1. 招標條件

本招標項目2024年呼叫業務事業部保險外呼綜合支撐服務采購項目SDTF-ZB-2024--0043已獲批準，資金來源已落實。招標人為山東省信息產業服務有限公司，項目已具備招標條件，現對該項目進行招標。

2. 項目概況與招標范圍

2.1項目名稱：2024年呼叫業務事業部保險外呼綜合支撐服務采購項目。

2.2招標范圍及內容：本項目主要采購保險外呼綜合支撐服務，要求提供的座席服務人員能獨立完成電話呼入、外呼營銷以及工單處理以及相關崗位要求的綜合性服務工作。具體技術要求詳見本招標文件《第四章 技術標準和要求》。

2.3項目規模：本項目采購預算金額為1367.92萬元（不含稅）。

2.4服務期限：自合同簽訂之日起1年。

2.5業務區域：山東省內。

2.6標包劃分：本項目不劃分標包，中標人數量為1個，中標份額100%。

2.7最高限價：本項目設置最高投標限價，最高投標限詳見招標文件“第六章 《投標一覽表》”，投標報價超出最高投標限價的投標將被否決。

3. 投標人資格要求

3.1 投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法成立的其他組織，并具有承攬相關業務的合法主體資格。法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。注：須提供有效的加載統一社會信用代碼的新版營業執照復印件。

3.2財務要求：投標人須為增值稅一般納稅人且能按國家規定稅率開具增值稅專用發票。注：須提供增值稅發票開具承諾函并加蓋公章。

3.3信譽要求: 投標人不得存在下列任何情形：被責令停業或破產狀態的；被暫停或取消應答資格的；財產被重組、接管、查封、扣押、凍結或破產狀態的；在最近三年內有騙取中選、嚴重違約、 (至今尚未妥善解決的) 重大項目質量或安全問題的、重大事故或犯罪記錄的；在國家企業信用信息公示系統(http://www.gsxt.gov.cn/)被列入嚴重違法失信企業名單的；被中國通服及其下屬子公司(或分支機構) 納入負面行為清單且尚處在本品類或全品類禁止合作期內的；法律法規規定的其他情形。注：投標人須提供不存在以上情形的承諾函并加蓋公章

3.4與本企業內部管理人員無關聯證明：投標人需提供《與本企業內部管理人員無關聯證明》，由法定代表人簽字并加蓋公章。

3.5本項目不接受聯合體投標。

3.6本項目不允許轉包分包。（須做承諾并加蓋公章）

4. 招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間：2024年11月22日9時00分至2024年11月27日17時00分（北京時間，下同）。

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聯系人：陳經理
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