一、項目名稱：中國郵政儲蓄銀行貴州省分行網點神秘人檢查服務及客戶滿意度測評采購項目。

二、項目概況：

1.招標內容：為提升招標人客戶服務水平，促進服務規范、服務檢查制度要求落地，助力招標人快速定位網點服務關鍵環節、痛點并落實整改，持續提升客戶體驗度，增強招標人行內行外競爭力，擬開展網點服務檢查和滿意度測評采購。具體詳見招標文件。

2.招標方式：公開招標。

3.資金來源：自籌。

4.服務周期：2年。

5.服務地點：(登錄后查看)

6.中標原則：中標投標人為1家。選擇綜合評分排名第一名的投標人為中標人，綜合評分排名第二的投標人為備選投標人，當主選投標人退出或不滿足招標人需求時，則啟用備選投標人。

7.服務要求：詳見招標文件第二章服務規范書。

三、投標人資格條件：

1.投標人應是中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織。投標人合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。

2.投標人不得存在下列情形之一：

（1）投標人被責令停業停產或破產狀態的；

（2）投標人財產被重組、接管、查封、扣押或凍結的；

（3）投標人或其投標產品/服務被列入招標人投標人管理灰名單或黑名單，且在禁入期內被暫停或取消投標資格的；

（4）投標人近三年內被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單或被國家企業信用信息公示系統（www.gsxt.gov.cn）列入嚴重違法失信企業名單；

（5）投標人（含其母子公司、關聯公司）在郵儲銀行或郵政集團采購供貨或服務中有不良記錄的，其貨物或服務在使用過程中出現過重大質量或安全問題且未妥善解決的。

3.投標人與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加招標活動：

郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。

4. 投標人須承諾：能夠為本項目開具增值稅專用發票（國家相關法律法規規定不適用開具增值稅專用發票的情形除外）。

5. 本項目不接受聯合體投標，本項目不允許轉包或變相轉包。

四、

獲取招標文件時間：2024年05月06日至2024年05月10日，每日上午09:00-12:00，下午13:30至17:00，節假日除外。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
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