大數據分析系統、智能工單系統、工單APP、畫像分析系統、智能質檢、個性化知識庫、熱線監督、機器人授權、12345軟交換語音平臺。
（1） 業務監控
針對政務服務各類業務活動的各項數據信息，建立業務監控體系，實現多角度、多層次、全方位的在線監控。要求建設包括話務中屏、工單中屏、班長監控、坐席監控、實時統計、點對點數字電路功能。
（2） 話務大數據分析系統
話務大數據分析系統提供個人中心、話務基礎管理和業務管理能力，可通過大數據分析技術實現話務數據、話務評價、坐席操作日志的查詢能力，具備通話錄音保存功能。系統要求建設包括工作臺、接通率統計、話務評價統計、話務量統計、電話記錄、坐席工作統計、業務管理、個人中心、基礎管理功能。
（3） 智能工單系統
智能工單系統可高效實現固定流程節點有序流轉，實現工單信息高效互通，系統要求建設包括坐席工作臺、基礎管理、黑名單管理、智能回撥、回訪數據一覽、數據統計、通話記錄、工單分析、工單查詢、全量工單查詢、工單待處理、智能組別、重復審核功能。
（4） 工單APP
工單APP為全市各承辦部門，地區監管下屬部門等提供實分劃職能，時工單處理能力。要求建設包括工單查詢、工單分轉、工單監控、超期提醒、配置規則功能。
（5） 畫像分析系統
支持在全市數據畫像上進行下鉆，對全市各區的受理的案件數量、分布、分類等在地圖上進行動態可視化展示，對每周、每月接聽話務情況、業務受理情況、辦理和監督進度情況等匯總進行統計，實時顯示12345中心呼入量、排隊量、分流量、坐席工作情況，生成各類報表數據，圖形化操作，歷史數據對比分析等，實現對輿情、突發問題的有效預警，及時啟動應急處置流程。要求建設包括全市畫像、地區畫像、各部門畫像、訴求件畫像功能。
（6） 智能質檢
智能質檢實現對話務員通話的質量檢查和績效考核，幫助話務員提升服務質量，最終提高滿意度。要求建設包括工作臺、數據統計、質檢管理、質檢分析、復核復議、基礎管理功能。
（7） 個性化知識庫
個性化知識庫要求建設包括知識檢索、知識維護、基礎管理、知識庫嵌入智能工單、知識關聯、知識挖掘、數據變化跟蹤、新知識發現、第三方數據庫同步、知識采編、知識庫管理功能。
（8） 熱線監督
熱線監督要求建設包括問題線索移交反饋、違規違紀人員查處數據庫內容、數據監管和排行、數據日報周報和月報、內參分析功能。
（9） 機器人授權
要求提供42路機器人引擎，可應用于智能質檢、智能回訪等場景。
（10） 12345軟交換語音平臺
要求建設包括軟交換管理、呼叫中心系統、流程圖形化編輯等功能。分布式CTI平臺，要求建設包括坐席連接管理、坐席狀態管理、坐席命令管理、坐席事件管理、電話分配管理等功能。分布式坐席平臺，要求建設包括坐席命令封裝、坐席事件封裝、WebApi數據服務等功能。高可用，要求實現12345系統的主從熱切換，確保系統的高可用連續性。語音網關，要求提供可接入4口中繼線路的網關接口類型RJ48（阻抗120ω）以太網接口GE1：10/100/1000 BaseT，自適應以太網GE0：10/100/1000 BaseT，自適應以太網串口1*RS232,115200bps。
2.4.2.1 業務監控
（1） 話務中屏：包括統一門戶登錄、臺席監控、今日話務、話務量趨勢圖、話務員接訴排名、優質通話排名、話務工單量統計。
（2） 工單中屏：包括訴求統計、訴求大數據分析、效能分析、地圖展示區、熱難點分析、供熱輿情預警分析、回訪統計分析。
（3） 班長監控：話務班組長可以監聽話務員的實時通話，根據話務量切換話務員的話機狀態。
（4） 坐席監控：包括坐席地圖、坐席人員操作跟蹤。
（5） 實時統計：包括實時坐席統計、實時話務統計。
（6） 數字電路：遼東灣大數據中心到興隆臺區營商局100M數字電路1條。
2.4.2.2 話務大數據分析系統
（1） 工作臺：坐席服務受理平臺是提供坐席人員接聽電話或多媒體訴求并登記工單的工作臺。
（2） 接通率統計：可查看今天的話務數據接通率、當前的話務數據接通率、坐席地圖。
（3） 話務評價統計：可查看今天的話務評價。
（4） 話務量統計：可查看今天的話務數據、當前的話務數據統計。
（5） 電話記錄：提供通話錄音保存功能，并提供查詢能力。
（6） 坐席工作統計：可查看坐席操作日志，顯示所有坐席的操作記錄和操作時間。
（7） 業務管理：坐席業務系統按照使用者不同可分為普通坐席、班長坐席、多媒體坐席、專家坐席等不同用戶。
（8） 個人中心：輸入坐席工號、分機號碼以及簽入密碼即可登錄坐席工作臺并開展接話工作。
（9） 基礎管理：可以進行查詢、新增用戶、批量新增用戶、編輯、修改密碼、鎖定、刪除的操作。
2.4.2.3 智能工單系統
（1） 坐席工作臺：包括坐席工作臺、新建工單、來電彈屏、工單編輯、工單暫存、直接回復、工單提交、無效電話、坐席排隊、坐席輔助、坐席在線監控。
（2） 基礎管理：包括人員角色管理、接聽優先級設置。
（3） 黑名單管理：管理員可配置加入黑名單的電話信息
（4） 智能回撥：實現在坐席忙時支持留言功能，在高峰期后，對于留言轉寫效果差的，根據話務空閑比例智能分派回撥任務。
（5） 回訪數據一覽：今日數據：查看接通情況，包括呼叫量、未接通數、接通數以及接通率信息。近7日數據：查看近七日回訪的呼叫量、接通量、接通率變化情況。本年度總量數據：查看本年度的呼叫總量、總接通量、總接通率。
（6） 數據統計：接通效果分析：支持篩選一段時間，查看回訪的呼叫量、接通量、接通率變化情況。未接通分析：支持篩選一段時間查看未接通電話數量和，未接通原因的數據分析。命中標簽分析：支持篩選一段時間，查看命中標簽對應的數量情況。
（7） 通話記錄：支持多維度的條件篩選，查找所需的通話記錄信息。通話記錄以列表形式進行展示。通話記錄內容包括通話編號、被叫號碼、流程名稱、通話時長等。
（8） 工單分析：以工單的維度進行分析，可查看到具體工單回訪的情況信息
（9） 工單查詢：多維度篩選、工單信息、工單處理軌跡、回聽錄音、導出。
（10） 全量工單查詢：工單查詢中查看工單詳情，展示工單記錄的詳細內容，并清晰地將工單處理軌跡通過timeline的形式展示在工單詳情頁中。
（11） 工單待處理：工單待處理頁面是提供給熱線中心話務人員繼續處理暫存工單的地方。
（12） 智能組別：基于前期歷史分組經驗，利用AI技術進行智能化訓練，能夠實現工單智能組別判斷并派單。
