北京能源集團有限責任公司統一運維體系建設項目招標公告
（招標編號： ZBA332401501 ）
項目所在地區： 北京市石景山區
一、招標條件
本 北京能源集團有限責任公司統一運維體系建設項目 已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為 自籌，比例 100% ，招標人為 北京京能信息技術有限公司 。本項目已具備招標條件，現招標方式為 公開招標 。

二、項目概況和招標范圍
規模： （1） 運維體系建設
涵蓋運維體系咨詢、SAP 系統角色和權限設計、協助通過 ITSS 2 級認證等三部分建設內容。

1) 運維體系咨詢
以業界主流 ITIL 最佳實踐作為主要參考，結合 ISO 20000、ITSS、數據中心服務能力成熟度模型、Gartner IT 運維體系成熟度等行業主流標準和業界智能運維最佳實踐，調研集團IT 運維現狀，結合集團業務需求及對 IT 自身能力建設的要求，開展運維體系咨詢工作，重新構建集團 IT 運維服務體系，出具適合集團實踐的運維服務體系文檔、運維平臺建設要求和運維團隊能力提升的咨詢報告，以指導集團 IT 運維服務管理實踐，快速提升 IT 運維服務水平。

2) 基于崗位的 SAP 角色權限管理體系設計
分析集團 SAP 系統角色和權限管理的現狀，梳理 SAP 用戶崗位和角色權限的對應關系，建設一套基于崗位的 SAP 角色權限管理體系。

3) 協助通過 ITSS 2 級認證
基于項目的體系成果指導和平臺能力支撐，協助京能信息技術有限公司通過 ITSS 信息技術服務運行維護標準二級認證。

（2） 運維平臺建設
完成運維平臺的安裝部署和系統集成。運維平臺功能包含基礎支撐服務、配置管理庫CMDB、采集中心、監控中心、運維服務&流程 ITSM、自動化運維引擎、智能運維分析、分析中心、運維知識庫、多渠道客服、運維服務門戶、移動端運維服務、基礎設施運維、應用運維（SAP 應用軟件）、應用運維（非 SAP 應用軟件）等功能。完成與集團數字底座的集成和一致性，包含集團統一門戶、集團統一的身份認證、AI 智能平臺、集團統一的企業服務總

線、集團流程中心、數據中臺、能力共享平臺、集團統一的在線文檔編輯系統、OA 系統進行集成和對接；以及符合云網一致性和安全一致性要求。

（3） 運維體系和運維平臺實施
1) 統一運維體系和平臺在實施單位的實施
將運維體系的咨詢成果和運維平臺在實施單位的所有 IT 對象的范圍內進行實施和定制開發。

a.集團總部、京能信息運維實施
包括所有 IT 對象實施和定制開發，不少于 60 套應用軟件（包括 SAP）、數字底座軟件、中間件、數據庫、多個數據中心及其基礎設施和集團廣域網。

b. 清潔能源本部、京陽熱電及委托京能信息運維的京能電力的能管平臺、招采中心、京能熱力相關 IT 對象實施
包括所有 IT 對象實施和定制開發，不少于 50 套應用軟件、中間件、數據庫、多個數據中心及其基礎設施。

2) 運維數據治理實施
調研集團和各子單位的運維數據及 IT 資產數據情況，按照集團數據治理體系的整體要求和標準規范，形成集團運維領域數據資產。

3) 基于崗位的 SAP 角色權限管理體系實施
將基于崗位的 SAP 角色權限管理體系在 3 家 SAP 權限試點單位（清潔能源本部、清潔能源下屬燃氣電廠 1 家、清潔能源下屬區域分公司 1 家）進行實施落地，實現 SAP 崗位角色和權限的一體化管理。

范圍：本招標項目劃分為 1 個標段，本次招標為其中的：
北京能源集團有限責任公司統一運維體系建設項目（ZBA332401501）三、投標人資格要求
資質要求：（1）本項目接受代理商（經銷商）投標。

（2）投標人須為中華人民共和國境內依法注冊的企業法人或其他組織（需提供營業執照）。（3）如投標人不是所投軟件產品的原廠商，則應獲取所投軟件產品原廠商針對本項目的唯一授權，授權轉讓無效。如投標人為所投軟件產品的原廠商，則不得再授權給其他投標人(授權產品須是針對統一運維平臺軟件產品（含智能客服功能）的授權)。

業績要求：自 2021 年 1 月 1 日至投標截止日期前(以合同簽訂日期為準)，投標人或所投軟件產品原廠商需具有合同金額 500 萬元（含）以上的運維平臺建設實施業績 2 項，每個

合同中的實施內容需同時包含以下五項：
1)配置管理庫，簡寫：CMDB；
2)IT 服務管理(工單)，簡寫：ITSM；
3)監控；
4)自動化；
5)告警。

須提供合同關鍵頁以及交付清單或其他證明材料(交付清單或其他證明材料只要能體現

合同中的具體交付成果物或提供的服務事項即可)，(含)正在實施和新承接的業績。

本項目 不接受聯合體投標。

四、招標文件的獲取

獲取時間： 2024 年 11 月 15 日 17 時 至 2024 年 11 月 20 日 17 時

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411