項目編號：LCZB-[2024]7

項目名稱：新疆12328交通運輸服務監督電話呼叫中心聯網運營項目

采購方式：競爭性磋商

預算金額（元）：1460000

最高限價（元）：1460000

采購需求：

標項名稱： 新疆12328交通運輸服務監督電話呼叫中心聯網運營項目

預算金額（元）：1460000

單位：批

簡要規格描述：12328交通運輸服務監督電話（以下簡稱12328）作為交通行業的“一號通”，實現通過電話、門戶網站和微信小程序等多渠道受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議，解決人民群眾投訴渠道不暢通、舉報不方便等問題，實現電話業務的即時答復、分類轉辦、適時跟蹤、辦結歸檔、抽查回訪的閉環工作流程，充分利用12328電話系統運行產生的大量數據進行分析，把握和跟蹤行業熱點、難點、焦點問題，提升交通運輸行業治理能力和公共服務水平。

備注：

合同履約期限：標項 1，服務期截止到2024年12月31日

本項目（否）接受聯合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：標項1：本項目專門面向中小企業采購

3.本項目的特定資格要求：無

三、獲取采購文件

時間：2024年03月13日至2024年03月20日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時間，法定節假日除外）

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411