（13） 重復審核：話務員在接電話的同時，可以根據來單號碼或者聯系電話進行重復工單的查詢，針對查詢列表可以選擇相應的工單導入工單模版中。
2.4.2.4 工單APP
（1） 工單查詢：分劃職能，為全市各承辦部門，地區監管下屬部門等提供實分劃職能，為全市各承辦部門，時工單處理能力。基于智能工單系統的功能，依托APP端，實現工單查詢。
（2） 工單分轉：分劃職能，為全市各承辦部門，地區監管下屬部門等提供實分劃職能，為全市各承辦部門，時工單處理能力。基于智能工單系統的功能，依托APP端，實現對工單分派進行操作。
（3） 工單監控：分劃職能，為全市各承辦部門，地區監管下屬部門等提供實分劃職能，為全市各承辦部門，時工單處理能力。基于智能工單系統的功能，依托APP端，實現對工單監控、督辦、催辦等進行操作。
（4） 超期提醒：分劃職能，為全市各承辦部門，地區監管下屬部門等提供實分劃職能，為全市各承辦部門，時工單處理能力?；谥悄芄蜗到y的功能，依托APP端，實現對即將超期、已超期的工單進行告警提醒等進行操作。
（5） 配置規則：分劃職能，為全市各承辦部門，地區監管下屬部門等提供實分劃職能，為全市各承辦部門，時工單處理能力。基于智能工單系統的功能，依托APP端，實現對告警提醒規則、權限配置等進行操作。
2.4.2.5 畫像分析系統
（1） 全市畫像：對全市受理的案件數量、分布、分類等在地圖上進行動態可視化展示
（2） 地區畫像：支持在全市數據畫像上進行下鉆，對全市各區的受理的案件數量、分布、分類等在地圖上進行動態可視化展示
（3） 各部門畫像：對每周、每月接聽話務情況、業務受理情況、辦理和監督進度情況等匯總進行統計，并形成部門畫像，提供給各部門領導決策提供數據分析。
（4） 訴求件畫像：實現對輿情、突發問題的有效預警，及時啟動應急處置流程;對高頻事項，及時進行知識提取，實現同類訴求的有效回應，避免矛盾激增。
2.4.2.6 智能質檢
（1） 工作臺：質檢工作臺能支持新建質檢考評規則，每個規則支持創建多個條件，每個條件支持創建多個算子。各個條件或算子之間支持設置邏輯關系。
（2） 數據統計：包括命中規則統計、坐席服務分析。
（3） 質檢管理：支持多維度對質檢記錄進行搜索，查看記錄信息。質檢記錄信息包括錄音編號、通話開始時間、通話時長、通話號碼等信息。
（4） 質檢分析：可對質檢出的結果查看具體的詳細信息和回聽錄音，并根據，并根據質檢結果進行分析。
（5） 復核復議：話務員可對自己的質檢結果進行復核并對有異議的結果進行申述.
（6） 基礎管理：包括對系統用戶信息管理和系統角色信息管理。支持新增用戶、分配角色、重置密碼等功能；支持新增角色、編輯角色、刪除角色，為角色授權的功能
2.4.2.7 個性化知識庫
（1） 知識檢索：知識搜索，包含全文搜索、標題搜索、高級索引及智能語義搜索四類。
（2） 知識維護：對知識進行更刪改、編輯、糾錯等。
（3） 基礎管理：知識的類目管理
（4） 知識庫嵌入智能工單：將知識庫與工單打通，實現坐席輔助功能。
（5） 知識關聯：將歸屬同一類的問題進行關聯，形成圖譜。
（6） 知識挖掘：遍歷歷史對話記錄，借助AI能力，實現自主或半自主的知識匯聚，挖掘以往知識點的補充內容。
（7） 數據變化跟蹤：跟蹤知識數量的變更。
（8） 新知識發現：遍歷歷史對話記錄，借助AI能力，實現自主或半自主的知識匯聚，挖掘以往沒有出現的知識點。
（9） 第三方數據庫同步：與省12345等知識庫進行數據同步，接納以后知識。
（10） 知識采編：結合最新的智能采編引擎技術，將素材知識中的文檔進行歸整和轉化成可讀的格式。
（11） 知識庫管理：包括問答知識管理、實體知識管理、意圖知識管理、語音文件管理。
2.4.2.8 熱線監督
（1） 問題線索移交反饋：對企業群眾通過“12345”熱線平臺舉報的公職人員涉嫌違規違紀和“不作為、不擔當”等問題線索，平臺主管部門通過系統自動生成問題線索轉辦單，并以書面形式移交至對應的各級紀委監委查辦；或者通過聯網渠道轉至對應的各級紀委監委查辦。
（2） 違規違紀人員查處數據庫內容：根據溝通協調機制確定的移交問題線索范圍和各級紀委監委反饋核查查處情況，建立違規違紀人員查處數據庫，進行臺賬式管理。四種形態分析和通報數據，黨員違紀分析與通報，問題線索數據分析。
（3） 數據監管和排行：各市不滿意占比，縣區不滿意占比，部門不滿意占比，長期未辦結占比，多次退件待分派。
（4） 數據日報、周報和月報：問題線索數據日報，問題線索數據周報，問題線索數據月報
（5） 內參分析：對輿情信息專報、辦理情況通報、疑難件專報信息進行批示和留言處理，如關注、催辦、督辦、跟蹤辦理進度等。實現各市政府對訴求辦理工作的統籌規劃，調度、協調解決重大事項，各縣、區政府推動解決訴求問題，研究辦理、協調解決疑難復雜訴求。
2.4.2.9 機器人授權
機器人引擎：提供42路機器人引擎授權，可應用于智能質檢、智能回訪等場景。
2.4.2.10 12345軟交換語音平臺
（1） 軟交換管理：包括軟交換內聯連接管理、軟交換內聯事件管理、軟交換內聯命令管理。
（2） 呼叫中心系統：狀態機、通道多線程管理（200并發）、時段控制、變量的拆分與拼接、放音、連續放音、放數字音、錄音、表達式、二分支、多分支、連庫、執行SQL、取結果、獲取上一條、獲取下一條、請求服務、外呼、轉人工。
（3） 流程圖形化編輯：提供圖形化編輯功能，可以通過拖拽元器件，連線進行IVR流程腳本的直觀編輯。
（4） 分布式CTI平臺：坐席連接管理，坐席狀態管理，坐席命令管理，坐席事件管理，電話分配管理。
（5） 分布式坐席平臺：坐席命令封裝包括建立連接、簽入、簽出、示忙、示閑、進入工作態、退出工作態、呼叫、轉移、轉流程、保持、取消保持、三方通話、強插、強拆、監聽。坐席事件封裝：包括連接成功事件、連接斷開、方法響應、狀態變化、呼入通知、成功應答、掛起轉返回、被保持外線掛機、進入排隊隊列通知、退出排隊隊列通知。WebApi數據服務：包括中繼流水數據、坐席接聽數據、排隊數據、坐席工作記錄、坐席漏接數據、坐席接聽質量統計數據、坐席時段接聽統計數據。
（6） 高可用：主從熱切換。
（7） 語音網關：協議轉換器。
2.4.3 項目管家系統
