一、項目基本情況

項目編號：Jp4-

項目名稱：沈陽長白島經濟區管理委員會辦公樓物業管理服務

包組編號：001

預算金額（元）：1,030,000.00

最高限價（元）：1,030,000

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本項目攔標價：103萬元/年服務費，投標人報價超過攔標價的視為無效投標文件。

本項目合同期限為三年。

項目報價為12個月的費用，包含每名派駐物業人員每天8小時以內工作報酬、延長工作時間及節假日加班報酬、社會保險（五險）費用、人員人身意外傷害保險費以及服裝費、保潔所需材料及工具費（含衛生紙、擦手紙、香皂、洗手液等消耗品）等所有費用，采購單位不再單獨支付其他任何費用。

供應商報價需充分考慮下一年度最低工資標準上調及社會保險基數上調情況，本次報價后費用不予追加。

★供應商投標報價需精確到整數位。

報價明細表中要體現工資、社會保險（五險）、工會經費、加班費、餐費、服裝費、管理費、稅金、保潔所需材料及工具費等費用，采購單位不再單獨支付其他任何費用。

采購項目需求：

一、采購內容

沈陽長白島經濟區管理委員會辦公樓物業管理服務

二、項目概述及采購要求

1.地點及范圍：

項目位于沈陽市和平區靚島路19號，所屬1棟辦公樓，總建筑面積10243平方米，地上5層6543平方米，地下一層3700平方米。包含食堂、浴池、地下車庫等附屬配套建筑物。

2.管理內容：

（1）衛生保潔服務、維修養護服務；

（2）秩序維護管理；

（3）浴池管理、洗衣房管理；

（4）食堂餐飲服務工作；

三、采購要求

（一）管理內容及要求

1.保潔服務范圍

建立環境衛生管理制度并認真落實；對辦公區的公共區域、庭院、樓內走廊、樓梯安全通道、大廳、公共區域的地面、墻面、門窗、電梯間、公共衛生間等實行全天候衛生保潔；負責領導辦公室的室內衛生清潔；負責辦公家具、地板、理石地面、墻面、地毯保潔養護工作；負責辦公區每日垃圾收集、清運工作，負責冬季庭院內除雪工作；做好浴室管理服務。

2.維修服務范圍

熟悉水、電、供暖、空調、門禁等各種系統設施設備維護保養；做好各系統設施設備的日常巡檢、維護工作，根據設備性能要求做到日、周、月、季巡檢、維護保養，保證全部設施設備的正常開通和運行；制訂各設施設備的保養維修計劃；合理使用能源，優化生態環境。

3.食堂服務范圍

負責早、中、兩餐的提供；食堂衛生符合相關規定要求；食品安全衛生規范到位，無食品安全隱患；食堂設備、物品規范管理，降低消耗；餐具清洗。

4.公共秩序維護

負責辦公區域 24 小時公共秩序管理工作，門衛 24 小時值班室值班及外來人員接待登記、引導工作，出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理，預留領導的停車位和會議臨時停車位，全天候門禁管理和安全巡查，糾正違規行為，及時排除不安全隱患，維護正常辦公秩序以及信訪接待登記等。

5.綜合服務范圍

5.1 洗衣房管理：熟悉洗燙設備的安全操作，洗送及時、衣物清洗干凈、熨燙平整，按照工作流程和標準，在規定時間內完成服裝的洗滌工作，數量無差錯。

5.2 浴室管理：熟悉浴室各種設備的安全操作，發現照明及淋浴等設備損壞及時報修。保持浴室環境衛生。

6.緊急救援服務

結合項目實際已有AED設備，提供緊急救援服務方案。擬派駐人員中至少有3名需接受拯救心肺復蘇急救方面的培訓，培訓合格并具有拯救心肺復蘇急救CPR AED 證書。（物業公司需在提供服務一年內達到該要求）

7.信息保密及信息安全

結合項目實際，擬派駐人員需進行保密培訓，物業公司需在提供服務一年內，提供信息安全管理體系認證證書。

（二）配備人員基本要求（23人）：

1.項目經理：1人，男女不限，45周歲以下，具有大學本科以上（含）文化程度，從事本崗位5年以上工作經驗，有較強的管理能力和工作經驗，善于管理、善于溝通，熟悉物業管理政策法規，熟知物業管理標準化服務要求，掌握物業管理工作程序，具有一定的組織、計劃、控制、協調、綜合分析能力，從事過人才招聘工作的優先。

