1.1.采購需求：

上海張江機房目前安裝有1套70英寸BARCO OV715大屏幕拼接顯示墻，張江機房顯示墻規模為4（行）*8（列）共計32個顯示屏。

采購張江機房總控中心ECC大屏幕及配套系統維保服務1年，2024年6月7日-2025年6月6日。由于甲方計劃張江機房改造，故若正式啟動改造，可提前5個工作日通過正式書面文件通知乙方終止全部或部分維保服務。維保費用按月計費、按季結算。

1.2.技術要求

1.2.1響應處理的承諾

響應時間：對于設備故障在乙方接到電話后立即響應。2小時內到場，一般故障4小時排除，重大故障24小時修復或者備用設備替用到位。

1.2.2服務實施管理要求

乙方根據甲方要求定期前往參加工作例會（日期雙方協調約定）。法定節假日，乙方提前向甲方提供值班工程師名單、當值地點及聯系電話，保證服務的及時響應。

乙方在技術服務協議框架內無能力或不能按要求提供相關服務，甲方可另請第三方提供，所發生費用由乙方承擔。

乙方在為本項目提供服務的過程中，若涉及到為甲方提供軟硬件產品時，將保證甲方在中華人民共和國境內擁有合法的所有權和使用權。

1.2.3服務承諾

（1）所有備件均保證原廠生產，到貨時為廠家原包裝；

（2）配備具備BARCO控制室設備3年以上售后服務經驗的人員上門服務；

（3）軟件的版本更新：在合同保證期內，乙方免費提供最新版本的系統軟件、應用軟件及升級服務。對于由于軟件版本等引起的系統故障，乙方均會及時處理；

（4）所有的設備的備品、備件長期穩定地供貨，均為新備件，可保證系統正常運行；

（5）乙方為興業銀行提供7x24小時的技術支持服務，并指定相對固定的技術負責人及聯絡電話、傳真、e-mail等。

（6）所有設備保修乙方均為投標方上門保修，即由乙方派員到興業銀行設備使用現場維修；

（7）若乙方需將有故障的貨物或部件運至指定的維修中心，由乙方負責相應的運送，甲方提供必要的協助；

（8）在甲方的整個系統運行中，可視甲方的需要參加甲方要求舉行的與第三方協調的系統升級、改進設計。

（9）現場保障：根據甲方在特殊時期的要求，提供現場保障服務。

（10）乙方應為甲方制定詳盡周密的維修檔案，并由維護工程師更新、完善數據記錄，并報BARCO公司備案，出具詳細的故障原因分析報告，便于甲方通過檔案可以有效地進行系統分析、追蹤處理，安裝預防維護計劃，以保證系統的正常運行。

（11）特殊情況時，甲方有權要求乙方對設備故障報修做出及時響應?？蛻粜枰獣r，乙方能夠提供相應設備的原廠技術支持。

（12）乙方在對客戶的設備進行定期維護保養后，須在完成維護工作后及時提供本次工作的維護保養報告以供客戶備案。

（13）乙方應根據設備實際運行狀況，定制設備的維護保養報告，包括系統診斷過程、操作步驟、必要的系統優化調整建議等。

（14）乙方在對客戶的設備進行維護保養時，乙方應承擔故障維護過程中造成故障擴大、數據損壞、誤操作等的賠償和安全責任。

（15）乙方在服務期內提供日常操作和維護方面的培訓，使興業銀行相關人員掌握和熟悉設備的日常操作管理辦法。

（16）本項目中日常維護維修中產生的人工費甲方不再另行支付。

1.3.人員資質要求

參與本維保項目技術人員數量不少于2名，擁有音視頻、或系統集成、或電氣類、或建設類證書，音視頻系統或機房維保工作年限大等于3年。

1.4.服務要求

中標方應按合同約定，針對我行的具體情況和服務需求，向我行數據中心提供與ECC大屏幕及配套系統維保相關的一系列現場技術服務，以全面的服務內容，以多種方法和量身定制的服務方案，及時避免我行數據中心機房故障，確保我行業務不受損失。

1.4.1維保服務內容

為能有步驟、有計劃、規范性、高效性的完成本系統的維護服務，特制定該服務方案。大屏幕系統的服務如下：

（1）故障診斷、分析、排除及維修服務

乙方應提供多種途徑的聯系方式；做到問題響應及時，通過電話、網絡、到達現場等多種方式進行故障診斷，提出解決方案并按響應時間要求快速解決。

若通過電話不能解決問題，乙方技術人員應在第一時間趕到現場，提供現場故障診斷服務。所有設備保修乙方均為現場維修。如果設備出現重大故障不能在現場解決的，乙方應即刻調運備用設備，待備用設備到位后經甲方同意將故障設備運離現場維修。

