1.項目概況與招標內容
1.1項目概況
合肥電信分公司2024-2025年客調工單處理服務外包項目。
1.2招標內容
1.2.1采購內容：合肥電信分公司2024-2025年客調工單處理服務外包項目。
1.2.2采購估算金額：950萬元人民幣（含稅）。
1.2.3服務地點：安徽省合肥市。
1.2.4服務期限：自合同簽訂之日起兩年或執行金額達到合同金額上限，兩者以先到者為先。
1.2.5技術標準要求：符合國家相關技術標準及中國電信的各項規范要求。
本項目涉及的主要評估產品品類：其他咨詢服務（CP01734）。本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規則》應用供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的產品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查閱《中國電信供應商不良行為管理規則》。
1.3本項目不劃分標包，中標人1名。
1.4本項目設置最高投標限價，含稅總價最高投標限價為9500000.00元，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
2.1.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。須提供營業執照等有效證明材料掃描件/復印件。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.1.2投標人須提供自2020年11月1日至本項目公告發布之日的同類項目（業務外包服務類）業績。須提供合同關鍵頁復印件/掃描件，合同關鍵頁須體現合同名稱、采購內容、采購金額、甲乙方信息、簽訂日期或約定的合同生效日期、簽字蓋章，時效以合同簽訂日期或約定的合同生效日期為準；如為框架協議，同時還須提供對應訂單或對應結算單，訂單或結算單須體現與框架協議的對應關系、采購內容、金額、甲乙方信息、日期、甲方蓋章，時效及金額以訂單或結算單為準。（原件備查）
2.1.3本次招標不接受聯合體投標。
2.1.4投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.2投標人不得存在下列情形之一
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內（自2020年12月12日起）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內（自2018年12月12日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內（自2018年12月12日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；
（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；
（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目的招標代理機構；
（13）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；
（16）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品評估品類的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施；
（17）法律法規、招標文件限定的其他情形。
2.3法律法規規定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間: 2023年11月22日8時30分至2023年11月27日17時30分（北京時間，下同）。
5.投標文件的遞交
5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：2023年12月12日9時30分。
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