二、采購項目名稱：恒豐銀行個人客戶信息治理系統引進項目POC測試供應商征集

采購項目編號：/

采購項目分包情況：

三、項目背景、測試范圍及技術要求

1. 項目背景

采購人擬招標引入個人客戶信息治理系統，實現個人客戶信息的智能化治理，通過覆蓋信息全生命周期，實現對客戶信息質量持續監測、分析、反饋和糾正，進一步提高個人客戶信息管理應用全行服務效率。

2.測試范圍

（1）選擇客戶信息治理范圍：搭建個人客戶信息智能治理環境，能夠存儲或調用目標范圍的客戶信息，支持根據業務需要開展對客戶信息實時、非實時的分析、檢測。

（2）智能發現客戶信息問題：在已經產生的問題客戶清單的基礎上，支持結合客戶屬性、交易活躍度等信息對客戶進行及時的多維分析，根據客戶分析結果，按照業務需要匹配最有效的處理措施，形成有針對性的差異化治理策略。

（3）智能選擇處理策略：在已經產生的問題客戶清單的基礎上，支持結合客戶屬性、交易活躍度等信息對客戶進行及時的多維分析，根據客戶分析結果，按照業務需要匹配最有效的處理措施，形成有針對性的差異化治理策略。

（4）處理問題客戶信息：對于客戶信息治理宜采用控制增量、消滅存量的策略，有效控制增量，不斷消除存量。通過建立客戶信息治理策略生效審批機制，并結合差異化相關治理策略，形成有效治理手段。

（5）建立追溯反饋機制：定期對系統展開全面的客戶信息治理狀況評估，按照客戶信息質量規范，從問題率、解決率、解決時效等方面建立評價指標，分別按照客戶信息產出人員、產出機構和產出系統的緯度，生成客戶信息質量報表，進行核查，追根溯源，進行整改，從錯誤客戶信息來源上解決問題。

（6）構建客戶信息質量地圖：在客戶信息治理的過程中，支持業務部門對實時查看不同區域、不同客戶群體的客戶信息質量優劣分布、客戶信息治理的進展和成效的實時查詢，客戶信息質量地圖將實現更好的為智能治理的成果進行分析展示和跟蹤。

3.技術要求

1）系統需要遵循采購人的SOA架構體現，系統本身應用架構需采用模塊化設計，系統層次清晰，容易進行模塊擴展，并保證遵循采購人相關技術標準。

2）系統須保證7*24小時正常運行，系統日常的優化及變更不得停止正常業務處理。針對應用系統運行時的宕機事件，需要具備有效的恢復及快速解決方案。

3）系統提供完善的監控體系，當出現異常要技術進行報警，能夠有效通過系統反饋到運維人員處，運維人員可以方便的進行異常處理。

4）支持詳細的審計日志，滿足全面的審計需求。

5）對于聯機交易，需要有實時監控功能對交易進行監控，并提供清晰完整的系統日志，記錄的交易日志要滿足采購人對日志的規范要求。對于批量處理，需要有工具進行監控跟蹤，實時查看任務處的階段及是否完成。?

四、議程安排：

1.報名參與時間：自2023年9月19日起至2023年9月24日止，上午8:30－11:30，下午14:00－17:00 （北京時間，法定公休日、法定節假日除外）