中電萬維金昌分公司2025-2026年業務外包合作服務框架采購項目招標公告
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1.1 招標內容:本項目為集中招標項目。
本次集中招標合同有效期為:自框架協議簽訂之日起至2026年8月31日,在此期間份額執行完畢則需重新組織招標,未執行完的到服務期滿后終止,重新確定中標人。
本此采購預估規模為:700.00萬元(含稅)。
本次招標的產品名稱、規格型號、數量、交貨地點具體如下:
序號 |
產品名稱 |
規格型號 |
數量 |
交貨地點 |
1 |
中電萬維金昌分公司2025-2026年業務外包合作服務框架采購 |
/ |
/ |
甘肅省金昌市 |
注:上述采購數量為預估量 |
……
1.2 本項目中標人數量為1個,每個中標人對應的份額如下:
序號 |
綜合排名 |
中標份額 |
備注 |
1 |
第一名 |
100% |
/ |
1.3 本項目設置最高響應限價,最高限價詳見附表(不含稅),投標人響應報價高于最高限價的,其投標將被否決。
序號 |
名稱 |
服務內容 |
業務計量單位 |
最高限價(不含稅/單項/元) |
1 |
業務受理 |
根據客戶業務需求在客戶關系管理系統中完成客戶資料建檔、實名制驗證、業務開通等操作 |
件 |
1.13 |
2 |
費用收繳 |
根據客戶需求完成客戶費用預存、欠費收繳、電子發票推送等操作,完成余額不足用戶繳費提醒及欠費用戶催繳等工作 |
筆 |
0.75 |
3 |
綜合營銷 |
包括移動、寬帶、電視、行業應用、各類增值業務的營銷及推廣,開展外呼營銷、存量維系等工作 |
件 |
47.17 |
4 |
投訴處理 |
包括線上、線下客戶咨詢及投訴處理 |
件 |
14.15 |
5 |
信息查詢 |
認證客戶身份信息真實性,根據客戶查詢需求,完成客戶信息、賬單、欠費等相關信息查詢 |
件 |
1.42 |
6 |
信息采編 |
根據業務受理信息對客戶實名信息進行核查,對客戶資料進行整理、歸類并歸檔;梳理各類業務知識 |
件 |
2.55 |
7 |
業務稽核 |
對各項外包業務發生的準確性、真實性進行稽核,并完成整改、考核等工作 |
件 |
1.89 |
8 |
業務培訓 |
根據業務發展需要,開展各項業務培訓工作 |
場 |
566.04 |
2. 投標人資格要求
2.1 投標人基本資格要求
2.1.1 投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的,應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.1.2 投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人,不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.1.3 投標人能夠為本項目開具增值稅專用發票,須滿足下列兩個條件之一:
a.提供一般納稅人證明材料(證明材料不限于一般納稅人申請表或網站截圖);
b.提供開具增值稅專用發票承諾函。
2.1.4 本項目不接受聯合體投標。(以非聯合體申明為準)
2.1.5 本項目中標后不允許分包轉包。(以提供的承諾書為準)
2.2 投標人不得存在下列情形之一
(1)為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位);
(2)被依法暫停或取消投標資格的;
(3)被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照;
(4)進入清算程序,或被宣告破產,或其他喪失履約能力的情形;
(5)在最近三年內(自2021年12月20日起)被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的;
(6)在最近五年內(自2019年12月20日起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購活動相關的(以“中國裁判文書網”的生效判決為準);
(7)在最近五年內(自2019年12月20日起)被判處合同詐騙罪的(以“中國裁判文書網”的生效判決為準);
(8)被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單,已執行完畢或不再執行的除外;
(9)為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務;
(10)為本工程項目的相關監理人,或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系;
(11)為本招標項目的代建人;
(12)為本招標項目的招標代理機構;
(13)與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人;
(14)與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系;
(15)被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的;
(16)其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則,應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的;
(17)法律法規、招標文件限定的其他情形。
以承諾函及第(6)(7)(8)項網站查詢截圖為準。
2.3 投標產品資格要求:/。
2.4 投標產品制造商(集成商、軟件開發商、軟件著作權人等)資格要求:/。
2.5 評價檢測:/。
2.6 法律法規規定的其他要求。
3. 資格審查方法
本項目將進行資格后審,資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”,凡未通過資格后審的投標人,其投標將被否決。
4. 招標文件的獲取
4.1 招標文件獲取時間:2024年11月30日9時00分至2024年12月6日18時00分。
本招標項目僅供正式會員查看,您的權限不能瀏覽詳細信息,請點擊注冊/登錄,聯系工作人員辦理入網升級。
聯系人:陳經理
電話:010-83551561
手機:13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱:kefu@gdtzb.com
QQ:1571675411
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