1.1 項目概況:中國電信阿勒泰分公司2024年客服服務提升外呼業務外包項目，具體要求詳見第五章技術標準和要求。

1.2 采購估算金額：247200元（含稅）。

1.3服務周期：自合同簽訂之日起一年。

1.4采購內容及分包劃分情況：本項目不劃分標段，中選人不允許轉包、違法分包，否則將取消其中選資格。

1.5本項目設置最高參選限價：最高參選單價≤2.00元/單（含稅），參選人參選單價高于最高參選單價限價的，其參選將被否決。（報價依據詳見比選文件）

1.6質量要求：合格，符合國家和本企業規定的標準。

本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規則》執行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請查閱《中國電信供應商不良行為管理規則》。

2．參選人資格要求

2.1 資質條件：

2.1.1本項目要求參選人是具備本項目履約能力的在中華人民共和國境內登記注冊，根據中華人民共和國有關法律合法成立并存續，在法律和財務上獨立于比選人和比選代理機構的獨立法人或其他組織，須提供合法有效的營業執照或登記證明文件。

2.1.2業績要求：參選人須具備自2022年4月1日至公告發布30日前的（以合同簽訂時間或采購訂單日期為準）全國范圍內同類項目業績。

業績證明材料要求：

（1）參選人提供的合同為框架協議，須同時提供框架協議（須包含合同首頁、合同標的頁或合同金額頁、合同簽字蓋章頁）、框架合同下的采購訂單和相應的增值稅發票，若未提供或提供不完整的不予認可。

（2）參選人提供的合同為單項合同的，須同時提供單項合同（須包含合同首頁、合同標的頁或合同金額頁、合同簽字蓋章頁）和相應的增值稅發票，若未提供或提供不完整的不予認可。

（3）須提供上述證明材料清晰的復印件。

2.1.3信譽狀況：

（1）參選人須在中國執行信息公開網（http://zxgk.court.gov.cn/）無“失信被執行”記錄（全國范圍內），須提供查詢結果截圖并加蓋單位公章。

（2）參選人不得在國家企業信用信息公示系統中被列入以下情形：①嚴重違法失信企業名單（黑名單），②行政處罰信息名單，③經營異常名錄，須同時提供以上三部分網站查詢結果截圖并加蓋單位公章。

（3）到參選截止之日，已執行完畢或不再執行的除外，但須提供相應的證明材料，包括但不限于罰款的繳納憑證、已經移除或執行完畢的查詢截圖等，否則不予認可。

（4）參選人若為事業單位無須提供國家企業信用公示系統中的截圖，若為個體工商戶無需提供“嚴重違法失信企業名單（黑名單）”查詢截圖。

（5）查詢路徑：

①中國執行信息公開網查詢路徑：輸入網址—失信被執行人—查詢條件中輸入查詢信息（其中“省份”選擇“全部”）—點擊查詢并提供網頁完整截圖（須體現查詢結果）。

②國家企業信用信息公示系統查詢路徑：輸入網址—輸入單位名稱點擊查詢—點擊單位名稱進入—依次點擊進入“行政處罰信息”、“列入經營異常名錄信息”、“列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息”—依次提供網頁完整查詢截圖（須體現查詢結果）。

2.1.4供應商資格證明文件承諾書

參選人需提供供應商資格證明文件承諾書，填寫內容要求（如存在篡改承諾書文字、格式，不符合要求的，一律否決其參選資格）。格式詳見第六章第九條《資格審查資料》。

2.2其他要求：

參選人不得存在下列情形之一：

（1）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照;

（2）被依法暫停或取消參選資格的;

（3）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形;

（4）在最近三年內（自2021年4月30日起)被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中選、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的;

（5）在最近五年內（自2019年4月30日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準);

（6）在最近五年內（自2019年4月30日起）被判處合同詐騙罪的(以“中國裁判文書網”的生效判決為準) ;

（7）被最高人民法院認定為失信被執行人的(以“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺公布的失信被執行人名單為準)，已執行完畢或不再執行的除外；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外;

（9）為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位);

（10）為本比選項目前期準備提供設計或咨詢服務的（設計施工總承包的除外）;

（11）財產被重組、接管、查封、扣押或凍結的;

（12）在與中國電信或其他電信運營商合作過程中出現過重大問題且尚未妥善解決的;

（13）相關產品在中國電信或其他電信運營商出現過重大質量或安全問題的;

（14）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段參選或者未劃分標段的同一比選項目參選。

（15）各參選人必須保證上述材料的真實性，比選人保留核查的權利。并視情況組織核查，對于弄虛作假的行為(包括不限于：業績、資質、人員、廠房、庫房、生產能力等)，一經查實，三年內不得參加新疆電信的參選，同時若中選則取消中選資格。

（16）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對參選人及其參選產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一比選項目涉及多個產品的，參選人及其任一參選產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或比選項目應適用相關的禁止采購處理措施；

（17）法律法規、比選文件限定的其他情形。

2.3對聯合體的要求：不接受聯合體。

3．資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容詳見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選文件將被否決。

4．比選文件的獲取

4.1比選文件獲取時間：2024年4月24日10時00分至2024年4月26日 19時00分。

5．參選文件的遞交

5.1 本項目采用電子參選的形式，參選截止時間：2024年4月30日10時00分。

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