（一）項目名稱：陽江市中醫醫院用友財務軟件維護與技術支持服務項目

（二）項目概況：目前采購人的陽江市中醫醫院用友財務軟件需軟件維護與技術支持服務，歡迎有興趣的供應商參與此次調研，提供服務方案及報價。

（三）項目預算（報價上限）：23000.00元

二、供應商資格

（一）響應供應商必須是具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內注冊的企業法人或其他組織；

（二）響應供應商須具有有效的且具備相關經營范圍的營業執照；

（三）響應供應商應具有項目的承接能力、合同的履約能力、售后服務能力和良好的信譽；

（四）響應供應商在參與公開招標活動中未有違法違紀行為并受過處罰；響應供應商須無圍標、串標行為；

三、項目要求

（一）響應服務商向采購人提供維護與技術支持服務的范圍包括：

1.由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現使采購人的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

2.許可軟件發生問題而導致采購人主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題。

3.許可軟件發生非關鍵性問題，并且采購人能繼續運行系統和進行操作。

4.所有有關許可軟件的使用問題。

（二）響應服務商向采購人提供維護與技術支持服務的范圍包括：

1.由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現使采購人的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

2.許可軟件發生問題而導致采購人主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題。

3.許可軟件發生非關鍵性問題，并且采購人能繼續運行系統和/或進行操作。

4.所有有關許可軟件的使用問題。

四、其他要求

（一）服務方式：電話、信函、上門服務；可能情況下，使用遠程通訊維護服務。響應服務商將先以電話的方式了解采購人需要解決的問題，并為采購人提出處理的辦法，引導采購人自行解決，實在無法解決時，響應服務商派員上門解決。在接到并確認采購人的報障信息需上門服務時，將在48小時（兩個法定工作日）內趕赴現場，節假日順延。

（二）采購人如果要求響應服務商超出本協議及其附件約定的范圍提供技術支持服務，采購人應與響應服務商另行協商簽署相關協議，并向響應服務商支付相應的服務費用。如果響應服務商在升級與技術支持服務過程中發現提供服務的內容不屬于本協議約定的范圍，響應服務商有權根據其自身的判斷中止維護與技術支持服務，與采購人協商參照響應服務商當時有效的收費標準另行支付服務費。

（三）報價供應商應對本項目涉及的信息進行保密，并提供書面承諾。

（四）報價供應商應充分了解項目的位置、情況、道路及任何其它足以影響報價的情況。

五、……

報名及遞交資料時間：2024年4月28日至2024年5月7日（北京時間17:30前）

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411