國家鐵路局市場監測評價中心國家鐵路局12327鐵路監督話務中心建設運營招標公告
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項目名稱:國家鐵路局12327鐵路監督話務中心建設運營
預算金額:190.000000 萬元(人民幣)
最高限價(如有):190.000000 萬元(人民幣)
采購需求:
包號 |
標的名稱 |
采購包預算金額 (萬元) |
數量 |
簡要技術需求或服務要求 |
01 |
國家鐵路局12327鐵路監督話務中心建設運營 |
190 |
一項 |
按照技術服務需求完成12327鐵路監督話務中心項目建設,提供語音呼叫服務,包括但不限于:12327鐵路監督話務中心專用語音軟硬件支撐設備、通用軟硬件支撐設備;語音服務軟件的安裝部署和調試,以及與國家鐵路局政府網站政務服務平臺和安全生產監管信息化工程(一期)投訴舉報子系統的對接;建立話務中心知識庫;提供話務中心坐席配套辦公相關設施設備;做好話務中心專業服務人員配備、培訓、考核及日常管理;做好話務中心業務轉辦、跟蹤、數據統計、分析、知識庫維護和相應的軟件支撐服務;做好話務中心日常運營和軟硬件運行維護服務等。 提供12327鐵路監督話務中心項目建設總體技術方案、運維方案、培訓方案、應急響應預案、人員管理運營方案、服務質量保障方案,保證方案全面、具體、要素齊全、可操作性強。 按采購方要求,建立運維管理制度,嚴格按照運維管理制度開展相關管理工作,并基于運維管理制度和相關服務標準協助采購方建立運維工作考核指標和考核辦法,為采購方開展相關考核工作提供基礎。 |
合同履行期限:5個月。
本項目( 不接受 )聯合體投標。
二、申請人的資格要求:
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定;
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求:
2.1 中小企業政策
■ 本項目不專門面向中小企業預留采購份額。
□本項目專門面向 □中小 □小微企業 采購。即:提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業制造、服務全部由符合政策要求的中小/小微企業承接。
□本項目預留部分采購項目預算專門面向中小企業采購。對于預留份額,提供的貨物由符合政策要求的中小企業制造、服務由符合政策要求的中小企業承接。預留份額通過以下措施進行:__________________。
2.2 其它落實政府采購政策的資格要求:投標人未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
3.本項目的特定資格要求:3.1本項目是否屬于政府購買服務:□否■是,公益一類事業單位、使用事業編制且由財政撥款保障的群團組織,不得作為承接主體;3.2其他特定資格要求:_無 。
三、獲取招標文件
時間:2024年09月24日 至 2024年09月29日,每天上午9:00至12:00,下午14:00至17:00。(北京時間,法定節假日除外)
售價:¥500.0 元,本公告包含的招標文件售價總和
四、提交投標文件截止時間、開標時間
提交投標文件截止時間:2024年10月21日 09點30分(北京時間)
開標時間:2024年10月21日 09點30分(北京時間)
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聯系人:陳經理
電話:010-83551561
手機:13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱:kefu@gdtzb.com
QQ:1571675411
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