一、基本情況項目編號：SZDL********項目名稱：醫療責任險和雇主險采購項目首次公告日期：2025年5月8日二、更正信息應采購人要求，本項目做如下變更：1、投標截止及開標時間：2024年5月22日14:00。2、在線解密時間：2024年5月22日14:00-14:30。3、招標文件中“評標信息”的評分設置調整后如下: 序號 評分項 權重(%) 1 價格 10 2 技術部分 42 序號 評分因素 權重(%) 評分準則 1 項目實施方案 20 （一）評分內容： 考察對投標人提供的項目服務方案進行評價： （1）具有完整的保險理賠報案 （2）具有完整的理賠流程； （3）具有售后服務承諾； （4）培訓方案，包含培訓內容及培訓場次； （5）提供免費法律援助等多樣化增值服務。 提供的方案滿足上述五點的60%，滿足任意四點的得50%，滿足任意三點的得40%，滿足任意二點的得30%，滿足任意一點的得10%，未滿足不得分。 在此基礎上，由評審委員會對具體響應內容進一步評審： ①方案極合理、條理極清晰、可操作性極強的得40%； ②方案合理、條理清晰、可操作強的得30%； ③方案較合理、條理較清晰、可操作較強的得20%； ④方案一般合理、條理一般、可操作一般的得10%； ⑤方案不合理、條理不清晰、可操作性差的得1%； ⑥方案極不合理、條理極不清晰、可操作極差的不得分。 （二）評分依據： 投標人需提供《項目實施方案》作為得分依據，未提供方案或提供的方案不滿足要求不得分。 2 項目重點難點分析、應對措施及相關的合理化建議 10 （一）評分內容： 考察對投標人提供的重難點方案進行評價： （1）提供醫療責任保險項目實施過程中的重點難點分析； （2）提供針對所提出的重點難點的合理化建議； （3）提供針對所提出的重點難點的應對措施。 提供的方案滿足上述三點的60%，滿足任意二點的得30%，滿足任意一點的得10%，未滿足不得分。 在此基礎上，由評審委員會對具體響應內容進一步評審： ①方案極合理、條理極清晰、可操作性極強的得40%； ②方案合理、條理清晰、可操作強的得30%； ③方案較合理、條理較清晰、可操作較強的得20%； ④方案一般合理、條理一般、可操作一般的得10%； ⑤方案不合理、條理不清晰、可操作性差的得1%； ⑥方案極不合理、條理極不清晰、可操作極差的不得分。 （二）評審依據： 投標人需提供《項目重點難點分析、應對措施及相關的合理化建議》（格式自擬），未按要求提供的不得分。 3 理賠服務案例 8 （一）評分內容 投標人2021年01月01日至本項目開標之日具有糾紛服務經驗情況：投標人熟悉醫療糾紛調解各個環節； 1. 熟悉醫療糾紛的鑒定工作，提供一個醫療糾紛鑒定案例； 2. 熟悉醫療糾紛的處理工作，提供一個醫療糾紛處理案例； 3. 熟悉醫鬧案件的處理工作，提供一個醫鬧處理案例； 4. 熟悉法院或仲裁院的流程工作，提供一個法院出具的判決案例（或一個仲裁委員會出具的裁決案例）。 （二）評分依據： 1、提供案例相關文書、理賠確認書（或理賠相關憑證等證明資料）及照片證明資料，理賠賠款到賬時間必須為2021年01月01日及本項目開標之日，其中糾紛處理及醫鬧處理案例必須提供現場處理照片，否則不得分。 2.滿足上述四項得100%分，滿足任意三項得70%分，滿足任意兩項得40%分，滿足任意一項得10%分，其他不得分。如未按要求提供證明材料，或所提供的證明材料未能體現上述評分內容，視為該證明材料無效。 3.以上資料均要求提供掃描****網站截圖）。評分中出現無證明資料或專家無法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。 4 違約承諾 4 （一）評分內容： 投標人承諾以下全部2項的得100分，否則不得分。 1.人員嚴格按照招標文件及投標承諾配置； 2.各項服務質量達到招標文件要求及投標文件承諾； （二）評分依據： 投標人應提供《違約承諾函》（格式自擬）作為得分依據。 3 商務部分 43 序號 評分因素 權重(%) 評分準則 1 履約評價 10 （一）評分內容： 提供合同甲方或用戶方出具的履約評價證明材料，且評價為優或優秀或滿意的，每提供一份得20%，最高得100%分。 （二）評分依據： 投標人提供合同甲方或用戶方出具加蓋公章（或業務章）的履約評價證明材料掃描件，未提供或未按要求提供或提供的掃描件不清晰導致專家無法判斷的不得分。 ****公司****公司業****公司業績不計****公司****公司****公司的業績均計算得分。 