1.1項目概況：本項目為2025年福州聯通服務告知類業務采購項目，采購預算為600000元(不含稅)。

1.2本項目不劃分采購包。采購內容為2025年福州聯通服務告知類業務，覆蓋主流業務場景，包含實時測評、滿意度回訪、沉默促活、欠費催繳、低余額提醒、合約續約、寬帶到期提醒、寬帶提速、免費送資源、存費送/存費送資源、3G服務升級告知等。

本項目合同有效期為1年，自雙方法定代表人或授權代表簽字、蓋章之日起生效。

1.3本項目設置最高限價，不含稅總價上限價為60.00萬元，AI智能外呼不含稅限高單價為0.44元/通，人工外呼不含稅限高單價為1.54元/通，應答人應答報價高于最高限價的，其應答文件將被否決。

2. 應答人資格要求

2.1 應答人基本資格要求

2.1.1 本項目要求應答人為在中華人民共和國境內依法成立的獨立法人或其他組織，持有合格有效的營業執照或事業單位法人證書或國家規定的相關備案證明文件。

2.1.2 應答人須能夠提供與所應答標的物對應的，且符合國家適用稅率規定的增值稅專用發票（提供承諾函）。

2.1.3應答人應具有工業和信息化部頒發的增值電信業務經營許可證，業務范圍包含呼叫中心業務，提供相關證明清晰掃描件。

2.1.4應答人從2022年1月1日至比選公告發出之前（不包含公告當天）承接過同類（指AI智能外呼或人工外呼類）項目業績且業績合同累計金額不少于50萬元（含稅）。須提供以下證明材料：

（1）提供合同清晰掃描件。合同至少應包括合同首頁、合同內容、簽字蓋章頁（電子合同除外）、合同號（如有）、金額頁及其前后2頁（如有），如為框架合同還需要另外提供訂單或結算依據（結算依據為發票在國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/）上的查驗結果截圖；

（2）業績時間：專項合同以合同簽署時間為準，框架合同以訂單（或發票開具）時間為準，同一個框架合同同時提供了訂單、發票時以發票為準；  

(3)業績金額：專項合同以合同中載明的金額為準，框架合同以訂單（或結算發票）中載明的金額為準，同一個框架合同同時提供了訂單、發票時以發票為準；

(4)業績合同等相關證明文件無法辨識合同標的內容或金額的一律按無效業績認定。

2.1.5 根據《中國聯通供應商黑名單管理辦法(修訂）》（中國聯通集團【2021】150號）規定，嚴禁列入黑名單的供應商在禁入期內參與本次應答。

2.1.6單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參選同一采購包或者參選未劃分采購包的同一比選項目。

2.1.7 本項目不接受聯合體應答。

2.2應答人不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）為本比選項目的采購代理機構的；單位負責人與本項目的采購代理機構伙同一人或管理人員相互任職的；與本項目的采購代理機構存在控股、參股的；

（3）被責令停業或處于主要財產被接管、查封、破產或其它喪失履約能力的情形；

（4）應答截止日最近三年內有被相關行政監督部門認定為串通投標、以非法手段謀取中標等違反國家招標投標相關法律規定的行為的；

（5）應答截止日最近三年內提供的報價產品/服務過程中發生重大問題且未妥善解決的；其他重大問題的認定以行業主管部門的行政處罰決定、司法機關出具的有關法律文書或省部級及以上的正式通報為準；

（6）應答截止日最近三年內在與采購人及其下屬分公司經濟往來中，發生嚴重違法或違約行為被終止合同，或正在進行法律訴訟的；

（7）應答截止日最近三年內，應答人或其人員在與采購人發生經濟往來的過程中，違反國家法律法規或采購人的廉政管理規定，導致應答人或其人員、采購人或其人員被國家機關（含紀檢機關）立案、調查、判決、處理等追究責任的，或導致采購人或其人員被紀檢監察部門立案、調查、處理等追究責任的。應答人或其人員在與采購人上級公司及其下屬分子公司的經濟往來中，違反國家法律法規或采購人上級公司及其下屬分子公司的廉政管理規定，導致上述任一后果的；

（8）因應答人原因，根據采購人或采購人上級公司相關文件規定不得參加采購人采購項目的；

（9）應答人存在以下不當行為的，經查實后列入黑名單；

①.通過行賄或者其他手段謀取非法利益，致使中國聯通員工違反國家法律、法規并被追究責任的。

②.在采購活動中，存在串標、圍標、騙標等違反《中華人民共和國招標投標法》行為的。

③.有中國聯通各級領導人員或其配偶、子女、特定關系人投資入股、從事經營活動或代理相關業務的。

④.有中國聯通各級領導人員離職或者退休后三年內在《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》限定的范圍內擔任法定代表人、董事長、總經理的。

⑤.其他危害中國聯通利益的行為。

如因存在以上所列行為被列入黑名單的，視其不當行為對中國聯通利益的損害程度，設定 1-3年的禁入期限。中國聯通還將對其實施了以上所列行為的實際操作人員、主要決策人等相關人員采取禁入措施，該類人員在禁入期內不得代表任何供應商參與中國聯通的任何業務合作活動。

（10）應答文件中提供的業績、合同、證書、證明等材料出現偽造、篡改等造假行為；

（11）在“信用中國”網站或信用中國各級信用網站中被列入失信被執行人名單且數據來源為最高人民法院的。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。

4. 比選文件獲取

4.1 比選文件獲取時間：2024年12月18日17時30分至2024年12月23日17時30分，（北京時間，下同）（包括法定工休日、法定節假日）。

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