1.1項目概況：隨著各行各業數字化進程的推進，聯絡中心產品也在網絡化、數字化、智能化的道路上加速前進。在通信系統領域構建面向產業轉型升級、全面賦能企業數字化服務且具有國產化信創能力的通信能力開放產品符合融合市場和自身資源稟賦的發展需要。同時隨著抖音、微信、微博等互聯網營銷渠道的興起，在線文本交互成了電話營銷及電話客服的有效補充。通信系統和IT系統的融合在企業營銷和企業客服領域形成了全渠道聯絡中心產品。

1.2采購內容：

1.2.1 采購規模：采購內容為全渠道聯絡中心SDK及SIP協議轉化研發服務，包括在線文本多渠道接入SDK研發，5G多方視頻通話研發服務，三方音頻轉視頻研發服務、微博、抖音、微信、WEB瀏覽器等客戶端SIP協議轉換研發服務，SIP SDP 適配研發服務及坐席、技能監控、黑白名單等相關功能開發。

1.2.2 服務周期：簽訂合同之日起3個月內，完成本合同項下全部工作，且工作成果經采購人驗收全部合格。

1.2.3 維保期：自終驗合格之日起1年。

1.2.4 項目實施地點：采購人指定地點。

1.3采購包劃分：單一采購包

1.4本項目設置最高限價，最高限價總價為189萬元人民幣（不含稅），應答人應答報價總價高于最高限價的，其應答文件將被否決。

2．應答人資格要求

2.1應答人須為中華人民共和國境內登記注冊、合法成立的獨立法人或其他組織。提供加載統一社會信用代碼的營業執照掃描件或其他主體資格證明文件的掃描件。

2.2財務要求：應答人須能按照采購人要求開具符合稅法規定的增值稅專用發票（證明材料請根據以下內容三選一即可）。

①提供稅務局網站查詢的一般納稅人證明截圖；

②提供主管稅務機關出具的一般納稅人認定表/其他證明材料；

③已開具的增值稅專用發票復印件及加蓋公章的可開具增值稅專用發票的承諾。

2.3信譽要求:

（1）具有良好的銀行資信、商業信譽和較強的企業綜合實力，能夠滿足采購人的要求，2021年1月1日至應答文件遞交截止日無處于被責令停業，財產被接管，凍結，破產狀態。

（2）在“信用中國”網站不存在被列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為的情況。

2.4供應商黑名單信息要求:

（1）應答人處于中國聯通供應商黑名單禁入期限內的不得參與本采購項目；

（2）應答人處于中國聯通黑名單禁入期內的供應商所注冊設立的與其現有經營業務相似的其他法人或組織不得參與本采購項目。

2.5單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參選本項目中同一采購包或者參選未劃分采購包的同一項目。

單位負責人是指單位法定代表人或者法律、行政法規規定代表單位行使單位職權的主要負責人，包括法定代表人、董事長、總經理、董事、機關或事業單位的最高行政官員、執行事務合伙人，以唱價日核查“國家企業信用信息公示系統”等查詢結果為準；

控股關系是指出資比例在50%及以上，或者出資比例不足50%，但享有公司股東會/董事會控制權的投資方，以唱價日核查“國家企業信用信息公示系統”等查詢結果為準；

管理關系單位是指與不具有出資持股關系的其他單位之間，存在管理與被管理關系的單位。

2.6    本項目不接受聯合體應答。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。

4．比選文件的獲取

4.1比選文件獲取時間：2024年10月10日20:00至2024年10月15日20:00（北京時間，下同）（包括法定工休日、法定節假日）。

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聯系人：陳經理
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