1.1 項目概況

本次招標合同有效期為：合同簽訂之日起-2025年3月31日。

通過引入合作伙伴，統籌好發展與安全，促進客戶經營類外呼服務更加規范、高效，在全面提升客戶感知中穩定用戶，提升價值

本項目預估采購金額395萬元（含稅）。本次簽訂框架合同，具體金額以實際結算單為準。

★質量要求：合格★，滿足技術規范和服務要求的相關要求。

1.2 招標內容：客服服務、客戶經營等提供技術支撐，共同提升客戶價值。

本次招標的規模、貨物名稱、數量及主要技術參數、交貨期及交貨地點具體如下：

1.3 規定本項目不劃分標包，劃分份額。

1.4 本項目【設置最高投標限價】，★服務費折扣報價（含稅）最高限價100%，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決?！?/p>

2. 投標人資格條件及要求

★2.1投標人資格條件如下：★

★2.1.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的非法人組織。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。

2.1.2投標人應具備自2022年1月1日至招標公告發布之日同類項目或類似呼叫中心項目的相關業績，有效業績數量不低于3個或有效業績合同累計金額不低于300萬元。

2.1.3 投標人應具備有效期內的《增值電信業務經營許可證》，業務范圍包括“呼叫中心業務”，覆蓋范圍須包含四川省。

2.1.4本項目要求投標人滿足以下財務要求：投標人2022年、2023年財務狀況良好，不得出現連續虧損或資不抵債等情況。

2.1.5本次招標不接受聯合體投標。

2.1.6本次招標不接受代理商投標。

★2.2投標人不得存在下列情形之一：★

★2.2.1為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

2.2.2被依法暫停或取消投標資格的；

2.2.3被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

2.2.4進入清算程序，或被宣告破產，或存在招標人認為其他可能喪失履約能力的情形；

2.2.5在最近三年內（投標截止時間前36個月）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

2.2.6在最近五年內（投標截止時間前60個月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

2.2.7在最近五年內（投標截止時間前60個月）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

2.2.8被最高人民法院認定為失信被執行人的(以“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺公布的失信被執行人名單為準)，已執行完畢或不再執行的除外；

2.2.9為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

2.2.10為本工程項目的相關監理人；

2.2.11為本招標項目的代建人；

2.2.12為本招標項目的招標代理機構；

2.2.13與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；

2.2.14被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

2.2.15按照《不合格供應商管理規則》及處理結果，被中國通信服務股份有限公司認定為總部級D級供應商、總部級負面清單供應商或總部級其他不合格供應商的，不在禁止合作期限內的除外；

2.2.16按照《不合格供應商管理規則》及處理結果，被四川省通信產業服務有限公司認定為省級D級供應商、省級負面清單供應商或省級其他不合格供應商的，不在禁止合作期限內的除外；

2.2.17存在《不合格供應商管理規則》中規定的D級供應商、負面清單供應商或其他不合格供應商中的任一情形；

2.2.18法律法規、招標文件限定的其他情形?！?/p>

2.2.19投標人為私營企業、外資企業或中介機構的，其法定代表人/負責人、股東、高級管理人員（含董事、監事、總經理、副總經理等）為采購人單位近三年內（投

標/應答截止時間前 36 個月）離職的領導人員（離職前三年內崗級曾為管理六崗及以上）的；如后續合作中發現有此類情形的取消合作資格。

★2.3投標人控股和管理關系限制要求如下：★

★2.3.1單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或未劃分標包的同一招標項目投標；★

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4. 招標文件的獲取

招標文件獲取時間：【2024年12月12日09時00分至2024年12月16日09時00分】（法定公休日、法定節假日除外）（北京時間，下同）。

聯系人：陳經理
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