2024年度中國三峽集團電子采購平臺運行及維護服務項目采購公告

采購編號： T241100332470

1.采購條件

根據有關計劃安排，采購人 三峽國際招標有限責任公司（以下簡稱：采購人）對2024年度中國三峽集團電子采購平臺運行及維護服務 項目進行競爭性談判采購 ，本項目采購代理機構為：三峽國際招標有限責任公司（以下簡稱：采購代理）。本項目已具備采購條件，現發布采購公告。

2.采購范圍

本項目采購主要工作內容為與三峽集團公司電子采購平臺相關的技術支持、客戶服務以及為推動該平臺穩定運行而開展的相關必要工作，具體內容如下：

2.1技術支持工作

（1） 用戶信息管理工作：根據需求核對、調整系統中組織機構和人員數據，負責調整用戶賬戶及權限，滿足用戶使用系統過程中提出的數據維護、修改、稽核和導出等需求。

（2）專項重點工作：按要求支持招標采購計劃編報、供應商年度評價、評標專家年度評價、監督專家年度評價等專項工作，協助動態維護計劃、立項、招標及采購項目實施、財務費用、決策、監督、信息資源庫、統計分析、系統管理及運維等相關數據，并根據管理需要調整優化相關功能。

（3） 日常運維及巡檢工作：承擔系統配置管理、性能調優、日志維護、數據備份、數據維護、緊急事項處理等專業維護。對系統運行環境、系統功能模塊、系統日志開展日常巡檢。

（4）統計、報告等相關工作

a.配合開展專項統計工作，并根據管理需要或信息稽核結果對數據進行優化調整或清理；

b.配合對系統使用情況進行數據統計，編制系統運行月、季、年等報告，協助開展系統年度應用績效考評統計。

c.對系統出現的運行故障進行問題定位分析、故障處理，并編制故障分析報告。

（5） 網絡安全工作：

a.每年配合完成系統第三方安全測試工作和系統網絡安全等保三級測評工作。對于第三方安全測試和網絡安全等保三級測評中發現的問題，應按要求積極整改，并提交相關報告；

b.在系統維護期間，提供包括服務器操作系統、中間件、應用軟件等安全維護保障工作，比如服務器加固工作、更新補丁、軟件升級、修補漏洞、定期修改密碼、配合調整防火墻安全策略等。根據安排及時修整安全問題，并提交相關報告等。

2.2客戶服務工作

主要服務內容包括但不限于以下內容：通過熱線電話、在線客服（包括人工和智能客服）、電子郵件、遠程協助等形式，為供應商、評標專家、招標代理機構和招標人等用戶提供注冊、審核、應用問題解答等服務。客戶服務組針對集團內、外部用戶來提供服務，內部用戶又按業務問題分類來提供服務。

2.3知識轉移

電子采購平臺系統功能復雜、對接系統繁多、涉及內外部用戶眾多，為保障技術團隊能順暢開展系統運營工作，需與需求人員、實施人員、技術人員協同配合，完成技術支持、客戶服務相關的知識轉移相關工作。

總服務期：本項目客戶服務組服務期限為合同簽訂之日起12個月，技術支持組服務期限為合同簽訂之日起6個月

3.供應商資格要求（以下條件需同時具備）

資質條件：為中國境內獨立法人，具備《軟件企業認定證書》；

業績要求：2021年1月1日至報價截止日（以項目驗收日期為準）承擔過至少1項央企或類似規模的電子采購平臺開發或運維項目（必須提供如驗收清單等相關業績證明材料）；

信譽要求：未處于中國長江三峽集團有限公司限制投標（報價）的專業范圍及期限內；

財務要求：財務狀況良好，2021-2023年未出現連續2年虧損的情況，并提供經會計師事務所或審計機構審計的會計報表。

采購人不接受聯合體報價。采購人不接受代理商報價。

4.供應商征集

本次采購采用公開征集的方式確定供應商。

5.采購文件的獲取

5.1 本項目報價的供應商報名截止時間： 2024 年 7 月 1 日 12 時（北京時間）。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411