項目管家系統應結合盤錦市各區縣營商局實際，能夠為全市各類型企業（項目）提供管家服務機制，打造企業能夠通過平臺實現問題申報、進度查詢以及投訴反饋，更高效地解決企業發展過程中出現的問題。系統能夠通過一對一、一對多的形式處理所負責企業遇到難題，及時幫助企業解決問題。承辦部門應指派專人進行問題解答，協助管家提供優質服務。各級主管部門及營商局能夠監督問題處理狀態，及時督辦，掌握全市企業發展情況。項目管家系統包括企業服務、專職管家、公共管家、問題辦理、監督管理、系統管理。
2.4.3.1 企業服務
（1） 部門信息：包括部門信息檢索與維護。
（2） 我的項目：包括首頁、企業詳細信息、申報問題、辦理進度、服務日志、變更聯系人、我要投訴、投訴反饋、消息通知。
2.4.3.2 專職管家
（1） 我的項目：包括首頁、服務日志、在辦問題、歷史問題、消息通知。
2.4.3.3 公共管家
（1） 中小微企業服務：包括問題處理、企業（項目）信息完善、消息通知。
2.4.3.4 問題辦理
（1） 問題處理（承辦部門）：問題查詢框、問題列表、列表操作。
（2） 消息通知（承辦部門）：消息通知。
（3） 問題處理（12345）：企業信息查詢框、企業信息列表、新增企業、查看詳情、錄入問題。
（4） 消息通知（12345）：消息通知。
2.4.3.5 監督管理
（1） 數據維護：項目（企業）信息管理，培訓信息管理，新聞媒體報道管，工作總結管理。
（2） 統計分析：數據統計，超時問題統計。
（3） 退件審核（營商局獨有）：退件查詢框、退件審核列表、退件審核。
（4） 跨域指派問題督辦：指派問題查詢框、指派問題列表、任務督辦。
（5） 服務評價：項目管家服務成效評價，承辦部門服務成效評價。
（6） 服務監督：問題辦理監督，服務過程監督，指派辦理進度監督。
（7） 數據維護：項目（企業）信息管理，培訓信息管理，新聞媒體報道管，工作總結管理。
（8） 統計分析：市場主體統計，服務情況統計，項目管家服務臺賬，市場主體及問題類別統計，超時問題統計。
（9） 退件投訴：退件審核，投訴管理 。
（10） 跨域指派問題督辦 ：指派問題查詢框、指派問題列表、任務督辦。
（11） 服務評價：服務成效評價，承辦部門服務成效評價。
（12） 服務監督：問題辦理監督，服務過程監督，指派辦理進度監督。
2.4.3.6 系統管理
應包含用戶管理，角色管理，部門管理，預警管理。
2.4.4 網上盤錦（遼事通頻道）升級
網上盤錦（遼事通頻道）升級應以前沿創新技術、積極推動服務上網和業務協同，高效運行提升在線服務和管理水平，包括基礎能力升級、公共服務能力擴展、第三方服務標準接口建設、技術框架低耦合性升級、后臺優化升級（圖標庫、圖標配置、頁面配置靈活化升級、信息發布功能優化）、前臺美化升級、接口標準化及低耦合升級。能夠實現包括手勢密碼登錄、微信授權登錄、微信開放平臺能力接入、短信驗證碼、活體身份認證等基礎能力的升級，能夠對盤錦發布、不動產、社區服務、醫療衛生、信用信息、教育等公共服務能力進行擴展，需建設第三方服務標準接口，包括應用數據接口、用戶數據接口、版本信息接口、應用關閉接口、“掃一掃”接口、地理位置接口、撥打電話接口、在線支付接口、錄制語音接口、錄制視頻接口、手機相冊接口、生物識別接口、消息通知接口進行接口第三方服務標準接口建設。
2.4.4.1 基礎能力升級
（1） 手勢密碼登錄：網上盤錦APP提供手勢密碼身份驗證方式，提高保護個人信息的能力。
（2） 微信授權登錄：微信授權使用OAuth2.0授權方式，用戶可通過第三方應用訪問該用戶在某一網站上存儲的私密的資源，可通過令牌訪問他們存放在特定服務提供者的數據，可授權第三方網站訪問他們存儲在另外的服務提供者上的信息。
（3） 微信開放平臺能力接入：具備喚醒、回調、擴展功能，首頁增加盤錦發布主題模塊，支持三個熱點發布切換展示，點擊詳情，顯示盤錦發布列表頁面，后臺支持盤錦發布內容管理。
（4） 短信驗證碼：網上盤錦APP用戶在平臺上進行注冊、登錄和密碼找回時，需要平臺通過短信網關向用戶發送短信驗證碼，驗證碼校驗成功后方可執行后續操作。
（5） 活體身份認證：網上盤錦APP用戶在平臺進行實名認證時，需要用戶提供姓名、身份證號碼等基本身份信息，同時需要應用活體認證技術，調用第三方有關接口進行實時身份認證，一年接口調用次數1萬次。
2.4.4.2 公共服務能力擴展
（1） 盤錦發布：盤錦發布以文字、圖片等形式進行展示，頭條滾動播放。方便百姓能夠簡單易懂地理解政務的相關資訊內容，讓市民快速了解身邊大事小情。
（2） 不動產：提供產權驗真、個人房屋信息及房屋預告查詢、查封抵押情況查詢、證書(證明)查驗、辦理進度查詢、房屋證明電子信息（房產狀態查詢）、批量查詢業務辦理進度功能。
（3） 社區服務：提供低保信息查詢、社會福利機構查詢，社會福利機構查詢支持模糊查詢和條件查詢，提供獲取服務項目大類、創建訂單功能。
（4） 醫療衛生：提供駕駛人身體條件證明查詢、從業人員健康證明查詢。提供疫苗接種點查詢。支持模糊查詢和條件查詢。
（5） 信用信息：提供行政許可法人列表、行政許可自然人列表、行政許可詳情、行政處罰法人列表、行政處罰詳情、執行期紅名單列表、紅名單詳細信息、執行期黑名單列表、黑名單詳細信息，支持模糊查詢和條件查詢。
（6） 教育：提供幼兒園名單查詢功能、基礎教育學校查詢功能、職教黑名單查詢、職教白名單查詢功能，支持模糊查詢和條件查詢。
2.4.4.3 第三方服務標準接口建設
應用數據接口，用戶數據接口，版本信息接口，應用關閉接口，“掃一掃”接口，地理位置接口，撥打電話接口，在線支付接口，錄制語音接口，錄制視頻接口，手機相冊接口，生物識別接口，消息通知接口。
2.4.4.4 技術框架低耦合性升級
框架升級：網上盤錦APP前端框架主要采用原生技術開發。對現有APP頁面框架進行p升級，在保留現有原生頁面的同時，開發另一套基于p的頁面，以滿足應用在不同場景下的不同應用需求。
2.4.4.5 后臺優化升級
（1） 圖標庫：在管理端建設應用圖標庫，庫中包含各種主題、各種風格的圖標資源，同時圖標庫支持圖標文件的上傳導入、刪除更新等維護，圖標庫支持遼事通和APP分別維護，支持圖標復制。
（2） 圖標配置：基于圖標庫，工作人員在日常運營維護中可進行“所見即所得”的前臺圖標配置。
（3） 頁面配置靈活化升級：可通過后臺管理端，對APP前端首頁重點區域位置的內容進行自定義配置。
