一、招標條件
本山東濟南煙草有限公司智能客服平臺升級項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為其他資金自籌資金，招標人為山東濟南煙草有限公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為公開招標。
二、項目概況和招標范圍
1.項目名稱：山東濟南煙草有限公司智能客服平臺升級項目
項目編號：02-11-04A- 2023-D-E27995
2.服務期：系統須在 3 個月內基礎功能上線試運行，6 個月內全功能上線運行，服務期限最長為自合同簽訂后 12 個月。
3.招標范圍：以公開招標的方式選擇一家智能客服系統升級服務單位。
4.攔標價金額（含稅）：49.86 萬元。
三、投標人資格要求
1．投標人必須是在中華人民共和國境內依法注冊的企業法人或其他組織，并在人員、資金、服務水平等方面具有保障能力。
2.投標人加載統一社會信用代碼的營業執照等有效證明文件，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。
3 具有投資參股關系的關聯單位，或具有直接管理和被管理關系的母子公司，或屬于同一母公司的子公司，或法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人，不得同時對本項目進行投標，否則視為無效投標，以國家企業信用信息公示系統（www.gsxt.gov.cn/index.html）、天眼查（www.tianyancha.com）等相關平臺查詢結果為準。
4.投標人無違反有關的國家法律、法規和條例及違反商業道德的劣跡及其他不良記錄(列入黑名單或嚴重違法失信行為信息記錄的)，供應商自行查詢，招標代理公司查詢驗證，以在國家企業信用信息公示系統（www.gsxt.gov.cn/index.html）、中國政府采購網（http://www.ccgp.gov.cn）、天眼查（www.tianyancha.com）和信用中國（http://www.creditchina.gov.cn/）自 2020 年 11 月 1 日到招標代理公司查詢之日的查詢結果為準。
5.投標人自2020 年 11 月 1 日至今無行賄犯罪行為記錄（以中國裁判文書網（http://wenshu.court.gov.cn/Index）的查詢結果為準）。
6.投標人未被列入“山東濟南煙草有限公司供應商黑名單庫”。
7.本項目不接受聯合體投標，不得分包或轉包。
本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從 2023 年 12 月 06 日 17 時 00 分到 2023 年 12 月 12 日 17 時 00 分

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
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