品目號

品目編碼及品目名稱

采購標的

數量（單位）

允許進口

簡要需求或要求

品目預算(元)

中小企業劃分標準所屬行業

1-1

C16070400-安全運維服務

龍巖智慧環保平臺升級改造項目

1(項)

否

技術和服務要求 本項目維保服務范圍及內容包含維保范圍內所有軟系統的日常維護、電話支持、日常問題單收集分析處理、狀態監控、故障處理、性能調優、龍巖智慧環保平臺手機APP軟件等，對各個應用系統進行系統安全加固、系統漏洞修補、系統代碼BUG 修復、系統故障處理等維保服務，以保證系統正常穩定運行。 總體服務內容 總體服務內容包括但不限于以下內容： 1.提供 7×24 小時電話、遠程、E-mail 技術支持； 2.提供日常咨詢服務（包括系統功能使用、第三方集成開發技術問題咨詢），以及提供相應的解決方案； 3.提供巡檢服務。每周巡檢應不少于一次，每月須向采購人提供一份完整的巡檢報告，提出存在問題（隱患）和合理建議。巡檢內容主要包括維保服務所涉及的軟件系統、服務器狀態、數據庫等，具體內容包括但不限于如下： •服務器：服務器時間、存儲空間、內存使用情況、CPU使用情況。 •數據庫：日志記錄與歷史日志清理、錯誤日志分析、數據庫大表分析。 •軟件系統：軟件部署情況及更新情況記錄、運行日志記錄及錯誤日志分析。 4.提供異常數據處理服務，提供系統錯誤數據修正處理方案并提供實施服務和系統內垃圾數據清理服務； 5.提供系統運行過程中發現的代碼bug修復服務； 6.對于嚴重故障導致系統不能正常運行，維保軟件工程師無法解決，須及時協調研發人員到用戶現場為用戶解決問題，產生的費用由供應商承擔； 7.提供系統遷移服務。當原服務器發生故障無法正常運行、或者因其它不可抗力原因時，將原服務器里的系統及數據遷移到新的服務器進行部署，確保系統正常運行； 8.為系統提供主動監測服務。主動監控服務器的存儲，cpu、內存使用情況等，并制定故障預警規則，能夠實現對軟件服務的主動監測并預警； 9.根據采購人工作需要，提供軟件功能調整、優化和完善服務； 10.合同期內，本項目維護的相關應用系統需要實現與省相關管理服務平臺（包括省生態云平臺等）聯網對接，供應商應能夠提供技術支持，具體對接要求以上級平臺相關要求為準。等 驗收要求：合同簽訂之日起每半年分別對龍巖智慧環保平臺運維服務、龍巖市生態環境局網絡安全服務兩項進行半年度考核，每項滿分為100分，每項考核分數須在95分以上（含95分）為當期驗收合格。 具體詳見項目競爭性磋商文件

750,000.00

軟件和信息技術服務業