（4） 信息發布功能優化：針對欄目、內容、狀態等信息發布功能進行全面優化，操作更加簡便，權限更加合理、界面更加人性化、直觀化，降低管理人員學習成本，提高應用管理效率。
2.4.4.6 前臺美化升級
APP前端美化升級：對APP前端頁面UI、布局等進行全方位美化升級，給用戶更好的使用體驗。
2.4.4.7 接口標準化及低耦合升級
三方服務標準接口開發，APP框架低偶合升級，信息查詢和業務辦理功能(個性化接口對接)，盤錦發布功能，微信開放平臺能力接入，APP后臺功能調整 ，APP版式樣式調整。
2.4.5 基層報表信息系統
基層報表信息系統應充分運用大數據、云計算等信息化手段，采取分級授權、分級共享的模式，建設覆蓋市、縣區、鎮街道、村社區四級的基層數據信息共享平臺，市、縣區、鎮街道、村社區分級使用；系統運行要求不斷整合盤錦市已建設的業務系統數據，對在平臺上能調取的數據，不再需要基層通過表格重復填報；通過本系統建設實現社區報表填報電子化、數據化，一次填報、重復使用?；鶎訄蟊硇畔⑾到y包括報表管理子系統、臺賬管理子系統、任務管理子系統和系統管理子系統。
2.4.5.1 報表管理子系統
（1） 報表訂閱：平臺中的權限用戶，經過系統授權后可以從報表清單中對應的業務報表，訂閱成功后，系統會通過報表的任務調度能力，定期為用戶推送已訂閱的報表。
（2） 報表填報：平臺中的權限用戶，經過系統授權后，可以針對本級入庫的待填報報表清單進行填報操作，本期任務主要實現社區級用戶的報表填報功能。
（3） 報表修改：為平臺中的用戶填報操作提供修改功能，報表進行上報操作后將不再能夠進行修改。
（4） 報表查詢：為平臺用戶提供報表的分類查詢能力。
（5） 模板設計：平臺管理員可以將市委審批認定的社區報表清單對應的報表進行電子模板化設計，為社區工作人員進行電子化填報工作提供表格樣式。
（6） 模板管理：平臺管理員可以將市委審批認定的社區報表清單對應的報表進行電子模板化設計，為社區工作人員進行電子化填報工作提供表格樣式。
（7） 任務調度：平臺管理員根據入庫表格的計算要求進行作業調度，按時自動生成周期性報表，日報、周報、月報、季報、半年報、年報等。
（8） 協同制表：平臺管理員可以通過該功能配置實現多人在線遠程實時制表，提高制表效率。
（9） 臺賬填報配置：平臺管理員通過該功能可以為臺賬錄入功能將臺賬樣式電子化，同時該功能可以對數據項和數據內容設定填寫要求和校驗要求。
（10） 報表導出：該功能支持系統中的報表進行多種格式的直接導出:WORD、PDF等多種格式。
（11） 移動端適配：通過該功能可以實現報表在移動端和原生系統、HTML5等適配。
（12） 報表共享交換接口：包括報表基礎數據共享接口、報表數據推送接口、報表數據拉取接口、報表數據內容查看接口。
2.4.5.2 臺賬管理子系統
（1） 臺賬錄入：社區級用戶登錄后，可以依據已經分類初始化的臺賬數據進行錄入操作，形成臺賬檔案。
（2） 臺賬查詢：臺賬數據錄入后，在系統中形成臺賬電子化數據和記錄，社區用戶可以對歷史數據進行臺賬查詢。
（3） 臺賬刪除：臺賬數據支持刪除功能，系統中將做好用戶的刪除操作記錄，便于惡意刪除帶來的責任追索困難。
（4） 臺賬修改：臺賬數據支持修改功能，系統中將對用戶的修改記錄進行保存。
（5） 臺賬統計：臺賬記錄根據實際的臺賬類型將形成電子化數據，系統將根據具體的臺賬數據類別提供統計查詢分析的能力。
2.4.5.3 數據中心子系統
（1） 數據查看：依據用戶級別（社區級和街道級），通過數據分權，使得社區級的數據中心只提供本社區的民情數據和網格數據。
（2） 數據統計：提供條件查詢的數據統計功能，可以是社區數據填報的數據檢索來源。
（3） 數據查閱：根據多條件查詢到想要的記錄;重點人員查詢、獨居老人查詢、低保戶人員查詢、老齡人口查詢
（4） 數據建模：為前臺數據查詢、統計操作進行建模。
（5） 數據維護：可以為社區用戶開放功能權限，便于日常維護轄區內各類數據維度的完善、標簽化的管理；數據內容的補錄。不斷提高數據的精準度和有效性。
（6） 第三方系統接口：包括民情系統數據對接、網格系統數據對接。
2.4.5.4 任務管理子系統
（1） 任務發送：可以將上級的填報報表的通知發送給對應的填報人員，同時此通知需要抄送給各級主管人員。
（2） 任務接收：各級人員通過該功能可以收到要求填報任務的通知。
（3） 任務刪除：暫存的編輯任務可以進行刪除，已發送的任務不可以刪除，但可以進行任務取消。
（4） 任務監控：任務監控功能可以對用戶的任務執行情況進行監控，便于動態了解任務當前的狀體和進度。
（5） 任務統計：系統提供對各類任務的分類統計，為任務的評估和改進提供統計參考。
2.4.5.5 系統管理子系統
（1） 用戶管理：該功能可以實現平臺系統用戶的賬戶管理、角色管理、機構配置、功能配置。實現以角色和核心的功能綁定。
（2） 報表服務器配置：報表服務的運行配置，報表多數據源配置包括地址、用戶名、密碼等。
（3） 門戶功能配置：實現不同層級用戶的工作界面個性化?？梢耘渲玫拈T戶包括社區門戶-社區級用戶、街道門戶-街道級用戶社區、一般門戶-其他所有用戶。
（4） 可視化內容配置：面向社區的可視化數據、固定可視化樣式、社區可自行配置業務數據。
2.4.5.6 社區可視化子系統
（1） 數據服務目錄：通過數據服務目錄功能，將數據開放能力進行分級分權控制，根據數據整合程度， 不定期的增加數據類別和數據項。
（2） 配置管理：可以為不同縣區的社區進行展示數據項的靈活配置組合，例如城鎮社區和涉農社區的數據項個性化定制。
2.4.6 盤錦市一體化政務服務平臺升級
盤錦市一體化政務服務平臺升級能夠與國務院部門垂直管理業務系統與地方數據平臺對接清單中涉及我市事項開展對接，進行數據接收接口開發、對接申報接口、制作個性化表單。實現盤錦市一體化政務服務平臺與相關國務院部門垂直管理業務系統深度對接，進行業務數據上報、數據回流和數據應用，推動盤錦市一體化政務服務平臺“一窗受理”政務服務改革。盤錦市一體化政務服務平臺升級包括一體化政務服務平臺與國務院部門垂直業務管理系統對接、一件事一次辦系統（“—件事”梳理服務、“一件事”精細化管理、“一件事”網上服務系統、“一件事”綜合受理系統）。
2.4.6.1 一體化政務服務平臺與國務院部門垂直業務管理系統對接
（1） 政務外網區
