一、采購服務的名稱、數量及主要技術參數 1.1采購內容：中國移動福建公司2023-2026年銷戶用戶AI語音欠費催繳服務采購項目。具體詳見技術規范書。

采購包	產品或服務名稱	產品或服務描述	對應的集采目錄小類	計量單位	預估單價	數量	預估不含稅金額（元）
包1	銷戶用戶欠費催繳	話費欠費催繳	營業廳服務-390822	年	詳見酬金標準	3	1257000
		營銷案違約金催繳
		寬帶、互聯網電視設備違約金催繳

欠費催繳費標準：

催繳項目	本金結算比例（含稅）	違約金結算比例（含稅）
話費欠費催繳	收回本金金額的10%	收回違約金金額的10%

催繳項目	違約金結算比例（含稅）
營銷案違約金催繳	收回違約金金額的10%
寬帶、互聯網電視設備違約金催繳	收回違約金金額的10%

1.2合同期限：本合同有效委托期限自合同生效之日起3年或委托總金額達到框架合同上限金額之日止，以先到者為準。委托方需在該有效委托期限內進行委托（以委托生效日期為準），逾期委托視為無效委托。受托方接收委托方逾期發出的委托所造成的損失由受托方自行承擔。合同有效委托期限屆滿委托總金額未達到框架合同上限金額的，雙方經友好協商可簽訂補充協議延長合同有效委托期限。協商不成的，合同有效委托期限按本合同約定終止。
1.3項目類型：服務類
1.4服務地點：福建省
1.5項目預算金額（含稅）：1332420元。
1.6采購包劃分：本項目不劃分采購包。
1.7中選人數量及份額分配：中選人數量2個，中選份額60%:40%
1.8最高限價：本項目的最高違約金結算比例（含稅）限價為10%，高于該限價的將否決應答。

包段	產品名稱	產品單位	需求數量
包1	呼叫中心外包服務	項	1.000

二、資格要求 本項目采用資格后審：
（1）應答人資格：在中華人民共和國境內依法注冊的法人或其他組織【①如為法人，提供合法有效的營業執照或法人證書；②如為其他組織，提供合法有效的營業執照或由有關行政機關頒發的其他組織有效憑證?！?br /> （2）業績要求：具備中國境內AI呼叫相關業績，自2021年7月29日至2023年7月29日累計金額達到7萬元人民幣【提供業績證明材料，包括：合同關鍵頁掃描件（包括但不限于合同首頁、采購內容頁、合同金額頁、合同大簽頁），相應發票在國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/）上的查驗結果截圖，時間以發票開票日期為準，金額以發票不含稅金額為準?！?br /> （3）信用要求：應答人不得被人民法院列為失信被執行人、被工商行政管理機關列入嚴重違法失信企業名單，以“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、中國執行信息公開網（zxgk.court.gov.cn）及國家企業信用信息公示系統（www.gsxt.gov.cn）的查詢結果為準
（4）是否接受聯合體應答：本項目不接受聯合體應答
（5）應答人不得存在的情形：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一采購包應答或者未劃分采購包的同一項目應答。
 本項目不接受聯合體投標。 三、獲取比選文件
3.1 本項目實行網上發售電子版采購文件，不再出售紙質采購文件。采購文件售賣時間為2023年08月29日12時00分至2023年09月01日22時00分（北京時間，下同）

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聯系人：陳經理
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