2.會議服務員：1人，女性，年齡40歲以下，高中以上學歷，1.60 米以上，五官端正，性格外向，具有較強的語言表達能力。

3.保潔人員：3人女性為主，年齡50周歲以下，身體健康，能吃苦耐勞，具備良好的敬業精神、服務意識，勤勞踏實。

4.綜合維修工：1人，熟悉物業管理的機電設備、給排水設備、設施、運行、維護、管理工作，具有3年以上設備運行管理維修經驗。

5.洗衣房人員：1人，女性，55周歲以下，身體健康，熟練使用各種洗衣、熨燙設備，具備良好的服務意識，吃苦耐勞，勤勞踏實。

6.秩序維護員：6人，男性，年齡在55歲以下，身體健康，品行良好，政治可靠，作風正派，無被刑事處罰、勞動教養、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄。

7.食堂人員：10人，50周歲以下（含），熟悉掌握各類餐飲烹飪技能，敬業、刻苦并能承受較大工作壓力，具有良好的職業道德，能夠適應兩班倒的工作時間。餐飲服務人員均有健康證，并按規定做好每年體檢工作。

食堂具體人員分配如下：

主廚1人，副廚1人，面點2人，水案1人，服務員3人，洗碗工1人、庫管1人。

四、主要物業管理服務質量標準

（一）保潔服務

1.1 公共區域保潔范圍：接待大廳、辦公區走廊、開放式辦公區、會議室、會客室、洗手間、樓梯通道、電梯間、局領導辦公室、設備間、庭院、樓外樓梯，地下車庫，健身房。

1.2 公共區域保潔內容:大理石地面、防靜電地板、隔墻玻璃、不銹鋼、墻面、洽談區會客區桌椅、天花板、盆景花卉枝葉、文件柜。木質家具、皮質沙發、天花燈具、樓梯、臺階、電梯、樓梯扶手、窗臺玻璃、天花、樓道、扶手、玻璃門窗、地墊、消防設施、宣傳欄、墻面裝飾物。庭院、樓外樓梯。