1) 庫表對接
中國種業大數據平臺對接，農業農村部政務服務平臺對接，全國植物檢疫信息化管理系統對接，農藥數字監管管理平臺對接，全國文化市場技術監管與服務平臺對接，全國旅游監管服務平臺對接，文化和旅游部一體化在線政務服務平臺對接，全國執業藥師注冊管理信息系統對接，藥品業務應用系統對接，國產非特殊妝品備案系統對接，醫療器械生產經營許可備案信息系統對接，財政會計行業管理系統對接，地方政府采購信息統計系統對接，工業和信息化部政務服務平臺對接，衛星導航定位基準站建設備案管理系統對接，全國一級注冊建筑師、注冊工程師注冊管理信息系統對接，水利部政務服務平臺對接，取水許可電子證照系統對接，煤礦安全生產標準化信息管理系統對接，全國建設項目使用林地審核審批管理系統對接，危險化學品登記管理系統對接，全國林木采伐管理系統對接，國家統一法律職業資格考試報名管理系統對接，海事一網通辦系統對接，公路水運工程施工企業主要負責人和安全生產管理人員信息管理系統對接，商務部業務系統統一平臺對接，海關行政審批系統對接，CCC免辦及特殊用途進口產品檢測處理管理系統對接，煙草行業專賣管理綜合信息系統對接。
2) 單向接口對接
中國人類遺傳資源行政審批項目管理系統對接，外國人來華工作許可管理服務系統對接，科技型中小企業評價系統對接，全國投資項目在線審批平臺對接，國家高新技術企業認定管理系統對接，全國測繪資質管理信息系統對接，全國植物檢疫信息化管理系統對接，保健食品備案管理信息系統對接，國產電視動畫片備案管理系統對接，國家醫療保障信息平臺系統對接，煙草行業專賣管理綜合信息系統對接，全國排污許可證管理信息平臺對接，國家核技術利用輻射安全管理系統對接，環境影響評價信用平臺對接，建設項目竣工環境保護驗收信息系統對接，建設項目環境影響登記表備案系統對接，全國固體廢物管理信息系統對接，全國污染源監測信息管理與共享平臺對接，海事一網通辦平臺對接，全國危險貨物水路運輸從業人員考核和從業資格管理平臺對接，公路水運工程試驗檢測管理信息系統對接，工業和信息化部政務服務平臺對接，公路水運工程施工企業主要負責人和安全生產管理人員信息管理系統對接，農業農村部政務服務平臺對接，金農工程-綠色食品監管子系統對接，全國植物檢疫信息化管理系統對接，國家獸藥基礎數據查詢系統對接，獸醫衛生綜合信息平臺對接，中國漁業船員管理系統對接，中國漁政管理指揮系統對接，中國種業大數據平臺（種子生產經營網上申報系統）對接，中國種業大數據平臺（種子生產經營網上備案系統）對接，全國建設項目環評統一申報和審批系統對接，商務部業務系統統一平臺對接，12318 全國文化市場舉報平臺，食品安全抽檢檢測信息系統對接，全國林木種苗許可證管理信息系統對接，全國一級注冊建筑師、注冊工程師注冊管理信息系統對接，水利部政務服務平臺對接，全國出入境管理信息系統對接，快遞業務經營許可管理系統對接，國家郵政局政務服務平臺對接，法律職業資格管理系統對接，全國投資項目在線審批平臺對接。
3) 雙向接口對接
全國國土空間規劃行業管理信息系統對接，農業農村部政務服務平臺對接，獸醫衛生綜合信息平臺對接，中國種業大數據平臺對接，中國漁政管理指揮系統對接，奶業監管公工作平臺對接，飼料和飼料添加劑生產許可信息管理和查詢系統對接，中國農藥數字監督管理平臺對接，全國煤礦安全培訓考試信息管理平臺對接，全國特種設備公示信息查詢平臺對接，中國電子質量監督（e-CQS）公共服務門戶對接，全國殘聯信息化服務平臺對接，按比例聯網認證網報系統對接，房地產估價機構備案管理系統對接，中國氣象局行政審批平臺對接，政務外網區對賬接口。
（2） 互聯網區
1) 獲取令牌解耦
上行數據接口：教師資格管理信息系統上行接口，公證行政管理和行業管理系統上行接口，全國仲裁工作管理信息系統上行接口，法律援助管理系統上行接口，全國司法鑒定管理信息系統上行接口，全國林草種植檢疫信息化管理與服務平臺上行接口
數據接收接口：教師資格管理信息系統數據接收接口，公證行政管理和行業管理系統數據接收接口，全國仲裁工作管理信息系統數據接收接口，法律援助管理系統數據接收接口，全國司法鑒定管理信息系統數據接收接口，全國林草種植檢疫信息化管理與服務平臺數據接收接口，全國中等職業學校學生管理信息系統數據接收接口，全國普通話培訓測試信息資源網數據接收接口，易制毒化學品網上報備管理系統數據接收接口，社會消防技術服務信息系統數據接收接口，互聯網交通安全綜合服務管理平臺數據接收接口，全國公安機關互聯網安全管理服務平臺數據接收接口，中國社會組織政務服務平臺數據接收接口，社會組織評估系統數據接收接口，全國社會救助信息系統數據接收接口，全國基層政權建設和社區治理信息系統數據接收接口，全國殘疾人兩項補貼信息系統數據接收接口，全國婚姻登記管理信息系統數據接收接口，全國流浪乞討人員救助管理信息系統數據接收接口，全國養老服務信息系統數據接收接口，全國兒童福利信息系統數據接收接口，全國慈善信息公開平臺數據接收接口，土地市場動態監測與監管系統數據接收接口，全國礦業權人勘查開采信息公示系統數據接收接口，國家地理信息公共服務平臺天地圖數據接收接口，計劃生育家庭獎勵扶助系統數據接收接口，職業危害項目申報系統數據接收接口，中國疾病預防控制信息系統數據接收接口，社會應急力量管理系統數據接收接口，非藥品類易制毒化學品綜合管理信息系統數據接收接口，企業標準信息公共服務平臺管理系統數據接收接口，全國林木采伐管理系統數據接收接口，全國境外投資管理和服務網絡系統數據接收接口，全國計算機技術與軟件專業技術資格考試網上報名平臺數據接收接口，全國社會組織政務服務平臺數據接收接口，全國社會救助管理系統數據接收接口，全國專業技術人員資格考試報名服務平臺數據接收接口，運動員技術等級綜合管理系統數據接收接口。
2) 互聯網區對賬接口
（3） 數據場景化應用
國垂系統事項匹配 ，辦件結果信息共享復用。
（4） 國垂系統數據統計接口
（5） 國垂系統對接數據統計
電子證照系統對接：獲取目錄列表，獲取目錄詳細信息，獲取模板分頁列表，獲取模板照面信息，提交證照數據和證照附件文檔，注銷正在使用的接口。
2.4.6.2 一件事一次辦系統
（1） “—件事”梳理服務：包括主題及事項梳理、“一件事”辦事指南梳理、“一件事”辦理流程梳理、共享材料梳理、受理情形梳理、數據分發梳理、知識庫梳理。
