1.1 采購需求：

為持續更好地服務我行高端客戶，同時完善零售貴賓增值服務體系，興業銀行于2021年已開展機場貴賓增值服務項目，本次公開征集可向我行持有自然人生理財卡鉆石、黑金、白金、黃金層級且持有貴賓積點的客戶、享有機場貴賓服務的信用卡客戶提供安檢前要客通道服務、貴賓休息室、代辦進出港手續、托運行李等服務的供應商。

1.2 人員資質要求：

本項目需求人員崗位需包括人工客服崗，負責7×24小時全系統接聽預約電話，處理客戶疑義等。

1.3 服務要求：

中標方應按合同約定，針對我行的具體情況和服務需求，向我行提供數據核對與相關需求服務，并確保我行業務順利開展。

1.4 供應商資質要求：

1.4.1 企業成立1年以上，近三年財務穩健，可穩定提供服務。

1.4.2 包括但不限于與其他同業銀行開展的與本項目相似的成功案例。

二、報名要求

2.1 充分理解我行服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

2.2 應具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

2.3 未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開網”列入“失信被執行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業名單”、在參加本次采購活動前3年內未出現重大違法違規行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業銀行供應商禁用/退出期內。

三、征集時間

本次供應商征集自即日起至2024年12月4日23：59止。

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
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