1.   項目概況與采購內容

1.1   項目概況：

2024年中國電信東莞分公司裝維末梢工單信息化管控以及光支撐業務外包服務項目。

1.2    采購內容及標段劃分情況：

序號	采購內容	預算金額	服務地點	服務時間	標段劃分情況
1	1)負責通過電話熱線、在線支撐系統等遠程協助裝維人員處理裝維現場的各類數據支撐、技術指導工作。 2)負責全市裝維類投訴工單預處理、工單直派、督辦跟蹤等工作。 3)負責全市業務開通訂單全流程管控及集約支撐。 4)負責全市各類型業務的裝維工單信息化管控工作。 5)負責涉及裝維工單服務內容相關工作的報表輸出、通報考核、業務培訓工作。	3390000.00 （不含稅/元） 3593400.00（含稅/元）	東莞市	合同簽訂之日起12個月	本項目不劃分標段。

……

1.3★本項目設置最高參選限價和單價最高限價，最高參選限價為人民幣3390000.00元（不含增值稅），單價最高限價為（1）實時支撐類（熱線支撐、在線支撐、前置集約支撐、投訴工單支撐等）：單價最高限價4.6元/單；（2）工單驗證類（緩裝證實、催裝催修、工單改約、工單調派、工單回訪等）：單價最高限價1.75元/單，參選人參選報價高于最高參選限價和單價最高限價的，其參選將被否決。

2.       參選人資格要求

2.1參選人基本資格要求

2.1.1參選人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于比選人和比選代理機構。參選人應具有良好的銀行資信和商業信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與參選的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。

2.1.2單位負責人為同一人、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目中同一分包（標包）比選或者未劃分分包（標包）的同一項目比選。

2.1.3業績要求：參選人須具備近3年（2021年06月01日至本公告發布之日）全國范圍內的同類項目業績，同類項目指固話、寬帶、ITV、專線等末梢線路的裝、移、拆或電話支撐、信息咨詢服務、信息技術增值服務的相關維護服務的相關經驗業績。

備注：

（1）業績按合同簽訂時間為準，須提供合同關鍵頁復印件（包含但不限于合同名稱、標的、金額、簽字蓋章頁）；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據；證明材料資料不全無法確定為同類工程/同類項目業績，不予認可。

（2）如法人參與參選的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構的業績證明材料均予以認可；如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與參選的，則只認可該分支機構的業績證明材料。

（3）合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，須在規定時間內送達評標現場，否則業績不予認可。

2.1.4項目團隊要求：

（1）本項目擬派項目負責人1名，須提供項目負責人的列表、身份證、社保證明（由稅務局等社保經辦機構出具的2023年12月01日以后繳納的任一時間段的社保證明，社保證明須體現參保人為參選人）、勞動合同。

（2）本項目須組建不少于20人的服務團隊(不含項目負責人)。

備注：

如法人參與參選的，社保證明須體現參保人為參選人或參選人下屬不具備法人資格的分支機構；如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與參選的，社保證明須體現參保人為參選人或其法人。

2.2參選人不得存在下列情形之一：

（1）為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?投標/參選資格的；

（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自2021年07月09日起）被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標/中選、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（自2019年07月09日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自2019年07月09日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9）為本比選項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11）為本比選項目的代建人；

（12）為本比選項目的比選代理機構；

（13）與本比選項目的監理人或代建人或比選代理機構同為一個法定代表人；

（14）與本比選項目的監理人或代建人或比選代理機構存在控股或參股關系；

（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單，在最近三年內（自2021年07月09日起）在經營活動中不得存在重大違法記錄（以“國家企業信用信息公示系統”和“信用中國”公布的為準，重大違法指參選人因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款（較大數額罰款是指對法人或者其他組織處以200萬元以上罰款）等行政處罰）；

（16）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對參選人及其參選產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一比選項目涉及多個產品的，參選人及其任一參選產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或比選項目應適用相關的禁止采購處理措施；

（17）違反比選人公司規定納入特殊供應商（D類）的，或違反比選人公司規定納入特殊供應商（D類）的公司與參選人存在控股關系（即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在參選人的持股比例達到50%及以上）的；

（18）法律法規、比選文件限定的其他情形。

參選人是代理商的，本條所指的參選人也包括其所代理的制造商；聯合體參選的，聯合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3法律法規規定的其他要求。

2.4本項目不接受聯合體參選。

3.       資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。

4.       比選文件的獲取

4.1比選文件獲取時間：2024年07月01日16時30分至2024年07月03日17時30分。

4.2比選文件獲取方式：(登錄后查看)

5.       參選文件的遞交

5.1  參選文件遞交截止時間（即參選截止時間）2024年07月09日09時30分。

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