1、項目編號：(登錄后查看)

2、項目名稱：服務器及網絡設備運維保障服務項目

3、采購預算：人民幣叁拾柒萬伍仟元整（¥375000.00）

4、最高限價：人民幣叁拾柒萬伍仟元整（¥375000.00）

5、服務地點：蘇州市吳江區，具體按照采購單位要求。

6、本項目不接受接受聯合體投標，且不允許轉包、分包。

（一）采購內容

服務器及網絡設備運維保障一年服務。

（二）運維目標

1.設備續保

提供原廠質保服務為各設備提供相應的維修維護保障，原廠配件更換維修、原廠技術支持支撐，硬盤不返還更換，定期現場巡檢保障。

2.駐場運維

派駐一名項目經理駐場運維，并配備完善的運維服務體系和運維團隊，滿足采購單位對服務響應時間、人員服務、應急處理等各方面的要求。保障硬件設備始終在良好的狀態下運行，及時發現和消除故障隱患，在硬件設備發生問題時，能以最快的速度得到修復。

（三）服務要求

1.各類服務器及網絡交換機設備列表：詳見采購文件《服務器及網絡設備清單》。

2.服務期限：合同簽訂生效后一年。

3.服務方式：駐場運維+遠程技術服務，并提供服務維保技術方案。

乙方運維團隊的人數不少于4人，其中駐場項目經理1人，團隊駐場項目經理具有對應本項目網絡運維、網絡安全領域等相關認證證書，須經過甲方的審查認可。

4.乙方應提供專業化技術服務，主要負責以下工作：

4.1 提供《服務器及網絡設備清單》范圍內所有硬件設備的續保服務，維護硬件設備（免費提供配件維修），硬盤不返還更換，并提供現場技術支撐服務，保障其穩定運行。

4.2 建立設備清單范圍內的所有硬件設備各種故障的恢復流程及應急措施。

4.3 為了避免出現重大故障，在不干擾業務運行的前提下，運維團隊按照每月至少一次的頻率對硬件設備進行常規巡檢，以便對故障征兆進行提前預防，保證硬件設備穩定運行，每月提交巡檢報告。

4.4 運維期內，運維團隊需通過綜合監控系統實施7×24小時平臺設備監控，發現告警，并進行處理，解決問題。對系統運行進行實時檢查。對監控或維護中發現的問題及時處理，消除隱患，保障平臺的穩定運行。并且提供針對各服務器物理資源的使用情況和操作系統的運行情況進行實時監控。

4.5 咨詢服務要求，免費提供每周7天/每天24小時不間斷的電話支持服務和電子郵件技術服務，解答在設備使用、維護過程中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。

二、磋商響應單位的資格要求

1、磋商響應單位應當具備下列條件：

（1）具有獨立承擔民事責任的能力；

（2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

（3）具有履行合同所 必需的 設備和專業技術能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規規定的其他條件。

2、落實采購政策需滿足的資格要求：無。

3、本項目的特定資格要求：

（1）未被“信用中國”網站列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重失信行為記錄名單。

（2）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同磋商響應單位，不得參加同一合同項下的采購活動。存在以上情形參與投標的供應商作無效投標處理。

（3）法人的分支機構不得參加投標（除銀行、保險、石油石化、電力、電信等行業特殊情況外）。

（4）不接受聯合體投標。

三、獲取采購文件

1、采購文件獲取時間：公告發布之日起至2024年9月9日，每天上午9：00至11:00，下午13:30至17:00（法定節假日及公休日除外）。

2、售價：人民幣500元。

四、磋商響應文件提交

1、磋商響應文件開始提交時間：2024年9月14日15：00（北京時間）……

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411