1.1項目概況

本項目為中國電信股份有限公司舟山分公司2024年12345呼叫中心坐席外包項目。

1.2招標內容

本項目擬對舟山分公司2024年12345呼叫中心坐席外包項目所需服務進行采購，詳見技術規范書。

……

????(2)本采購項目估算金額為：1890萬元（含稅）。

???????（3）服務地點：舟山市

（4）框架合同有效期為：合同簽訂之日起兩年，合同一年一簽。第一年合同期滿后，經招標人考核合格且雙方無異議，簽署下一年合同；如考核不合格，招標人有權不簽署下一年合同并重新組織采購。每年實際結算總費用不超過945萬元（含稅）。如當年合同到期后金額未使用完畢，可延長協議有效期三個月，三個月后金額仍未使用完畢當年合同將終止。

1.3續簽計劃：無。

1.4本項目不劃分標包，中標人1名，中標份額100%。

1.4★本項目設置最高投標限價，最高投標限價為9.45萬元/臺席/年（含稅）。投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

1.5本項目與中標人的簽約總金額為項目預估金額*中標份額。

2.投標人資格要求

2.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。

2.2本次招標接受聯合體投標。如投標人為聯合體，應滿足下列要求：

（1）? 聯合體各方必須按招標文件提供的格式簽訂聯合體協議書，明確聯合體牽頭人和各方的權利義務；

（2）?由同一專業的單位組成的聯合體，按照資質等級較低的單位確定資質等級；

（3）?聯合體各方不得再以自己名義單獨或加入其他聯合體在同一標包或者未劃分標包的同一招標項目中投標。

2.4投標人應承諾中標后向招標人開具符合招標人要求的增值稅專用發票。

2.5投標人須提供自2021年1月1日起至公告發布之日止同類熱線業務外包業績，累計合同含稅金額達500萬元（含）；須提供業績證明材料，且按如下規定評審:

①提供材料要求：單項總價合同需提供合同關鍵頁，單項合同按實結算或框架合同需提供合同關鍵頁和執行證明材料。其中合同關鍵頁包括首頁、金額頁（如有）、服務內容頁（如有）、簽字蓋章頁；執行證明材料可為訂單、結算單、發票或其他甲方蓋章文件中任一個，如同時提供多種類型執行材料的，按訂單、結算單、發票、其他蓋章文件的優先次序以次序靠前的證明材料納入評審。如同時提供訂單和發票的，僅以訂單納入評審。

②金額評審要求：單項總價合同以合同金額納入評審；單項合同按實結算或框架合同以有效的執行證明材料的累計金額納入評審。

③日期要求：單項總價合同以合同簽訂日期或合同正文載明的履約起始日期兩者中較早者計入評審。單項合同按實結算或框架合同以執行證明材料計入評審。

④合同或執行證明材料中應體現采購內容或服務內容，未體現的則需在①的基礎上另行提供甲方蓋章的服務內容證明材料。

2.6投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.7投標人不得存在下列情形之一

（1）?????為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）?????被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；

（3）?????被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4）?????進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）?????在最近三年內（自2021年11月1日起）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）?????在最近五年內（自2019年11月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7）?????在最近五年內（自2019年11月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8）?????被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9）?????為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10）??為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11）??為本招標項目的代建人；

（12）??為本招標項目的招標代理機構；

（13）??與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；

（14）??與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；

（15）??被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

（16）??其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的；

（17）?法律法規、招標文件限定的其他情形。

聯合體投標的，聯合體成員均不得存在上述任一情形。

2.9法律法規規定的其他要求。

??? 3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間: 2024年11月6日08時30分至2024年11月11日17時30分（北京時間，下同）。

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聯系人：陳經理
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