1.1項目背景：2023年四季度烏蘭察布市分公司承接了化德縣億達通信有限公司客戶運營服務業務，當時因億達公司原因沒有落實相關要求，我公司一直未能正常推進相關工作，經過后期溝通，現已具備正常運營，為保證按時完成承接的服務工作，分公司通過外聘團隊進行整體運營，本次采購的是：2024年中國聯通烏蘭察布市分公司客戶運營服務業務人員外包項目。

1.2.采購內容：2024年中國聯通烏蘭察布市分公司客戶運營服務業務人員外包項目，采購外包坐席人員7人。

1.3.采購預算：120666.00元（不含稅）。

1.4.采購模式：為項目式采購。

1.5.標段劃分：本項目不劃分標段。

1.6.中選人數量及份額：中選人數量為1名，份額100%。

1.7.服務期：自合同簽訂之日3個月。

1.8.技術要求：滿足國家、行業規定考核及采購人的要求。

1.9.實施地域：烏蘭察布市。

1.10.最高限價：本項目采用單價報價方式，設置單價最高限價不含稅單價4884.00元/人/月，應答人應答報價如高于最高限價，其應答將被否決。

最高限價設置依據：本項目依據材料人工服務成本等因素制定在預算的基礎下幅約為15%作為最高限價。

2. 應答人資格要求

2.1.應答人必須是在中華人民共和國境內工商局登記注冊、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存續的獨立于采購人和采購代理機構的獨立法人或依法登記注冊的其它組織；應答人在應答截止日內未進入“國家企業信用信息公示系統”的嚴重違法失信名單（黑名單）。

注：須提供營業執照復印件及國家企業信用信息公示系統的嚴重違法失信名單（黑名單）信息截圖。

2.2.應答人須為增值稅一般納稅人或能夠開具增值稅專用發票。

注：須提供在網上稅務系統查詢能顯示其為一般納稅人的頁面的截屏打印件，或者提供經主管稅務機關核對后退還納稅人留存的《增值稅一般納稅人資格登記表》，或主管稅務機關出具的其他的增值稅一般納稅人資格等證明材料或近6個月開具的增值稅專用發票復印件，或能夠開具增值稅專用發票的承諾函等。

2.3.應答人須提供2022年1月1日至應答截止日的同類項目（話務或客服）業績合同或框架協議，累計份數不少于1份。

注：應答人須提供合同或框架協議+采購訂單（如為電子合同須具備甲方公司水印并提供該合同下采購訂單）掃描件。合同或框架協議必須包括簽訂時間、合同金額頁、合同標的（或采購清單）、雙方簽章頁（如電子合同沒有簽章頁的，須具備甲方水印）。合同以簽署日期為準，框架協議以訂單日期為準。如框架協議未提供與之相符的協議有效期內的采購訂單，則不計入有效業績。資料不全、評審委員會無法確定業績關鍵信息的將不予認可。

2.4.應答人須具備有效期內的全國范圍或內蒙古地區的《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》資質。

注：須提供資質證書掃描件。

2.5.應答人須承諾在本項目實施過程中不拖欠員工工資。

注：提供加蓋公章的承諾書審核。

2.6.本項目不接受聯合體應答。

2.7.單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段應答或者未劃分標段的同一采購項目應答。

注：須提供加蓋企業公章的承諾書及企業控股、管理關系申報表。

2.8.應答人須承諾在采購過程中符合中國聯通集團及內蒙古聯通供應商黑名單管理辦法相關要求，如果被列入中國聯通或內蒙古聯通禁入型供應商黑名單，則在禁入期內取消其參與資格、中選資格、簽訂合同資格；在合同履行過程中，如果被列入中國聯通或內蒙古聯通禁入型供應商黑名單，則立即終止合同執行，相關后果由賣方承擔。

注：須提供加蓋企業公章的承諾書。

2.9.應答人須按采購人要求提供《供應商合規承諾書》《合規經營承諾書》。

注：須提供加蓋企業公章的承諾書。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。

4. 比選文件獲取

4.1比選文件獲取時間：2024年8月1日17:00至2024年8月6日17:00，（北京時間，下同）。

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