1、項目名稱：中國郵政集團有限公司2024年-2026年長沙市分公司特快攬投環節業務外包項目

2、采購編號：HZY-Z

3、采購內容、預算及標段劃分：

3.1外包內容主要包括：

（1）郵件投遞：按郵政企業規定將郵件投交于收件人或者其指定的代收人，包括但不限于市趟接卸、內部分揀下段、電話預約、外部投交、信息反饋、歸班處理、攬收取件等與攬投有關的全環節、全流程。

（2）郵件攬收：對全市所轄各區縣寄遞客戶包裹快遞的攬收服務進行全環節外包，包括但不限于上門攬收及攬收處理（掃描、稱重、收寄、封發、配發裝車），客戶服務與攬收相關的全環節、全流程。

（3）內部處理：

①郵件處理：進口郵件接收、開拆、分揀；進口/轉退郵件封發、裝車/卸車、掃描上傳、平衡合攏；郵件的留存、轉退處理、再投郵件和窗投郵件的集中保管和領??；出口郵件派攬取件、收寄處理、欠費催繳、郵件容器和郵用工具的日常管理；業務檔案的歸集、送交；投遞異常件的處理、處置等。

②服務質量：負責11183工單處理（含直派調度指令、關聯調度指令、協議客戶的攬投調度等）；負責協助郵件查找處理；協助完成查（驗）單開具和回復；名址信息系統的維護更新等。

3.2采購預算及標段劃分

本項目年度采購預算約6933萬元，第2年度預算按第1年度預算的20%增長進行測算，2年采購總預算約1.53億元。本項目劃分為4個標段，每個標段選取1家中標供應商，同一投標人可投多個標段，但只能中2個標段。標段劃分如下：

標段	采購內容	預計全年投遞量（件）	控制單價 （元/件）	年度采購預算（萬元）	2年采購預算（萬元）
標段一	芙蓉區、開福區、雨花區	1988萬件	快遞包裹投遞到戶1.159元/件，投遞自提點0.989元/件，普通標快1.719元/件，快包內部處理0.0464元/件，特快內部處理0.0696元/件	2890.41	6358.90
標段二	岳麓區、天心區	5200萬件		2501.61	5503.54
標段三	長沙縣、瀏陽市	2098萬件		972.73	2140.01
標段四	望城區、寧鄉市	1123萬件		568.41	1250.50
合計				6933.16	15252.95

注：投標人報價如高于控制價，其投標將被否決。

4、合同有效期

采購結果有效期兩年，合同采取一年一簽，合同到期中標供應商服務合格，且雙方協商同意可續簽一年，最多續簽一次；合同期內如中標供應商服務質量考核不合格可按照合同約定終止合同。

合同有效期內如因設備改造、作業規范要求變更、網運組織架構調整、外包作業流程等造成需求出現重大變更，采購人有權要求雙方對結算單價進行重新談判，簽訂補充協議變更結算價格;采購人也可要求中止合同重新采購，但需提前三個月通知中標供應商。

5、投標人資格條件：

1.投標人須提供合法有效的營業執照，如營業執照經營范圍無本項目服務內容的經營資質，應提供書面承諾在收到中標通知書后30日內在營業執照所屬地申請增加經營范圍。如無法在規定期限內增加經營范圍，則視為不符合資格要求、取消授標，招標人將有權選擇排名第二的中標候選人作為中標人或重新組織招標且不視為違約。

2.投標人提供1個近三年（2021年1月1日至投標截止時間）服務內容為郵件（快遞件）投遞/配送處理相關的業務外包或勞務承攬（勞務外包）業績。

3.供應商須為本項目配備1名具備相關內部處理現場管理經驗的項目經理（即項目負責人）。

4.中標后中標單位必須在30天內完成業務外包內容承接，不允許任何形式的分包或轉包，供應商需提供書面承諾。

5.供應商具有增值稅一般納稅人資格，能自行開具品目為“業務外包”增值稅專用發票，提交書面承諾。

6.供應商如為長沙市外地企業，須在長沙市有固定的辦公場所（辦事處或分公司）或承諾中標后1個月內在長沙市內設置辦事場所。如無法在規定期限內設置辦事場所，則視為不符合資格要求、取消授標，招標人將有權選擇排名第二的中標候選人作為中標人或重新組織招標且不視為違約。

7.參加此項采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄，供應商須提供書面承諾。

8.被“信用中國”網站列入失信被執行人和重大稅收違法案件當事人名單的、被“中國政府采購網”網站列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（處罰期限尚未屆滿的），不得參與本項目的采購活動。

9.未列入采購人湖南省郵政分公司禁投名單。禁投名單包含：

（1）在湖南省郵政分公司履約出現過嚴重違約行為的供應商，被列入禁投名單。由合同簽訂部門或相關管理部門提供。

（2）出現過紀律問題的供應商，由紀委辦不定期更新提供至采購中心或綜合辦公室。

10.為共同推動外包業務高質量發展及資源共享，投標人派駐在招標人的外包人員工資、獎金、績效、津（補）貼、年終獎等薪酬福利，由投標人統一簽訂批量代付業務協議，通過項目所在地郵政企業的郵政儲蓄賬戶進行發放。投標人派駐在招標人的外包人員的意外傷害保險等商業險，通過項目所在地的郵政企業協辦，從中郵人壽保險出單。投標人需提供書面承諾。

11.本項目不接受聯合體投標。

6、采購文件的獲取方式：

請于2024年04月3日至2024年4月11日，每日下午9：00至12：00，下午14：00至17：00時（北京時間，節假日除外），(登錄后查看)下載采購文件。采購文件每套售價400.00元，售后不退。

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聯系人：陳經理
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