（2） 一件事精細化管理：“一件事”事項清單配置；“一件事”主題及事項配置；辦事指南管理包含辦事指南展示、基本信息維護、辦事指南展示、辦理結果維護、共享材料配置；業務管理包含業務管理列表、基本信息配置、事項信息查看、流程配置、材料信息、辦理情形配置、申報須知配置；一件事快速配置；政務百科管理；熱門推薦配置；辦理點管理；文書版本管理；一件事解讀配置；信息發布包括常見問題與相關政策。
（3） “一件事”網上服務系統：一件事專題服務包含主題搜索、主題分類導航、一件事解讀、辦事指南、智能情形引導、一件事申報；網上評價。
（4） “一件事”綜合受理系統：綜合窗口設置包含窗口人員新增、窗口新增、窗口事項配置、窗口人員配置；統一受理工作臺包含辦件搜索、辦理工作臺、業務辦理、待辦事宜、快捷入口；“一件事”窗口受理包含一次告知、一表填寫、容缺受理、業務分發、主題聯辦編碼、信息共享、統一辦結、主題監督。
（5） 系統對接：包含與盤錦市政務服務網對接、與部門自建業務系統對接。
2.4.7 “辦事不找關系”專區
依托遼事通和省一體化政務服務平臺，開發建設“辦事不找關系”專區，應用大數據技術，向企業和群眾精準推送在線指南，強化申請人的辦事體驗感；強化服務窗口，能夠通過使用人員的不同角色實現幫辦、監管與分析功能，強化事項的效率與質量。“辦事不找關系”專區包括在線指南、在線幫辦、辦事指南庫、智能檢索功能、服務專區、辦事指南。
2.4.7.1 在線指南
（1） 辦事指南庫：構建不找關系辦事指南庫；支持數據維護、數據分批導入等功能
（2） 智能檢索功能：政務專詞、同義詞檢索能力建設、檢索語義分析能力規則設計與實現、智能檢索召回架構邏輯設計與實現、智能檢索高頻事項推薦設計與實現、智能搜索接口能力設計與實現。
（3） 服務專區：高頻、熱點服務分欄目、分行政主體、分類別展示。
2.4.7.2 在線幫辦
（1） 辦事指南：展示內容以圖形化、表格化、流程化展示，做到讓辦事企業與群眾“一看就懂”。
（2） 遼事通對接：實現前后端、遼事通系統及頁面對接。
（3） 在線問答：基于高頻、熱點服務事項，系統提供在線幫辦功能，企業、群眾可在線發起幫辦服務，由對應事項服務人員以在線問答的形式進行在線答疑，答疑過程中可通過文字、語音、圖像多種方式溝通交流，提升答疑效率且全程留痕。
（4） 工單管理：根據在線問答情況形成工單，形成發起——問答——評價的服務工單。辦理過的服務事項可進行查看，包括：幫辦內容，發起人員、時間、聯系電話、評價結果，便于追溯與回訪。
（5） 服務評價：老百姓對在線幫辦進行服務評價。
（6） 短信督辦：系統實現工單短信督辦功能。
（7） 統計分析：監管人員通過Web管理端，對所有幫辦事項情況進行查看，并可基于營商環境建設部門建立的監督機制，進行服務評價及幫辦回復間隔時間等重要評定指標的在線統計與分析。可導出報表。
2.4.7.3 系統管理
應包含組織機構、權限、日志等系統管理。
2.4.8 盤錦市績效考核信息系統升級
盤錦市政府績效考核信息系統是市政府承接省政府績效考核指標，對各縣區政府、遼東灣新區管委會、市高新區管委會、市政府各部門、各直屬單位實施績效考核的信息化辦公平臺。本次項目建設對原盤錦市政府績效考核信息系統進行升級，使新系統在功能上滿足當前省、市政府績效考核的新要求，在運行速度和操作體驗上達到省級系統的同等水平，為更高效、更便捷的實施政府績效考核工作提供技術保障。主要包括如下建設內容：
2.4.8.1 市直系統
（1） 工作臺：對市直系統建立工作臺，對工作任務進行總覽，多維度圖表統計各自的事項辦理情況，進行待辦件提醒、預警，反映各部門工作的待辦情況及辦結情況等。
（2） 指標管理：對市直指標進行綜合管理，包括指標的制定、維護、分解、下發等。
（3） 過程管理：功能涵蓋：分節點填報、節點審核、節點調整對各項節點按照計劃完成時間分未到期節點、快到期需填報節點、已填報未提交節點、已填報提交節點、未按期填報節點等信息進行顯示。用戶在節點計劃完成時間到期前在線填報節點完成情況并上傳相關證明材料，考官部門根據實際情況對該節點予以判定，審核通過的亮綠燈，審核不通過寫明未通過原因并亮紅燈。在節點計劃完成時間到期以前，用戶可以對考官部門尚未審核的已提交節點主動撤回并重新填報，考官部門也可以根據實際情況將被考核用戶已提交的節點指標予以駁回，并責令在計劃完成時間內重新填報。市政府督查考核辦公室可以根據工作實際情況，對已經審核完畢的節點亮燈情況進行調整，同時寫明調整原因。在考核年度內，市政府督查考核辦公室可以根據工作實際，對各用戶已定節點內容予以調整或新增節點。
（4） 年度管理：年度考核分年度工作自評、年度指標審核和年度指標調整等功能模塊。年度指標于每年12月底前由各用戶自行填報年度工作自評并上傳相關證明材料?？脊俨块T根據工作實際，按照既定評分規則對各項指標予以賦分，扣分的要明確扣分原因，每條指標的得分不超過該指標既定權重。市政府督查考核辦公室可以根據工作實際情況，對已經賦分的年度指標分數進行調整，同時寫明調整原因。在考核年度內，市政府督查考核辦公室可以根據工作實際，對各用戶已定年度考核內容予以調整或新增年度指標。
（5） 統計分析：系統可以自動統計分析各用戶節點指標的審核結果，并按照指標數量和既定權重計算節點考核成績，可以按照既定權重比例計算各用戶年度考核成績，考核成績可以按分數從高至低排序，并按實際需要形成圖表。
（6） 綜合查詢：查詢、維護所有的考核任務。
（7） 系統更新：對系統組織機構人員權限等方面更新工作；對計分方式、任務來源、任務類型等進行維護更新。
2.4.8.2 系統管理
（1） 菜單配置：對系統顯示菜單名稱以及顯示順序等元素的調整
（2） 業務腳本管理：存放系統內所有涉及到的腳本，例如系統自動亮燈腳本、考核成績計算腳本等。
（3） 操作日志：系統會自動保留用戶操作信息，例如IP、用戶、時間、操作模塊增刪改查等信息。
（4） 用戶管理：主要針對用戶人員信息等維護包括：賬號、密碼、聯系電話、郵箱等信息。
（5） 部門管理：主要針對用戶信息的維護更新。
（6） 角色管理：主要針對各角色對應的菜單以及按鈕訪問權限的配置工作。
2.5 安全保障體系
2.5.1 全流量分析系統
