全國海關信息中心2023年度統一通信駐場服務項目競爭性談判公告
所屬地區 | 北京 | 投標截止時間 | *** 登錄后查看 | 資質要求 | 注冊或登錄 后查看 |
開標時間 | 設置開標提醒 | 項目進展 | [正在報名] [購買會員服務] [代購標書] [中標監測] |
工程師駐場服務是合格的工程師在采購人指定工作地點為統一通信平臺提供持續的運維支持服務。駐場工程師長期和采購人工程師一起在采購人現場工作,熟悉采購人的內部流程和需求,熟悉采購人的網絡狀況,長期專注于采購人現網產品和技術,可以協助采購人預防重大故障的發生,在發生故障時可以快速解決故障,駐場工程師的正常工作時間為每周五天(周一至周五),每天八小時。須根據采購人要求不定期加班。 | |||||
序號 | 名稱 | 工作描述 | 工作產品及數量 | 工作量(人月) | |
1 | UC基礎設施工程師駐場 | 1、提供UC基礎設施工程師1人一年駐場服務,日常故障處理及運營周報/月報:負責統一通信平臺的設備及產品的技術服務支持,并輸出運營周報/月報。 2、問題跟蹤和升級及配合廠家處理故障:按照相關服務條款,負責在第一時間盡快處理采購人設備重大故障及疑難故障;負責重大故障處理時的問題單升級、問題單跟蹤,及收集問題單相關信息,并配合處理故障。 |
1、階段性工作產出文檔材料。 2、周報、月報、巡檢報告。 3、優化方案,季度、年度總結報告。 4、按照需求相關交付成果。 |
12 | |
2 | 網絡系統架構師駐場 | 1、提供網絡系統架構師1人1年服務,根據現場實際需求完成相關工作 2、 參與網絡設備割接方案的討論、制定及實施。 3、 針對網絡突發的新需求提供配置方案及實施方案。 4、 協助新舊設備的替換以及配置的制定。 5、 排查并解決日常出現的網絡使用問題。 |
12 | ||
3 | 技術支持服務 | 提供每年4次重大事件保障服務、15人天現場技術支持服務、2次應急演練服務、2次專家咨詢服務,每次不小于兩小時、周末或假期積極響應采購人需求,如有需要派人到現場。 | 事件過程記錄材料及報告。 |
聯系人:陳經理
電話:010-83551561
手機:13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱:kefu@gdtzb.com
QQ:1571675411
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