中國電信保定分公司2024年業務外包服務采購項目招標公告
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開標時間 | 設置開標提醒 | 項目進展 | [正在報名] [購買會員服務] [代購標書] [中標監測] |
1.1 招標內容:本項目為集中招標項目。
本次集中招標合同有效期為:自合同簽訂之日起至2026年2月28日止(若在合同有效期內份額執行完畢則合同終止)。
本項目招標內容為包含:營業服務、渠道支撐服務、維護管理服務、政企銷售服務、稽核服務、客戶維系服務。預估金額為26260萬元(不含稅),服務地點為保定市及下轄各區縣。
1.2 本項目不劃分標包,中標人數量為1個,中標人對應的份額為100%。
1.3 本項目設置最高投標限價,最高投標限價為折扣系數100%,投標人投標報價高于最高投標限價的,其投標將被否決。
最終含稅結算價格為:不含稅單價基準價*中標折扣系數*(1+稅率),不含稅單價基準價如下:
序號 |
業務類型 |
類型 |
業務內容 |
單位 |
不含稅單價基準價 |
1 |
營業服務 |
股份 |
營業股份-0星級 |
元/廳/月 |
7200 |
2 |
營業股份-1星級 |
元/廳/月 |
8700 |
||
3 |
營業股份-2星級 |
元/廳/月 |
10100 |
||
4 |
營業股份-3星級 |
元/廳/月 |
11600 |
||
5 |
營業股份-4星級 |
元/廳/月 |
13000 |
||
6 |
營業股份-5星級 |
元/廳/月 |
14400 |
||
7 |
營業股份-6星級 |
元/廳/月 |
15900 |
||
8 |
營業股份-59元以下檔(含59元檔)橙分期發展量 |
元/戶 |
100 |
||
9 |
營業股份-59元以上檔橙分期發展量 |
元/戶 |
150 |
||
10 |
營業股份-移動用戶發展量 |
元/戶 |
87 |
||
11 |
自有營業廳客戶服務操作量 |
元/筆 |
2.5 |
||
12 |
C網用戶投訴分析與預警 |
元/戶 |
0.17 |
||
13 |
星級用戶服務 |
元/戶 |
0.17 |
||
14 |
商企版云電腦(面向個人/家庭推出的一款云服務產品) |
元/戶 |
37.5 |
||
15 |
戰新業務發展量(包含云電腦、量子密話、直連衛星等業務) |
元/戶 |
40 |
||
16 |
營業服務 |
集團 |
營業固網-0星級 |
元/廳/月 |
7200 |
17 |
營業固網-1星級 |
元/廳/月 |
8700 |
||
18 |
營業固網-2星級 |
元/廳/月 |
10100 |
||
19 |
營業固網-3星級 |
元/廳/月 |
11600 |
||
20 |
營業固網-4星級 |
元/廳/月 |
13000 |
||
21 |
營業固網-5星級 |
元/廳/月 |
14400 |
||
22 |
營業固網-6星級 |
元/廳/月 |
15900 |
||
23 |
智家產品 |
元/戶 |
30 |
||
24 |
營業固網-天翼高清 |
元/戶 |
45 |
||
25 |
營業固網-寬帶產品發展量 |
元/戶 |
45 |
||
26 |
固網用戶投訴分析與預警 |
元/戶 |
0.17 |
||
27 |
商企組網(基于商企定制終端為中小微型商企客戶提供企業內部穩定的無線網絡覆蓋) |
元/戶 |
15 |
||
28 |
天翼云眼(基于視聯網平臺為行業客戶、中小企業提供云網融合視頻監控的產品) |
元/戶 |
90 |
||
29 |
網絡代維開賬收入 |
% |
5.4 |
||
30 |
戰新業務發展量(包含云電腦、量子密話、直連衛星等業務) |
元/戶 |
40 |
||
31 |
渠道支撐 |
股份 |
基礎服務費股份-全業務代理商 |
元/個 |
440 |
32 |
新建有效渠道-渠道拓展費股份 |
元/個 |
1600 |
||
33 |
渠道支撐股份-59元以下檔(含59元檔)橙分期發展量 |
元/戶 |
58 |
||
34 |
渠道支撐股份-59元以上檔橙分期發展量 |
元/戶 |
98 |
||
35 |
渠道支撐股份-移動用戶發展量 |
元/個 |
11 |
||
36 |
C網用戶投訴分析與預警 |
元/戶 |
0.17 |
||
37 |
星級用戶服務 |
元/戶 |
0.17 |
||
38 |
商企版云電腦(面向個人/家庭推出的一款云服務產品) |
元/戶 |
37.5 |
||
39 |
戰新業務發展量(包含云電腦、量子密話、直連衛星等業務) |
元/戶 |
40 |
||
40 |
渠道支撐 |
集團 |
基礎服務費固網-全業務代理商 |
元/個 |
440 |
41 |
新建有效渠道-渠道拓展費集團 |
元/個 |
1600 |
||
42 |
智家產品-數字生活產品 |
元/戶 |
36 |
||
43 |
渠道支撐固網-寬帶產品發展量 |
元/個 |
11 |
||
44 |
渠道支撐固網-天翼高清發展 |
元/個 |
11 |
||
45 |
新發展政企專線 |
元/個 |
250 |
||
46 |
固網用戶投訴分析與預警 |
元/戶 |