 1.3 公共區域保潔標準

地面每天清掃、濕拖二次。每月清洗一次。保持地面干爽、無塵、無明顯水跡 洗手間 干濕拖地面、抹試鏡面、洗手臺 每周大掃除一次 每月消毒一次 保持干凈衛生、無異味。

樓梯、扶手 每天清掃、濕抹、濕拖一次 每周大掃除一次 每月清洗一次 無雜物，無塵、無污漬。

玻璃窗臺、玻璃門禁、玻璃隔墻每天擦拭一次。全面清潔 無手印、無污漬。

墻壁裝飾物每天掃去塵一次，無塵；室內墻壁、天花板每3個月去塵一次 無蜘蛛網、無塵。

消防設施、電器開關 每天去塵一次。無塵、無污垢。

燈罩每周除塵一次 每3個月清洗一次 無明顯污漬、無積塵、基本光亮 。

盆栽每天擦試一次，清理黃葉、澆水。盆及樹葉保持干凈、無塵。

電梯廂體及地面每天打掃兩次，每月打蠟一次，保持干凈明亮、無塵、無污漬;文件柜每天全面擦拭一次, 無塵、干凈。

木質家具 桌椅 每天濕抹、除塵一次，桌椅腳邊全面濕抹一次。

皮質、（布質）沙發 光面濕抹除塵一次 椅腳濕抹一次每3個月打蠟一次 干凈、無塵。

木門每天擦拭一次 濕抹除塵一次。干凈、無塵、無污漬。

垃圾桶（煙灰缸垃圾桶）、垃圾簍 每天收一次 每周清洗消毒一次。

玻璃隔墻每天擦拭一次 每月全面清掃 無污漬、明亮 。

（二）維修養護服務

1.制訂設備安全運行崗位責任制和定期巡視檢查維修保養、運行記錄、維修檔案等管理制度。

2.配備所需專業技術人員須嚴格執行操作規范。

3.設備及機房環境整潔，設備運行良好，一年內無責任管理事故。

4.按工作標準進行相關設備設施的日常養護、運行和管理，包括：

（1）供電系統：低壓配電柜，各類照明動力配電箱，應急電源，柴油發電機組等各種供電相關設備設施的保養、維護及維修。

（2）給排水系統：水箱，二次供水等水泵設備，生活水箱等水箱設備等相關供水設備設施的保養、維護及維修。

（3）排污系統：包括排污井、積水坑、衛生間、強排等排污相關的排污設備、設施等的保養、維護及維修。

（4）水暖系統：包括供熱管線，加壓泵，換熱器等供暖相關設備、設施的保養、維護及維修，不包含地熱清洗。

（5）電梯：負責電梯的日常管理和運行，督促電梯維保公司完成年檢工作。

（6）燈飾照明設備（含維修）：包括室內外照明、環境照明及其他照明系統等。

（7）送排風系統：包含所有送排風系統及相關設備設施的保養、維護及維修。

（8）門禁系統：包含所有門禁系統及相關設備設施日常維護，維修由安裝廠家負責。

（9）空調系統：包含所有空調系統及相關設備設施的保養、維護及濾網清洗。

（10）辦公家具、門窗等房屋附屬設施，包含辦公家具、門窗等房屋附屬設施的保養、維護及維修。

5、接到故障報修日常工作時間內 5 分鐘內，節假日 30 分鐘內及時到達現場，及時組織搶修，排除故障。小修現場完成，搶修 24 小時內完成。

6、設有維修24小時服務電話（投標文件內提供報修電話）。有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、根據設備相關技術要求，制定維護保養周期，做到月、季維護保養，定期巡檢。因維護保養不到位造成的設備損壞，由中標人負責更換賠償。

8、庭院每天隨時清掃煙頭、紙屑、石頭、殘土、樹葉等，冬季及時除雪，做到雪停即掃。室外臺階循環保潔。

9、綠化區清掃落葉、雜物,全面清潔, 無落葉、雜物。

10、每天隨時清掃負一層停車場、坡道等衛生。

（三）食堂服務

1.食譜營養搭配合理，烹飪制作規范，環境衛生，味道鮮美。

2.從業人員要節約原材料、水、油、電等，合理降低成本。

3.食堂人員必須身體健康，進入食堂必須穿戴整潔的工作衣帽，操作食品前和大小便后必須洗手，后廚不得抽煙；保持后廚干凈整潔，生熟用具分開使用。

（四）公共秩序維護

1.24小時門衛管理：接待外來辦事人員，文明用語，有禮有節，態度良好，并實行進出登記制度，來訪者必須說清楚所訪問的部門或者姓名，用電話聯系相關部門確認后，方可登記進入機關大樓。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好，使門衛真正成為本物業的安全和文明窗口。

2.24小時巡查管理：制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，做好定點打卡登記制度，防止漏崗漏巡，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處理突發事件，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況。

3.24小時受理報修：設立并公開服務報修受理專線電話，認真記錄報修電話內容和處理情況，并建立信息反饋制度，將處理結果及時上報物業科。

4.24小時對停車場、車庫進行管理。登記出入庫車輛，定期檢查停發車輛，做好外來車輛疏導、指揮車輛停放、防止危險品和可疑人員進入院內及地下車庫。

5.處理各類突發事件。制定針對招標人特點的突發事件應急處理預案，左右針對性制訂應對火災、盜竊、意外治安事件、騷擾“招標人”秩序、重大設備事故和自然災害的應急處理，并做必要演練。一旦發生案情時，即予果斷、及時、妥善地加以處理，努力將損失和影響降到最低點。

（五）浴室服務

1、開池前要查各種設備是否完好，水溫調節是否適度。

2、開池間，工作人員應堅守崗位。

3、閉池后，要認真檢查各種設備是否完好，損壞的立即報修。

4、閉池后要將浴室地面、四壁及洗浴池打掃清理干凈。

（六）會議服務

1、負責所有會議室的內環境及附屬設施設備消毒、清潔工作。

2、負責內部會議接待服務、報刊發放及各種活動的禮儀保障工作。

3、負責會議室飲用水、水果器具的清洗消毒和會場布置工作。

五、員工人數

定員23人。

六、其他說明

1.保潔耗材由中標人提供。

2.維修工具由中標人提供。

3.食堂物資采購歸采購人管理。

合同履行期限：三年

需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件

本項目（是/否）接受聯合體投標：否

二、供應商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件

3.本項目的特定資格要求：無

三、獲取招標文件

時間：2024年09月24日 08時30分至2024年09月29日 17時30分（北京時間，法定節假日除外）

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411