1. 項目概況與招標內容
1.1 項目概況

序號	項目名稱	預算金額（不含增值稅）(人民幣元)	服務期	服務地點
1	2024年愛音樂業務拓展部渠道運營支撐業務外包服務項目	¥2,416,700.00	自合同簽訂之日起13個月	廣州市

1.2 招標內容

序號	內容分類	主要內容
1	項目支撐	（1）協助完成互聯網投流執行管理中的支撐輔導性工作，包含但不限于針對不同媒體、轉化成本、人群畫像協助愛音樂制定可行性投放計劃、配合投放落實、投放效果分析和復盤，并提出優化建議。
2	渠道運營	（1）短視頻營銷支撐：協助短視頻營銷平臺建設，中繼線和來電顯示申請，根據用戶標簽特性和營銷場景策劃營銷主題和訂購流程，提升用戶轉化率。 （2）外呼系統跟蹤和需求響應：跟蹤外呼系統各類數據，發現運行問題，和收集渠道反饋故障，及時與技術部門進行溝通，解決故障問題等； （3）渠道賦能：協助幫扶渠道的日常業務開展，開發渠道賦能教程和課件，定期開展營銷類、運營類、系統類、規范類培訓，提高渠道營銷能力，熟練使用各類系統、加強營銷規范；監控營銷進度，根據客訴情況調整營銷進度，對落后渠道進行營銷預警等； （4）組織對標學習：輔助社會渠道對業務營銷培訓學習、優秀渠道營銷學習，提高渠道營銷能力。
3	運營支撐	（1）營銷日歷和內容選擇：根據節日和熱點事件協助完成線上運營活動年度、季度和月度計劃； （2）配置鈴音盒內容：結合節日、熱點事件、細分用戶等維度更新鈴音盒內容； （3）協助制定運營方案：制定活動流程、產品和權益組合及頁面布置等、營銷資源配置，并完成頁面設計和測試工作； （4）短信設計：結合不同場景設計短信營銷文案，提升短信轉化率，提升用戶感知&留存率 （5）線上活動支撐：配合完成省份和渠道商線上活動營銷日歷，做好線上活動布局、打造線上活動工具箱、產品鏈接配置、運營分析和優化等； （6）運營監控：從日、周、月維度監控每場活動的運營執行情況 （7）活動復盤：根據每次活動效果進行復盤分析，根據活動訪問量和轉化率，調整線上活動策略，完成風控審核及業務撥測。 （8）投流支撐：協助愛音樂在巨量、騰訊等平臺搭建創意廣告搭建和審核等，確保廣告的正常上線和后續備用計劃；素材設計：與設計團隊溝通素材設計理念，包含平面、視頻、落地頁等，進一步提升投放效果；數據監控：每天投放數據的監控和跟蹤，對推廣數據進行分析和優化；媒體聯動：搜集平臺新政策、玩法，并了解業內友商情況反饋給愛音樂
4	UI/UE/平面設計	（1）信息流廣告用戶界面設計、交互設計的素材制作、落地頁制作、排版優化和效果跟蹤等

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1.3 本項目不劃分標包
1.4 ★本項目設置最高投標限價及單價最高限價，最高投標限價為2,416,700.00元人民幣（不含增值稅）。若價款合計（不含增值稅）超過最高投標限價或單價價款（不含增值稅）超過單價最高限價的，或評標委員會按招標文件的要求對價款合計（不含增值稅）進行修正后的修正價格超過最高投標限價的，將作否決投標處理。單價最高限價詳見《附件：投標報價表》。
1.5 ★投標人資格要求
1.5.1 投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
1.5.2 業績要求：具備近3年（2021年01月01日至本公告發布之日）全國范圍內同類項目經驗，同類項目是指業務外包類、技術服務類、運營支撐類的相關業績，累計完成200萬元以上合同金額。
（1）按合同簽訂時間為準，須提供合同關鍵頁復印件（關鍵頁包括但不限于合同名稱、標的、金額，簽字蓋章頁）或相關訂單、票據、其他證明材料等；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據；證明材料資料不全無法確定為同類項目業績，不予認可。
（2）如法人參與投標的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構的業績證明材料均予以認可；如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，則只認可該分支機構的業績證明材料。
（3）合同原件備查，如評標時需要核查，接到正式通知后，須在規定時間內送達評標現場，否則業績不予認可。
1.6 投標人擬派項目團隊成員不低于8人。
（1）投標人擬派項目負責人1名，須具備5年及以上同類項目經驗，且負責本項目項目支撐工作。須提供社保證明復印件（由稅務局等社保經辦機構出具的2023年7月1日以后任一時間段的社保證明，且參保人所屬單位為投標人）。
（2）投標人擬派項目團隊其他成員要求7人及以上。其中要求配備渠道運營3人、運營支撐至少3人、UI/UE/平面設計至少1人，均須具備2年以上的同類項目經驗。（由稅務局等社保經辦機構出具的2023年7月1日以后任一時間段的社保證明，且參保人所屬單位為投標人）
（3）現場駐點要求：項目執行期間，項目團隊成員均須在甲方規定的辦公地點駐點辦公，配合項目實施。項目組成員所屬公司必須為技術服務方，不得使用第三方人員，并在合同簽訂后5日內到達現場。在合同有效期內，乙方項目組成員需全職駐點，5*8小時常駐甲方現場工作，并須認同甲方的企業文化和遵從甲方的規章制度要求開展工作，乙方項目組人員在合同期內不得擅自變換，變動須提前5個工作日書面通知甲方并經甲方同意，新配備的人員不得低于原來團隊人員的條件，并須經甲方確認。需提供駐點人員承諾函。
（4）請提供項目經理和項目成員人員列表、身份證、社保證明等材料。
1.7 信譽要求：投標人不得存在下列情形之一：
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內（自2021年02月02日起）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內（自2019年02月02日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內（自2019年02月02日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；
（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；
（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目的招標代理機構；
（13）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；
（16）違反中國電信廣東公司規定納入特殊供應商（D類）、違反天翼愛音樂文化科技有限公司規定的，或違反中國電信廣東公司規定納入特殊供應商（D類）、違反天翼愛音樂文化科技有限公司規定的公司與投標人存在控股關系（即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在投標人的持股比例達到50%及以上）的；
（17）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品評估品類的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施；
（18）法律法規、招標文件限定的其他情形。
投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯合體投標的，聯合體成員均不得存在上述任一情形。
1.8 投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
1.9 本次招標不接受聯合體投標。
1.10 法律法規規定的其他要求。
2. 資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4. 招標文件的獲取
4.1 招標文件獲取時間:2024年02月04日08時30分至2024年02月09日17時30分（北京時間，下同）。

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聯系人：陳經理
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