0.17 |
||
47 |
商企組網(基于商企定制終端為中小微型商企客戶提供企業內部穩定的無線網絡覆蓋) |
元/戶 |
15 |
||
48 |
天翼云眼(基于視聯網平臺為行業客戶、中小企業提供云網融合視頻監控的產品) |
元/戶 |
90 |
||
49 |
網絡代維開賬收入 |
% |
5.4 |
||
50 |
戰新業務發展量(包含云電腦、量子密話、直連衛星等業務) |
元/戶 |
40 |
||
51 |
政企銷售服務 |
股份 |
政企銷售股份-C網用戶開賬收入 |
% |
4.8 |
52 |
新興業務收入-ICT、IDC、物聯網、云業務、其他產業數字化收入等 |
% |
5 |
||
53 |
政企銷售股份-C網維系 |
% |
4 |
||
54 |
政企銷售股份-59元以下檔(含59元檔)橙分期發展量 |
元/戶 |
100 |
||
55 |
政企銷售股份-59元以上檔橙分期發展量 |
元/戶 |
150 |
||
56 |
戰新業務發展量(包含云電腦、量子密話、直連衛星等業務) |
元/戶 |
40 |
||
57 |
C網用戶投訴分析與預警 |
元/戶 |
0.17 |
||
58 |
星級用戶服務 |
元/戶 |
0.17 |
||
59 |
商企版云電腦(面向個人/家庭推出的一款云服務產品) |
元/戶 |
37.5 |
||
60 |
集團 |
政企銷售固網-固網維系(包含專線電路、網吧、寬帶、電視、固話等) |
% |
4 |
|
61 |
政企銷售固網-固網用戶開賬收入 |
% |
5.4 |
||
62 |
固網用戶投訴分析與預警 |
元/戶 |
0.17 |
||
63 |
商企組網(基于商企定制終端為中小微型商企客戶提供企業內部穩定的無線網絡覆蓋) |
元/戶 |
15 |
||
64 |
天翼云眼(基于視聯網平臺為行業客戶、中小企業提供云網融合視頻監控的產品) |
元/戶 |
90 |
||
65 |
網絡代維開賬收入 |
% |
5.4 |
||
66 |
戰新業務發展量(包含云電腦、量子密話、直連衛星等業務) |
元/戶 |
40 |
||
67 |
客戶服務維系 |
股份 |
存量續約(單號卡續約和融合續約) |
元/戶/月 |
50 |
68 |
小合約發展量 |
元/戶 |
40 |
||
69 |
集團 |
維系固網-維系寬帶用戶數-用戶關懷 |
元/戶/月 |
0.22 |
|
70 |
寬帶升級(寬帶升千兆等) |
元/戶/月 |
120 |
||
71 |
存量續約(單寬帶續約) |
元/戶/月 |
120 |
||
72 |
稽核服務 |
股份 |
稽核股份-業務收入 |
% |
0.4 |
73 |
稽核股份-有效稽核錯單量 |
元/筆 |
1.5 |
||
74 |
維護服務 |
集團 |
大客戶機房維護服務 |
元/戶/月 |
91.83 |
75 |
數字電路、專線維護服務 |
元/戶/月 |
12.24 |
2. 投標人資格要求
2.1 投標人基本資格要求
2.1.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的,應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.1.2投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人,不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.1.3投標人的注冊名稱中不得含有“勞務”等易與派遣公司混淆的字樣及內容。
2.1.4投標人自2021年1月1日至招標公告發出之日(不含當日)(以單項合同簽訂時間/框架協議下訂單或結算證明簽訂時間為準)具備營業服務或渠道支撐服務或維護管理服務或政企銷售服務或客戶維系服務或稽核服務等業務外包服務類實施經驗累計含稅金額應不低于20000萬元人民幣。
證明材料:須提供合同(如為框架協議須附訂單或結算證明)關鍵頁(至少包括但不限于合同首頁、金額頁、服務內容頁、簽章頁)復印件,業績金額以合同或框架下訂單或結算證明累計含稅金額為準。以上證明材料內容應至少包含投標人名稱、合同標的、金額、日期、簽章等情況,若包含多種內容則業績金額只計取上述同類業務外包服務部分的金額,無法區分的不予計取,若訂單和結算證明金額不一致,則以金額少的為準。合同須加蓋雙方單位公章或合同章,訂單或結算證明須加蓋雙方公章或合同章或部門章(含電子印章),合同無簽訂時間的以合同中明確的起始時間為準。
2.1.5投標人為本項目配備服務團隊,至少須同時滿足如下要求:(總人數不得少于1008人)
一、運營服務管理團隊人員要求 |
||||
在本項目所擔任職務 |
數量(名) |
資格要求 |
備注 |
|
項目經理 |
1 |
1.身份證復印件; 2.大專及以上學歷的畢業證書復印件; 3.至少包含2023年7月1日至投標文件遞交截止之日任意連續3個月在投標人單位繳費的社保證明復印件。 |
人員不得兼職不得重復,否則涉及人員按無效處理。社保證明上必須有繳費單位名稱、繳納保險人員姓名、社保管理機構章。 |
|
項目管理人員 |
6 |
