受江蘇銀行股份有限公司（以下簡稱“招標人”）的委托，就智能質檢平臺建設項目進行公開招標。

一、項目名稱及招標編號

項目名稱：江蘇銀行股份有限公司智能質檢平臺建設項目

招標編號：JSTCC2400514783

二、項目簡介

1、項目簡介：為進一步提升坐席服務質量和服務效能，降低運營風險和培訓成本，加強呼入、外呼、企微等場景下的語音及文本數據內控合規管控措施。擬建設智能質檢平臺項目對行內的語音及文本數據進行質檢，以提高服務質量、強化風險管理，減少客訴。

2、本項目采購內容如下：建設智能質檢平臺，系統需包含語音和文本進行批量離線質檢，坐席通話實時質檢，輔助坐席解答問題。

3、資金來源：自籌。

三、招標限價

本項目最高投標限價為190萬元（含增值稅），超出最高限價的投標，將被視為未實質響應招標文件要求，否決其投標。

四、合格投標人的基本資質要求

1、投標人須為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人（提供營業執照復印件）。

2、投標人須為增值稅一般納稅人（提供一般納稅人證明材料)。

3、投標人須自2021年1月1日(以合同簽訂時間為準)以來，在國內系統重要性銀行實施過智能質檢平臺建設的成功案例，案例不包括運維類、咨詢類（提供合同復印件作為證明材料，合同上須能清晰體現服務內容、合同簽訂時間及合同雙方蓋章，合同名稱或合同內容中須包含“錄音/語音”和“離線質檢/離線稽核”和“坐席輔助/坐席助手”關鍵詞，上述關鍵詞可在不同的合同中體現），且需要已投入使用（提供上線證明材料，包括但不限于驗收報告、甲方證明等）。

國內系統重要性銀行指：平安銀行、中國光大銀行、華夏銀行、廣發銀行、寧波銀行、上海銀行、江蘇銀行、北京銀行、南京銀行、浦發銀行、中信銀行、中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、招商銀行、興業銀行、中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行。

4、投標人須提供其基本賬戶銀行出具的有效資信證明（近3個月內開具）或經第三方審計的2023年度有效的財務報表復印件（至少同時包括審計報告（正文）、資產負債表、利潤表、現金流量表）。

5、截至投標截止日，投標人未被“信用中國”網站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（提供“信用中國”網站查詢截圖）。

6、投標人須有能力履行本項目招標內容要求和提供本項目系統的供貨和服務（提供承諾函）。

7、投標人須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供參加本次招標活動前半年內至少一個月繳納增值稅或企業所得稅的憑據；并提供繳納社會保險的憑據（專用收據，或社會保險繳納清單）

8、投標人在江蘇銀行不得有不良記錄（提供承諾函）。

9、投標人須保證，招標人在其本國使用其提供的產品/服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業設計權相關的任何爭議。如果有任何因招標人使用投標人提供的產品/服務而提起的侵權指控，投標人須依法承擔全部責任（提供承諾函）。

10、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得在同時參與本項目的投標（提供承諾函）。

11、投標人在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構，不得直接或間接地與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構有任何關聯（提供承諾函）。

12、投標人不得將本項目招標內容以任何方式進行轉包（提供承諾函）。

13、投標人未處于被責令停業、投標資格被取消或者財產被接管、凍結和破產狀態，企業沒有因騙取中標或者嚴重違約以及發生重大違法違紀等問題，被有關部門暫停投標資格并在暫停期內（提供承諾函）。

14、投標人須從招標代理獲得招標文件，否則不能參加本次招標。

15、本項目不接受聯合體投標。

五、招標文件的獲取

1、發售時間：自2024年9月5日起至2024年9月12日止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00（北京時間，節假日除外）。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411