為加強醫院用藥安全管理，滿足相關政策要求，保障醫療質量和醫療安全，我院擬對北京醫院合理用藥系統維保服務進行采購，具體采購需求如下：

項目名稱：北京醫院合理用藥系統維保服務采購

項目預算：19.34萬元/年

評標方法：綜合評分法

一、公司資質

1、生產企業應為中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區）法律上和財務上獨立的法人，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。
2、投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。投標人不能是被列入“信用中國”網站失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單的供應商，不能是被列入“中國政府采購網”網站（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中仍在處罰期被禁止參加政府采購活動的供應商。

3、超過采購預算金額的投標文件將被拒絕。

二、建設需求

（一）總體需求

組建專屬項目團隊，根據我院實際業務需求，利用先進的信息技術手段保障合理用藥系統持續高效穩定運行，同時不斷提高運行效率并降低業務風險，幫助藥學部門釋放更多精力，聚焦藥學相關的核心業務。

（二）詳細需求

1、人員配置

配備專屬項目經理1人、項目工程師1-2人和藥學專業人員1人。

2、響應時間

提供7*24小時即時響應，通過電話或遠程方式提供問題咨詢、故障報修及投訴服務。

3、現場技術服務

在維護服務期內，對于軟件使用過程中無法通過遠程解決的問題，可提供現場技術支持服務。

4、現場巡檢調優

在維護服務期內，提供不少于4次/年的現場巡檢調優。

5、現場使用培訓服務

在維護服務期內，提供不少于4次/年現場使用培訓服務。

6、數據維護服務

在維護服務期內，及時為醫院提供合理用藥系統（含系統審方、處方點評、藥師審方干預、不良反應監測、互聯網醫院處方審查）數據更新，確保醫院在用版本是現已發布的最新版本。提供2次/年的數據維護服務。在維護服務期內，及時為醫院藥物信息查詢系統提供更新，確保醫院在用版本是現已發布的最新版本。提供10次/年的數據維護服務。

7、程序維護和更新服務

在維護服務期內，及時為醫院提供合理用藥系統（含系統審方、處方點評、藥師審方干預、不良反應監測、互聯網醫院處方審查）程序更新，確保醫院在用版本是現已發布的最新版本。提供2次/年的程序維護和更新。

8、電話回訪服務

在維護服務期內，提供不少于6次/年電話回訪服務。

9、遠程藥學培訓服務

根據用戶需求，由專業藥學人員通過電話或遠程方式提供產品功能介紹和操作培訓服務。

10、產品應用咨詢服務

根據用戶需求，由專業的藥學人員提供產品應用指導咨詢服務，并可協助藥學部完善審查規則。

11、在用軟件產品個性化開發服務

基于醫院業務需求及雙方協商意見，提供醫院在用產品有關功能、界面或實現方式的個性化開發服務。

三、服務要求

（一）售后服務要求

1、人員配置

配備專屬項目經理1人、項目工程師1-2人和藥學專業人員1人

2、響應時間

提供7*24小時即時響應，通過電話或遠程方式提供問題咨詢、故障報修及投訴服務；

3、現場技術服務

在維護服務期內，對于軟件使用過程中無法通過遠程解決的問題，可提供現場技術支持服務

4、現場巡檢調優

在維護服務期內，提供不少于4次/年的現場巡檢調優

5、現場使用培訓服務

在維護服務期內，提供不少于4次/年現場使用培訓服務

6、數據維護服務

在維護服務期內， 及時為醫院合理用藥系統（含系統審方、處方點評、藥師審方干預、不良反應監測、互聯網醫院處方審查）提供數據更新，確保醫院在用版本是現已發布的最新版本。提供2次/年的數據維護服務。在維護服務期內，及時為醫院藥物信息查詢系統提供更新，確保醫院在用版本是現已發布的最新版本，提供10次/年的數據維護服務。

7.程序維護和更新服務

在維護服務期內，及時為醫院合理用藥系統（含系統審方、處方點評、藥師審方干預、不良反應監測、互聯網醫院處方審查）提供程序更新，確保醫院在用版本是現已發布的最新版本。提供2次/年的程序維護和更新。

8、電話回訪服務

在維護服務期內，提供不少于6次/年電話回訪服務

9、遠程藥學培訓服務

根據用戶需求，由專業藥學人員通過電話或遠程方式提供產品功能介紹和操作培訓服務

10、產品應用咨詢服務

根據用戶需求，由專業的藥學人員提供產品應用指導咨詢服務，并可協助藥學部完善審查規則

11、在用軟件產品個性化開發服務

基于醫院業務需求及雙方協商意見，提供醫院在用產品有關功能、界面或實現方式的個性化開發服務。

（二）培訓要求

根據用戶具體要求和情況，量身定制線上或者線下的培訓計劃，確保產品的正常使用。

1、產品數據 版本更新后：實施團隊和/或數據團隊會就更新的內容進行培訓，協助用戶掌握；

2、產品使用過程中：通過微信群、電話、現場等各種方式，回答用戶提出的各種使用問題。

（三）保密要求

根據《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國數據安全法》等相關法律法規，制定嚴格的數據保護措施，確保患者信息的安全性和隱私性。

四、公司在投標現場需提交以下資料（一式四份，一正三副，加蓋公章）

1、報價單，建設需求及服務要求滿足情況

2、公司資質（包括營業執照、產品認證以及法定代表人授權書、法人與投標代表身份證復印件等）

3、公司財務報表（包括至少去年一年的資產負債表和利潤表）

4、參考合同（提供與其他三甲醫院簽訂的同類產品合同復印件，至少三份，最好是北京的）

5、投標代表攜帶身份證原件備查。

五、公告截止時間： 2024年9月13日

請有意向參與投標的公司于2024年9月9日至2024年9月13日報名。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411