項目編號： HBYJ2024009 

項目名稱： 路南區 12345便民服務熱線話務服務外包項目 

采購方式： □競爭性談判 ？競爭性磋商 □詢價 

預算金額： 34.00萬 元 

最高限價： 34.00萬元 

采購需求： 路南區 12345便民服務熱線話務服務外包項目，主要的外包服務內容：提供每周 7×24 小時的人工通話服務，負責熱線咨詢、求助、投訴、舉報、建議等訴求的日常受理工作。服務費用包括：工作人員薪資(包含工資、單位及個人負擔的社會保險、醫療保險、住房公積金)、綜合管理服務費及稅金。 

合同履行期限： 1年 。 

本項目 不 接受聯合體 投標 。 

二、申請人的資格要求： 

1. 滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定； 

2. 落實政府采購政策需滿足的資格 要求： 該項目專門面向小型、微型企業采 購，監獄企業、殘疾人福利性單位視同小微企業。 

3. 本項目的特定資格要求：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一項目的 競 標；為本 采購 項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的 供應商 ，不得參加本 采購 項目； 未被列入 “信用中國”網站失信被執行人名單，中國政府采購網政府采購嚴重違法失信行為記錄名單 。 

三、獲取采購文件 

時間： 202 4 年 04 月 09 日 至 202 4 年 04 月 15 日 ，每天上午 9:00 至 12:00 ，下午 12:00 至 17: 0 0 （北京時間，法定節假日除外 ） 

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
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