1.1.采購需求：

為進一步豐富我行信用卡客戶線上支付場景，優化滴滴支付體驗，擬征集可提供滴滴支付服務的合作商。

1.2.技術要求：

1.2.1.需滿足為興業銀行信用卡持卡人實現滴滴支付類營銷活動配置功能的要求，活動形式包括但不限于：促綁卡活動、促用卡活動等，客戶獎勵形式包括但不限于：消費紅包、滿立減、隨機減、還款券等。

1.2.2.需支持可根據興業銀行信用卡中心經營策略，開展個性化營銷類活動，包括但不限于：積分抵現、定向客戶精準營銷等。

1.3.人員資質要求：

1.3.1.需具備專業的技術服務團隊，可提供至少1名專業技術人員支持線上系統對接、線上兌換、數據交互處理等，該技術人員需具備相關從業經驗3年及以上。

1.3.2.需具備專業的客戶服務團隊，可提供至少1名客服人員支持7*24小時客服服務，受理包括但不限于咨詢、訂單處理、投訴處理等，該客服人員需具備相關從業經驗2年及以上。

1.3.3.需具備專業的項目服務團隊，提供至少2名固定聯系人對接日常服務，及時響應我行相關服務需求，出現人員更迭，應及時通知我行。聯系人電話、郵件等聯系方式應確保暢通，并及時接聽或回復。

1.4.服務要求：

1.4.1.可支持根據落地活動要求配套對接系統的開發。

1.4.2.可根據興業銀行信用卡中心要求提供增值稅專用發票和交易對賬明細。

1.4.3.精準營銷服務需提供系統配置截圖或已開展同類活動的合作協議，協議內容應體現合作雙方信息及精準營銷相關服務內容。

1.5.供應商資質要求：

1.5.1.企業成立3年及以上，近三年財務穩健，可穩定提供服務。

1.5.2.具有近三年（2021年11月至今）與六大國有銀行或12家全國性股份制銀行總行（含信用卡中心）開展滴滴支付服務項目的案例。

1.5.3.具有支付業務許可證。

二、報名要求

2.1.在興業銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業銀行對公賬戶結算該項目相關費用。

2.2.充分理解我中心服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

2.3.應具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

2.4.未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開網”列入“失信被執行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業名單”，并提供以上網站相關內容查詢記錄截圖。在參加本次采購活動前3年內未出現重大違法違規行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業銀行及興業銀行信用卡中心供應商禁用/退出期內。

2.5.應具有完善的信息安全保密制度、業務連續性保障機制，并提供公司相關制度或保障能力說明。

三、征集時間

本次供應商征集自即日起至2024年11月18日23：59止。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411