2 同類項目業績 15 （一）評分內容： 自2020年1月1日至本項目投標截止之日（具體以合同簽訂日期為準），投標人具有同類項目業績經驗的，每提供一項得20分，最高得100分。 注：1.同類項目業績經驗指政府單位/事業單位投保的同類保險項目，且要求必須為投標人首席承?；颡毤页斜I績。 2.投保人為同一單位的只按一次計算，不重復算分（投保人內設機構、直屬單位或項目落地機構視為同一單位）。 （二）評分依據： 1.提供合同關鍵信息頁掃描件（須體現包含但不限于以下內容：合同雙方的名稱、合同項目名稱/險種、體現合同雙方簽字蓋章頁；合同蓋章落款處須體現簽訂日期）、保單掃描件。 2.通過合同關鍵信息無法判斷是否得分的，還須同時提供能證明得分的其它證明資料，如項目報告或合同甲方出具的證明文件等。 3 擬安排的項目主要團隊成員（主要技術人員）情況 12 （一）評分內容： 考察擬安排的項目服務團隊（含項目負責人）情況，擬安排的團隊服務人員須為本單位自有員工，在此基礎上： 一、項目負責人要求（40分） 1.學歷：具有碩士研究生或以上學歷和碩士（或以上）學位證書的得30分，具有本科學歷和學士學位的得15分，最高得30分，且以項目負責人最高學歷、學位計分，不重復計分； 2.服務經驗：具有醫療機構醫療責任保險和雇主險項目服務經驗的得70分。 以上2項得分累計。 二、服務團隊成員（不含項目負責人）要求（60分） 1.服務團隊成員具有保險相關專業或醫學相關專業本科（或以上）學歷的，每提供1人得10分，最高得30分。 2.投標人擬安排團隊服務人員具有醫療機構醫療責任保險和雇主險項目服務經驗的，每提供1人得10分，最高得30分（注：若同一人員同時具有醫療機構醫療責任保險和雇主險項目服務經驗的，僅算作1人得分，不重復計分）； 以上2項累計計分，最高得60分。 （二）評分依據： 1.提供通過投標人繳納的近三個月（由于社保部門原因最近一個月的社保證明無法提供的可往前順延一個月）的任意一個月的社保證明作為本單位員工的證明依據。若供應商成立不足一個月的，需提供成立情況說明函（格式自擬），無需提供相關人員社保，亦可得分；若為退休返聘人員，需提供說明函（格式自擬），無需提供相關人員社保，亦可得分。 2.涉及人員學歷的，提供學歷****網查詢****網無法查詢的需提供畢業院校、人社部門等頒發機構或監管機構等單位出具的證明；海外留學人員學歷無****網站查詢的，需提供教育部留學服務中心出具的學歷學位認證書及教育部留學****網查詢截圖或中國高等教育學歷認證報告作為學歷或學位的證明文件。證明材料均提供掃描件，原件備查； 3.涉及人員服務經驗的，要求提供擬安排團隊成員（含負責人）具備具有醫療機構醫療責任保險和雇主險項目服務經驗的項目服務合同關鍵信息頁及中標通知書，如通過項目服務合同關鍵信息頁或中標 通知書無法判斷是否得分的，還須同時提供能證明得分的其它證明資料，如項目報告或合同甲方出具的證明文件或投標人出具的蓋章情況說明等。 4 核心償付能力充足率 3 （一）評分內容： 考察投標人2024年****公司核心償付能力充足率： 1.優評分標準：200%≤核心償付能力充足率； 2.良評分標準：150%≤核心償付能力充足率＜200%； 3.中評分標準：100%≤核心償付能力充足率＜150%； 4.差評分標準：核心償付能力充足率＜100%，不得分。 評價為優得100分；評價為良得70分；評價為中得40分；評價為差不得分。 （二）評分依據： 1.供應商須提供中國保險行****網站披露的償付能力報告截圖，原件備查。 2.查詢鏈接： http://********/?columnid_url=20********095 3.如2024年****公司核心償付能力充足率尚未公示的，可提供2023年第四季度的數據截圖 5 ****網點 3 （一）評分內容： 供應商承諾中標后提供本地售后服務得100分。 （二）評分依據： 要求提供承諾（格式自定）作為得分依據，未提供承諾或承諾內容不滿足要求不得分。 4 誠信情況 5 序號 評分因素 權重(%) 評分準則 1 誠信情況 5 投標人在參與政府采購活動中存在誠信相關問題且在主管部門相關處理措施實施期限內的，本項不得分，否則得100分。投標人無需提供任何證明材料，由招標機構工作人員向評委會提供相關信息。
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