1.1項目概況

2025-2026年衢州聯通業務外包采購項目。

1.2采購內容

1.2.1采購內容：2025-2026年衢州聯通業務外包采購項目，主要包括客服部星級服務、投訴處理；政企業務拓展和銷售服務支撐、技術支撐；網絡設備優化及維護、網絡及動力監控、項目管理；公眾業務拓展維系、渠道建設、業務管理和支撐；綜合及后勤管理、駕駛服務等。具體要求詳見技術規范書。

1.2.2項目預算：7200萬元（不含稅），合同簽訂上限金額不得超過預算金額。

1.2.3服務期：自2025年1月1日至2026年12月31日。

1.3本項目劃分標包，共劃分為2標包。本項目各標包中選人數量為1個，允許應答人中選的最多標包數為1個。具體詳見下表：

1.4本項目設置最高應答限價，各標包折扣系數（非下浮率）最高應答限價為0.003%。應答報價高于最高限價的，其應答將被否決。

2.應答人資格要求(適用于所有標包)

2.1應答人須是在中華人民共和國境內登記注冊、根據中華人民共和國有關法律合法成立的獨立法人或其他組織，須提供合法有效的營業執照或其他主體資格證明文件掃描件。

2.2財務要求：應答人須能開具增值稅專用發票，須提供有效的證明文件或承諾書。

2.3應答人須提供自2022年1月1日至本項目公告發布之日止（以合同簽訂日期為準）人力資源派遣/外包服務類業績至少1個。須提供合同關鍵頁（體現合同名稱、標的、金額、簽字等合同關鍵信息的頁面）復印件，如為框架合同還需提供及符合本項目業績要求的訂單或發票復印件，原件備查。   

2.4應答方須具備有效期內的《人力資源服務許可證》、《增值電信業務經營許可證》資質，提供資質證書掃描件。

2.5信譽要求：應答人不存在以下情形：

（1）列入全國企業信用信息公示系統嚴重違法失信企業名單（應答人在此網站無法查詢的，以第2條“信用中國”查詢結果為準）；

（2）列入“信用中國”網站失信被執行人名單。

2.6本項目不接受聯合體應答。

2.7其他要求

2.7.1應答人未在工信部違法失約信息名單、中國聯通（或浙江聯通）禁入型黑名單的禁入期內，提供承諾函。

2.7.2單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段應答或者未劃分標段的同一采購項目應答；

2.7.3應答人須承諾，與采購人聘請的為此項目提供咨詢服務的公司及任何附屬機構均無關聯關系，應答人不是采購人的附屬機構；

2.7.4應答人須承諾，與采購人委托的采購代理公司無隸屬關系、控股關系及其他利益關系，如有虛假，應答人接受應答被否決，并承擔其他一切法律后果。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時間：2024年11月22日17時00分至2024年11月27日17時00分。

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