一、采購貨物的名稱、數量及主要技術參數

1.1采購內容：擬采購一家供應商為張掖分公司有效解決客戶問題并持續提升客戶滿意度，服務內容重點集中開展過篩低評客戶/調研不滿客戶/觸點不滿客戶/投訴客戶/關懷質量檢測/新裝寬帶質檢/重點場景調研/反詐預警中的問題解決、低分修復、維系、關懷、質檢等相關工作，具體詳見技術規范書。
1.2簽訂方式：單項合同。
1.3簽訂金額：最終中選金額。
1.4付款方式：根據服務考核得分按月支付，考核規則詳見技術規范書
1.5服務期：自合同簽訂之日起1年。
1.6服務地點：甘肅省。
1.7應答保證金：人民幣壹萬元整（¥10000.00）。
1.8 采購包及份額劃分情況：本項目不劃分采購包，所有采購內容由1家中選人承擔。
1.9本項目設置最高應答限價，最高應答限價為未含稅總價781630元，應答人報價不得超過最高應答限價，否則其應答將被否決。

包段	產品名稱	產品單位	需求數量
包1	市場業務外包服務	項	1.000

二、資格要求

2.1應答人須為在中華人民共和國境內依法注冊的法人或其他組織，須提供有效合法的營業執照掃描件或事業單位法人證書等證明文件掃描件。
2.2應答人承諾能夠為本項目開具增值稅專用發票，需提供承諾函。
2.3應答人不得存在以下情形：
（1）為采購人不具有法人資格的附屬機構(單位)的；
（2）為本項目前期準備提供設計或咨詢服務的；
（3）被責令停業或進入破產程序的；
（4）財產被接管、凍結且影響項目履約的；
（5）應答人所投產品在中國移動或其他電信運營商使用過程中出現過重大通信故障，至今尚未妥善解決的；
（6）與其他應答人法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的；
（7）被工商行政管理機關在全國企業信用信息公示系統（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中列入嚴重違法失信企業名單；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人名單（已執行完畢或不再執行的除外）；
（9）截止應答日期，被中國移動通信集團有限公司或中國移動通信有限公司（或被所應答段省份）在本品類暫停或取消應答資格的，或被相關行政監督部門暫?；蛉∠麘鹳Y格；
（10）在最近三年內（自投標截止之日起前3年）有被相關行政監督部門判定并發布弄虛作假騙取中標的。
注：按采購文件要求，提供應答人經營狀況承諾書。
2.4本項目不接受聯合體應答。

 本項目不接受聯合體投標。

三、獲取比選文件
3.1 本項目實行網上發售電子版采購文件，不再出售紙質采購文件。采購文件售賣時間為2024年06月27日23時00分至2024年06月30日23時00分（北京時間，下同）

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聯系人：陳經理
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