1.身份證復印件; 2.大專及以上學歷的畢業證書復印件; 3.至少包含2023年7月1日至投標文件遞交截止之日任意連續3個月在投標人單位繳費的社保證明復印件。 |
||
財務接口人 |
1 |
1.身份證復印件; 2.大專及以上學歷的畢業證書復印件; 3.至少包含2023年7月1日至投標文件遞交截止之日任意連續3個月在投標人單位繳費的社保證明復印件。 |
||
二、穩定服務人員要求 |
||||
在本項目所擔任職務 |
數量(名) |
任職資格要求 |
備注 |
|
穩定服務人員 |
1000 |
1.投標人須承諾在接到中標通知書后15日內將所有承諾人員配備齊全,具備到崗條件; 2. 投標人投標階段須提供不少于600人的至少包含2023年7月1日至投標文件遞交截止之日任意連續3個月在投標人單位繳費的社保證明復印件。 |
人員不得兼職不得重復,否則涉及人員按無效處理。社保證明上必須有繳費單位名稱、繳納保險人員姓名、社保管理機構章。 |
2.1.6投標人須承諾配備的運營服務管理團隊能夠在接到招標人通知后1小時內到達中國電信保定分公司。
2.1.7投標人須為本項目開具符合國家要求的增值稅專用發票,若為依法免稅的投標人須為本項目開具符合國家要求的免稅發票。
2.1.8本次招標不接受聯合體投標。
2.2 投標人不得存在下列情形之一
(1) 為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位);
(2) 被依法暫停或取消投標資格的;
(3) 被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照;
(4) 進入清算程序,或被宣告破產,或其他喪失履約能力的情形;
(5) 在最近三年內(自2021年4月10日起)[投標截止時間前36個月]被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的;
(6) 在最近五年內(自2019年4月10日起)[投標截止時間前60個月]被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購活動相關的(以“中國裁判文書網”的生效判決為準);
(7) 在最近五年內(自2019年4月10日起)[投標截止時間前60個月]被判處合同詐騙罪的(以“中國裁判文書網”的生效判決為準);
(8) 被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單,已執行完畢或不再執行的除外;
(9) 為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務;
(10) 為本工程項目的相關監理人,或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系;
(11) 為本招標項目的代建人;
(12) 為本招標項目的招標代理機構;
(13) 與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人;
(14) 與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系;
(15) 被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的;
(16) 其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果,應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品的,投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的,該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施;
(17) 被納入中國通信企業協會發布的電信和互聯網行業網絡安全風險警示企業名單,相關懲戒措施為供應商部分產品(或全部產品)在一定時期內不能參加競爭性采購,且本項目的采購內容(劃分標包或標段的以標包、標段內容為準)涉及懲戒產品,本項目投標(應答)截止時間在懲戒期間內的;
(18) 法律法規、招標文件限定的其他情形。
2.3 法律法規規定的其他要求。
3. 資格審查方法
本項目將進行資格后審,資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”,凡未通過資格后審的投標人,其投標將被否決。
4. 招標文件的獲取
4.1 招標文件獲取時間:2024年3月21日8時30分至2024年3月26日8時30分(北京時間,下同)。
本招標項目僅供正式會員查看,您的權限不能瀏覽詳細信息,請點擊注冊/登錄,聯系工作人員辦理入網升級。
聯系人:陳經理
電話:010-83551561
手機:13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱:kefu@gdtzb.com
QQ:1571675411
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