全流量分析系統包括全流量智能分析系統、終端流量采集設備。終端流量采集設備應滿足針對網絡環境中全量數據進行采集，數據采集實現對網絡流量進行采集、分析、信息提取，實現對各類網絡威脅、網絡協議、網絡攻擊、異常行為的全面有效檢測；對各類安全日志數據進行采集和分析。對采集的數據進行預處理，包括數據過濾、數據解析、數據索引、數據規范化，實現最終數據轉換為系統可理解的規范化數據，以文件的形式進行存儲，等待分析。采集內容主要包括安全設備、系統日志、終端數據、網絡流量數據、業務數據等，全流量智能分析系統針對采集的數據進行分析，及時發現業務應用資產遭受的攻擊與面臨的風險。通過自動化響應編排整合檢測與響應機制，按需告警，聯動實體，策略封堵一鍵下發，自定義編排劇本，威脅實時響應閉環，提高管理效率，降低管理成本。
l 全流量智能分析系統（1臺）
1. 硬件參數：2U機架式，12核CPU，128G內存，≥4個千兆電口，≥2個萬兆光口，480G的SSD系統盤，30T硬盤，雙電源。
2. 性能參數：流量處理能力≥6Gbps，事件處理能力≥8000EPS。
3. 功能參數：
支持從流量采集設備、終端、網絡安全設備（如NGFW、IDPS、WAF等）和網絡設備處收集流量和日志數據；
支持Syslog、sysmon、netflow、meta data和linux格式的數據，支持通過插件采集Windows、Linux系統的終端、服務器信息；
支持流量監控功能，對獲取的NetFlow數據信息從流量趨勢、新建連接趨勢、源IP活動、目的IP活動多方面進行統計、分析、展示；
支持資產業務互訪關系拓撲，以可視化的方式展示資產及資產關聯的業務與資產、外部IP之間的互訪關系，包括正常訪問和異常訪問；
支持應用流量監控能力，能夠自動識別流量中常見的應用協議，并按照應用維度進行流量統計與分析；
支持展示流量監控信息，包括上下行流量統計，協議流量分布情況，流量趨勢，新建連接趨勢，關聯源/目的IP活動；
支持通過流量的被動識別和資產主動探測，發現和展示不在資產配置列表內的私網資產；
內置流量分析引擎，系統內置網絡協議掃描類引擎，HTTP檢測類引擎，可疑協議類分析引擎，暴力破解類引擎，勒索軟件類引擎，挖礦類引擎，弱密碼檢測引擎等。
l 流量采集設備（2臺）
1. 硬件參數：1U機架式，≥8個千兆電口、≥16個千兆光口、≥6個萬兆光口，≥64G內存，≥960G SSD硬盤，≥1個接口擴展槽，雙電源。
2. 性能參數：流量處理性能≥5Gbps。
3. 功能參數：
支持對網絡流量的收集和處理，支持對流量中應用進行識別，應用協議識別特征庫6000種以上。
支持解析應用層流量，支持提取http、dns、ftp、pop3、ssh、smtp等協議字段，還可以將http x-forward-for字段并上送分析系統；
支持mpls 、vxlan等流量報文的識別和解析；
支持通過流量透視鏡呈現由服務器發起或指向服務器的網絡流量，以服務器為對象，監控與服務器互訪的異常網絡流量，支持多維度的條件過濾；
支持流量終端操作系統識別：Linux、MAC、Solaris、Windows、FreeBSD、IOS、Android、Windows Phone、WebOS、SymbianOS、BlackBerry等；
支持流量終端瀏覽器識別：IE7/8/9、Firefox、Chrome、搜狗、獵豹、Opera、360瀏覽器、safari、騰訊瀏覽器、The world瀏覽器、遨游瀏覽器、UC瀏覽器、淘寶瀏覽器、2345瀏覽器等；
支持流量服務器類型識別：HTTP、POP3、SMTP、IMAP4、HTTPS、FTP、LDAP、DNS，HTTP-Proxy、SNMP、MySQL、MSSQL等。
維保服務：含流量應用識別、IDS網絡入侵檢測、AV病毒檢測、C2僵尸網絡檢測、流量異常行為模型庫、惡意軟件行為模型庫、欺騙檢測模型庫、威脅標簽庫授權及特征庫升級服務。
2.5.2 政務外網防護
政務外網防護包括日志審計、態勢感知。日志審計應實現網絡日志的集中采集、分析挖掘、合規審計、實時監控及安全告警等，并為用戶提供了豐富便捷的日志查詢功能，并滿足《網絡安全法》和各級單位的監管要求。態勢感知由分析平臺與探針共同構成，能夠為各行業客戶提供網絡威脅分析、態勢呈現與溯源等功能，能夠解決監控盲區，潛在安全隱患、運維低效等問題。
l 日志審計（1臺）
1. 硬件參數：2U，6個GE接口，1個CON口，2個接口擴展槽，可擴展千兆/萬兆接口，2T硬盤，內置單AC電源，額外1個電源擴展槽，可擴展雙電源；
2. 授權參數：不少于100個設備授權。
l 態勢感知（1臺）
≥24核CPU，256G內存；不少于4個千兆電口，4個萬兆光口；不少于480G的ssd系統盤，60T硬盤；具備雙電源。
l 探針（1套）
1. 硬件參數：1U，具備雙電源，不少于8個千兆電口、16個千兆光口、6個萬兆光口；不少于1T硬盤，內存64G，1個擴展槽。
2. 性能參數：流量處理性能≥5Gbps。
3. 功能參數：
旁路部署方式，對網絡鏡像流量采集和初步分析后上送至態勢感知平臺；
提供基于機器學習的流量基線分析檢測，配置低/中/高三個級別的檢測靈敏度，自定義7-28天的流量自學習周期，自動生成流量基線，避免人工設置基線范圍錯誤導致威脅事件誤報或漏報；
支持針對不少于20種協議（TCP、ICMP、HTTP、DNS、SSDP、SMB、SSH、FTP、IRC、IMAP、TELNET、SMTP、POP、MYSQL、LDAP、NETBIOS等）應用的攻擊檢測；
支持Web類攻擊檢測，至少包括HTTP協議異常、DDOS攻擊、注入攻擊、跨站攻擊、信息泄露、探測訪問、特殊漏洞、惡意軟件、資源非法訪問，自定義檢測規則；
支持不少于6000種應用識別分析，至少包括IM、P2P下載、文件傳輸、在線游戲、股票軟件、郵件、流媒體等應用，同時支持基于區域、接口、地域、IP地址等多維度統計；
支持異常行為類攻擊檢測，至少包括掃描攻擊檢測、惡意網站訪問檢測、SMB NETBIOS逃逸檢測、可疑NETBIOS行為檢測、SMB端口掃描檢測、暴力破解檢測、DNS域名被劫持檢測、比特幣挖礦行為檢測等；
支持基于特征的入侵檢測，具備不少于35000種特征，支持特征庫實時更新；
支持基于流的病毒檢測，壓縮病毒文件的掃描，具備不小于1600萬的病毒特征庫，支持特征庫實時更新；
支持基于高級威脅行為集的未知威脅檢測，支持高級惡意軟件家族的檢測，包含Virus、Worm、Trojan、Over ow等類型；