在維修結束后，乙方將在3個工作日內向甲方交付故障報告。

（2）遠程訪問診斷服務

乙方可通過電話、網絡等遠程方式進行故障診斷，提出解決方案并按響應時間要求快速解決。

（3）系統例行巡檢和預防性維護（含現場健康檢查服務）

通過對BARCO大屏系統進行定期現場維護，對系統的運行情況進行評估，檢查系統健康狀況，收集系統性能數據等，并出具分析報告。定期維護由月度巡檢和年終系統運營維護組成。

月度巡檢：乙方應提供每月1次的現場巡檢、系統診斷、設備維護與清潔。

年度維護（計劃安排在年度周期首月）：在月度巡檢項目外增加年度巡檢項目，包括：應對整個大屏幕系統的運行做一次全面的檢查、維護、升級、調整，對投影單元進行清理除塵并對防塵濾網進行更換。月度巡檢及年度維護結束后，乙方應在1個工作日內向興業銀行交付巡檢報告。

（4）現場值班服務

若甲方在應急切換演練等特殊活動，需要乙方提供技術支持保障的，乙方將在活動前一天進行設備巡查，并于活動當天配備1-2位技術支持專家派駐現場提供保障支持服務。

（5）備件保障服務

針對投影機燈泡、服務器濾網及擴展箱視頻連接線等易耗品的提供，乙方保證所提供的配件均為BARCO原廠配件。乙方在服務期內保證備品、備件充足，保證系統正常運行，乙方應在甲方現場備有PU（投影單元）、IU（燈箱）、燈泡、擴展箱視頻連接線以及甲方認為必要的備品備件。PU應不少于1臺、IU應不少于1臺、燈泡應不少于4套、濾網不少于2套、視頻連接線不少于2條。

乙方在接到興業銀行投影燈泡損壞或不能正常工作的通知后，由乙方技術支持工程師上門替換該部件并恢復系統的正常運作，并在7個工作日內提供新的原廠燈泡。

（6）緊急故障和應急處理服務

對于設備故障在乙方接到電話后立即響應。2小時內到場，一般故障4小時排除，重大故障24小時修復或者備用設備替用到位。

（7）技術交流服務

甲方的維護人員若有變更，乙方應在接到通知后2周內完成對新維護人員的培訓。培訓時間、地點將應由甲方確認。培訓內容包括但不限于系統介紹，操作配置等內容，并可根據甲方要求對培訓內容進行適應性調整。

（8）軟件補丁更新與升級/系統備份升級

乙方為甲方提供免費技術，并提供系統軟件維護、備份和更新。在整個系統運行中，若原廠商要求進行控制軟件升級，乙方應經甲方相關單位書面確認，并應制定詳盡周密的升級方案、計劃、措施以升級的順利實施核系統的穩定運行。在系統升級結束后，乙方應在5個工作日內向甲方交付升級報告。

（9）批次故障預警及更換服務

若大屏幕系統出現設備故障不能正常工作，乙方應提供對故障設備的維修服務。要求新設備及配件均為BARCO原廠，維修過程中發生配件費、維修費、運輸費、保險費等的一切費用由乙方承擔。在設備維修結束投入使用后，乙方將在1周內內向興業銀行交付維修報告。允許甲方增加不超過折算金額5%的新增維保設備。

（10）參數優化服務

乙方應通過每月巡檢，對系統的運行情況進行評估，檢查系統健康狀況，收集系統性能數據等，出具分析報告；若系統性能上出現問題，乙方應給出優化方案并負責實施。

（11）系統局部改造服務

若甲方需要在該系統中增加額外的設備，并需要在該系統中發揮作用，乙方應和甲方進行系統改進的設計協調，制定詳盡周密的優化方案、計劃、措施，以保證系統的正常運行。在系統局部改造結束后，乙方應在5個工作日內向甲方交付改造報告。

1.4.2維保設備清單

1.5.供應商資質要求：

1.5.1.投標人須具有工商行政管理部門核發《企業法人營業執照》，注冊資金1000萬元人民幣以上。

1.5.2.投標人需具備電子與智能化、建筑智能化、建筑機電或運維服務能力相關資質證明。

1.5.3.近六年（2018年1月至今），機房整體維?；虼笃聊痪S保案例，大屏建設或改造案例。業績證明需附包括：合同（或框架合同及結算單/采購訂單/結算憑證）關鍵頁（合同至少包括首頁、合同金額、簽字蓋章頁；框架合同至少包括首頁、簽字蓋章頁）復印件，每個合同/結算單/采購訂單/結算憑證至少提供一張對應發票復印件。原件備查。

二、報名要求

2.1在興業銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業銀行對公賬戶結算該項目相關費用。

2.2充分理解我行服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

2.3應具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

2.4未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開網”列入“失信被執行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業名單”、在參加本次采購活動前3年內未出現重大違法違規行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業銀行供應商禁用/退出期內。

三、征集時間

本次供應商征集自即日起至2024年3月25日23：59止。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411