成都燃氣集團股份有限公司2025年呼叫中心熱線咨詢外包招標公告
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成都燃氣集團股份有限公司 |
2025年呼叫中心熱線咨詢外包 |
招標公告 |
招標公告EZBGG2024120138號 |
??受招標人委托,對華潤燃氣成都區域2024年度第17批招標成都燃氣集團股份有限公司2025年呼叫中心熱線咨詢外包進行公開招標。 一、項目基本情況 ??招標人:成都燃氣集團股份有限公司 ?? ???項目規模:/ ??項目資金來源:自籌 ??招標編號:E23001624FZ0010P1 ??項目名稱:成都燃氣集團股份有限公司 ??標段名稱:2025年呼叫中心熱線咨詢外包 ??招標內容和范圍:本次采購內容為17名熱線咨詢人員一年的熱線服務工作,負責為成都燃氣962777供氣服務熱線客戶提供各類燃氣咨詢、業務受理等服務;負責開展綜合服務業務推廣等;全年接聽客戶來電不低于38.25萬次,客戶評價滿意率≥99.5%,有責投訴不超過一件,無安全責任事故發生。 ??主要指標: ??交貨期/工期:自合同簽訂之日起,365個日歷天。 ??注:詳細內容見招標文件,以招標文件為準。 二、投標人資格能力要求 ??1.資格條件:(1)投標人為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人或其他組織,具有獨立訂立合同的權利。(2)投標人具有人力資源服務許可證或增值電信業務經營許可證 ??2.業績要求:自2021年12月1日至投標截止日前至少有1個呼叫中心熱線運營類項目(呼叫中心、銀行熱線、政務熱線、電話營銷類等,不含技術類),且合同累計金額不得低于80萬。(以合同為準,需提供合同首頁、服務內容、合同金額、合同期限、合同雙方簽字蓋章等關鍵頁復印件證明) ??3.項目經理:無 ??4.安全要求:參照第五卷技術規范及要求。 ??5.聯合體投標人:不允許 ??6.信譽要求:(1)投標人未被國家企業信用信息公示系統網站(www.gsxt.gov.cn)列入嚴重違法失信企業名單(如:提供網站查詢界面截圖)。(2)投標人未被國家公共信用信息中心“信用中國”網列入失信懲戒名單(如:提供網站查詢界面截圖)。 ??7.其他要求:投標人提供的投標文件內營業執照、相關資質證書等文件必須在有效期內。 ??備注: 三、招標文件的獲取 ??(一)獲取時間 ????2024年12月19日- 2024年12月26日 ?? |
聯系人:陳經理
電話:010-83551561
手機:13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱:kefu@gdtzb.com
QQ:1571675411
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