維保服務：流量應用識別、IDS網絡入侵檢測、AV病毒檢測、C2僵尸網絡檢測、流量異常行為模型庫、惡意軟件行為模型庫、欺騙檢測模型庫、威脅標簽庫授權及特征庫升級服務。
2.6 性能要求
根據盤錦“黨建引領、智慧治理”綜合信息平臺的總體規劃，滿足用戶的應用要求，穩定、可靠、實用。人機界面友好，輸出、輸入方便，圖表生成靈活美觀，檢索簡單快捷，信息查詢的速度快，對于基本的數據查詢應當做到即時響應，性能的需求主要包括幾個方面：
2.6.1 應用性能
1、訪問量
本項目建設的應用系統，用戶的規模很大，同時在線數和并發訪問量可能達到相當的數量級，要求訪問并發處理能力≥500個并發用戶。
2、響應時間
本項目系統平均響應時間應能夠滿足系統并發壓力負載性能需要，在中等負載下，各種操作的響應時間應滿足如下要求：頁面功能切換≤2秒；信息瀏覽≤2秒；普通查詢≤4秒；表單提交≤4秒；簡單報表≤8秒；復雜統計報表≤60秒；
3、批量數據處理
盤錦“黨建引領、智慧治理”綜合信息平臺工程系統包含數據交換、數據抽取等大批量數據處理功能。性能要求每小時處理不小于10萬筆。
2.6.2 網絡性能
要求數據傳輸網絡暢通、快捷、安全、技術標準統一，能夠實現統計直報以及數據中心數據交換共享的需求。
2.6.3 數據支撐平臺性能
本項目建設的各應用系統之間聯系緊密，需要進行數據或功能的相互調用，所以應用系統的性能要求較高，系統整體性能應滿足的具體技術要求或需求：
應用數據查詢響應時間，查詢在10000條以下的時間應<15秒；
查詢10000-50000條數據時間應小于20秒，查詢50000條以上數據時間應<35秒； 系統平均無故障工作時間（MTBF）>5000 小時；系統采用模塊化設計，控制管理模塊與業務處理模塊分離；支持業務操作日志保存；系統頁面響應時間< 10 秒；并發用戶數為200時，響應時間應≤8秒；網絡吞吐量：每秒不小于50M；應用系統并發數設計應該支持至少30%的冗余，保證系統在業務高峰期間穩定運行；
數據中臺需求完全基于大數據技術構建，支持分布式存儲和分布式計算節點橫向無縫擴展提升整體數據處理能力，支持完整的 OLAP 關聯分析，具有較好的大寬表快速查詢能力。
2.6.4 應用支撐平臺性能
要求應用支撐平臺為業務應用系統的開發和運行提供技術支撐，并具有靈活的可擴充性和高度的可配置管理性。
3 ★其他
3.1 等級保護要求
本項目所涉及的信息安全內容需符合《中華人民共和國數據安全法》、《中華人民共和國網絡安全法》等相關規定，應用系統建設 時需滿足等級保護要求，供方有義務配合需方針對系統開展等保測評工作。
3.2 適配要求
軟件開發類項目，具備升級為兼容非國產終端和國產終端同時訪問的能力。
3.3 產權要求
知識產權要求
采購人對系統本身及與定制化系統有關的所有成果資料、信息、數據、程序設計說明書、流程圖、用戶手冊等擁有所有權，未經采購人同意，投標人不得以任何方式使用或許可他人使用與本系統有關的任何成果資料、信息、數據等。
投標人為履行本合同下培訓義務，編寫的培訓教材、刻錄的光盤等資料的著作權和所有權由采購人享有。
設備產權要求
項目在建設及合同期內，所涉及的設備與系統所有權歸供方所有。需方向供方支付完本合同全部款項且合同期滿后，本合同所涉及的設備與系統所有權歸需需方所有。
3.4 運維要求
本項目軟件具備三年遠程運維能力，根據項目實際需要，在重要保障時期，中標人需根據采購人要求現場進行支撐。硬件設備不少于三年維保，原有信創服務器升級配件設備不少于一年維保。
3.5 付款方式
項目合同期一年，合同簽訂之日起三個月內竣工，竣工后30日內完成驗收，向中標供應商支付全部款項。
4 4、商務條件
| 1 |
★履約期限：項目合同期一年，合同簽訂之日起三個月內竣工，竣工后30個日歷天內完成驗收。 |
| 2 |
★履約地點：盤錦市內采購人指定地點 |
| 3 |
★付款方式及條件：1.付款時間： 項目合同期一年，合同簽訂之日起三個月內竣工，竣工后30日內完成驗收，驗收合格后，三個工作日內由需方向財政部門提交政府采購資金支付申請。
2.付款方式及條件： 經需方驗收合格后,供方憑稅務部門驗印的發票(復印件 2 份、加蓋采購人財務專用章)及《政府采購集中采購項目驗收報告單》、政府采購合同到盤錦市財政局政府采購監督管理科辦理付款審核手續后，采購資金由盤錦市財政局國庫科政府采購資金專戶直接向投標人支付合同總金額百分之百（100%）的標的款。項目在建設及合同期內，所涉及的設備與系統所有權歸供方所有。需方向供方支付完本合同全部款項且合同期滿后，本合同所涉及的設備與系統所有權歸需方所有。 |
| 4 |
★驗收標準：按照《關于印發遼寧省政府采購履約驗收管理辦法的通知》【遼政采（2017）603號】規定執行。
驗收程序：采購人組織
驗收報告：采購人出具
組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施。 |
| 5 |
★質量保證期：
本項目軟件具備三年遠程運維能力，根據項目實際需要，在重要保障時期，中標人需根據采購人要求現場進行支撐。硬件設備不少于三年維保，原有信創服務器升級配件設備不少于一年維保。 |
| 6 |
★熱線支持：7*24小時
現場支持：（2）小時內響應；（24）小時內到達 |
| 7 |
★培訓人員現場培訓（操作、維護等）：
合同期內，不少于2次現場培訓。 |
合同履行期限：詳見招標文件
需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件
本項目（是/否）接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無
3.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔2020〕198號）。
四、獲取招標文件
時間：2023年08月18日 00時00分至2023年09月07日 09時05分（北京時間，法定節假日除外）
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注冊/
登錄，聯系工作人員辦理入網升級。
聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411
