條款號

條款內容

編列內容

2.2.1

分值構成

(總分100分)

投標報價：15分

業績：15分

企業榮譽：4分

體系認證：7分

項目團隊：22分

服務方案：37分

條款號

評分因素

評分標準

分值

2.2.2

投標報價（15分）

以有效投標文件的評標價算術平均值為基準價。

評標價等于基準價的得滿分，偏離基準價的相應扣減得分。每高于評標基準價1%扣0.1分，偏離不足1%的，按照插入法計算得分。每低于評標基準價1%扣0.1分，偏離不足1%的，按照插入法計算得分。

15分

業績

（15分）

投標人自2020年1月1日至今，承擔過房屋建筑工程（住宅類除外）類似服務的業績，且合同金額為100萬元（不含）以上的，每有1個得5分；合同金額為80萬元（含）-100萬元（含）的，每有一個得3分。合同金額為80萬以下不得分。本項最高得15分。

注：須提供類似項目合同原件掃描件；時間以合同簽訂時間為準，合同金額以合同上金額為準，否則不得分。

15分

企業榮譽證書

（4分）

投標人具有有效期內垃圾分類處理服務企業資質證書、四害消殺服務企業資質證書，每有一個得2分，本項最高得分4分。

4分

體系認證

（7分）

(1)投標人通過質量管理體系認證得2分；通過環境管理體系認證得2分；通過職業健康安全管理體系認證得2分；

(2)投標人具有有效期內的售后服務體系五星級認證證書得1分。

注：提供證書掃描件和認證證書必須在中國國家認證認可監督管理委員會官網可查并在響應文件中提供查詢頁截圖，提供的材料需加蓋公章，未提供不得分。

7分

項目團隊（22分）

擬派項目負責人（8分）

（1）具有四級物業管理員及以上證書得2分；

（2）具有全國物業管理企業經理證得2分；

（3）具有垃圾分類管理工程師高級證書得2分；

（4）具有特種設備安全管理和作業人員證得2分。

注：提供相關證書原件掃描件上傳至投標文件中，否則不得分。

8分

擬派電工（2分）

同時具有高低壓電工證，每有一個得1分，本項最高得分2分。

注：以上人員須為男性且年齡須在55周歲以下（含55周歲），提供人員證書、身份證原件掃描件上傳至投標文件中，否則不得分。

2分

擬派保潔人員（7分）

（1）具有清潔管理師高級證書得1分。

（2）具有全省物業管理環境清潔養護類崗位技能培訓相關結業證書每有一個得2分，最多得6分。

注：提供相關證書原件掃描件上傳至投標文件中，否則不得分。

7分

擬派的保安人員（5分）

(1)保安隊長：同時具備保安員三級證或以上、退伍證的，得3分。

(2)保安成員中：同時具備保安員三級證或以上、退伍證，每有一人得1分，本項最高得2分。

注：1.以上人員須為男性，保安隊長年齡須在50周歲以下（含50周歲），其余人員年齡須在55周歲以下（含55周歲），提供有效的人員證書、身份證原件掃描件上傳至投標文件中， 否則不得分。

2.保安從業人員劃分為：初級保安員（五級）、中級保安員（四級）、高級保安員（三級）、保安管理師（二級）、高級保安管理師（一級）5個等級。

5分

服務方案（37分）

實施管理方案（18分）

1.本項目管理總體概述

概述詳細、合理性強：2.1-3分；較為詳細、合理性較強：1-2分；概述簡略、合理性一般：0-0.9分。

2.工作流程

合理性、可行性強：2.1-3分；合理性、可行性較強：1-2分；合理性、可行性：0-0.9分。

3.管理規章制度：根據是否設置合理的獎懲、考核制度，建立自查表格、檔案管理制度(建立、收集、保存)等情況進行打分：

制度完善、合理性、可行性強：2.1-3分；制度較為完善、合理性、可行性較強：1-2分；制度簡略、合理性、可行性一般：0-0.9分。

4.物業管理詳細規劃、組織、實施細則

合理性、可行性強：2.1-3分；合理性、可行性較強：1-2分；合理性、可行性一般：0-0.9分。

5.日常管理標準及措施

合理性、可行性強：2.1-3分；合理性、可行性較強：1-2分；合理性、可行性一般：0-0.9分。

6.管理服務人員配備

人員配備合理、可行性強：2.1-3分；配備較為合理、可行性較強：1-2分；配備不合理、可行性一般：0-0.9分。

18分

應急處理預案（10分）

評委根據投標人對本項目的各種突發事件的應急處理預案進行評分：

1.停電、停水處理預案

合理性、可行性強：1.6-2分；合理性、可行性較強：0.6-1.5分；合理性、可行性一般：0-0.5分。

2.火災、盜竊處理預案

合理性、可行性強：1.6-2分；合理性、可行性較強：0.6-1.5分；合理性、可行性一般：0-0.5分。

3.尋釁滋事擾民現象、突發公共事件處理預案處理預案

合理性、可行性強：1.6-2分；合理性、可行性較強：0.6-1.5分；合理性、可行性一般：0-0.5分。

4.自然災害(高溫、臺風、冰雪霜凍、內澇)處理預案

合理性、可行性強：1.6-2分；合理性、可行性較強：0.6-1.5分；合理性、可行性一般：0-0.5分。

5.嚴重污染(空氣、水體)處理預案

合理性、可行性強：1.6-2分；合理性、可行性較強：0.6-1.5分；合理性、可行性一般：0-0.5分。

10分

培訓方案（5分）

根據項目日常培訓方案進行評分，方案包括但不限于日常安全作業措施、各崗位人員的培訓計劃、方式、目標及言行規范、儀容儀表、公眾形象、技術能力等：

方案制定合理、內容詳細、實施性強：4-5分；方案制定較合理、內容較詳細、實施性較強：2-3分；方案制定合理性一般、內容基本詳細、實施性一般：0-1分。

5分

服務方案（4分）

根據投標人針對本項目服務方案進行評分，方案包括但不限于各崗位人員服務內容、服務標準、服務措施，服務質量管理與保障措施；投訴處理方案；消防及意外事故處理方案等：

方案科學合理、內容清晰詳細：3-4分；方案較科學合理、內容較清晰詳細：1-2分；方案基本科學合理、內容不清晰詳細、比較空洞：0-0.9分。

4分

注：以上要求提供的評標資料相關內容須清晰完整，如果因提供材料不完善、不完整或無法清晰辨認，將不得分。