根據《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》等法律法規規定，受保山數字產業發展有限責任公司委托，對保山市隆陽區政務服務中心信息服務系統采購項目 進行招標，采購方式為：競爭性磋商，項目資金已落實，竭誠歡迎具有相應資質和有能力完成該項目的潛在磋商申請人參加投標。

序號

產品名稱

功能模塊

技術規格及參數

數量

單位

1

移動端與后臺服務

辦事指南

/

群眾可通過微信公眾號查看政務服務辦事指南，方便辦事群眾了解政務服務事項辦理信息。

1

套

一鍵撥號

/

群眾查看辦事指南時可一鍵撥號咨詢綜窗接件人員或部門業務人員辦理所需申請材料。

預約取號

/

在不影響大廳正常排隊取號的情況下，為群眾提供預約服務。用戶點擊預約服務，公眾號會自動反饋預約服務信息。用戶可以查看關于預約服務詳細信息的填寫，包括預約說明，預約地址、窗口號。

排隊進展

/

用戶在微信公眾號上預約后，可查看大廳內實時排隊進展。包括查看當前窗口排隊人數、預計等待時間和排隊情況實時推送。

在線寄件服務

/

辦件完結通過公眾號消息發送取件通知，取件通知中由群眾選擇【自取】或【寄件服務】；選擇【寄件服務】提交郵寄訂單并支付郵寄費用。

常見問題

/

梳理公眾辦事常見問題，形成知識庫，使公眾能快速查找到所需問題。

辦理指南

/

后臺提供綜合各業務辦理指南、審查要點快速查詢。

投訴舉報

/

群眾可通過公眾號模塊反饋投訴舉報信息，群眾應填寫姓名、手機號碼、投訴舉報文字內容并可根據其需要選擇是否上傳圖片資料。
后臺增加電話投訴登記功能。

2

移動導航系統

掃碼引導

/

辦事群眾使用手機掃碼獲取辦事大廳的平面圖，選擇目的地后系統可以在平面圖上生成引導路線，通過在手機上查看引導路線前往想要到達的區域。通過手機掃碼進行引導，可以讓辦事群眾更方便地前往目的地。

1

套

辦事指引

/

當一件事項需要多窗口、多部門協助辦理時，結合窗口互動終端上的二維碼，辦事群眾可以用手機掃描辦事指引二維碼，通過路線指引導航到下一個辦理窗口進行事項辦理，提高辦事效率。

3

排隊取叫號服務應用平臺

排隊取號系統

信息采集

系統采用身份證實名認證取號的模式進行業務入口控制。辦事群眾在實體大廳辦理業務時，系統會提示辦事群眾在取號終端的身份證識別區刷身份證，系統自動獲取辦事群眾姓名、身份證號等相關信息。

1

套

預約取號

辦事群眾可線上提前對想要辦理的事項進行預約取號，并在到達現場后通過排隊取號設備直接進行取預約號操作，降低辦事群眾排隊等待時間，提升辦事效率。

取預約號

已在線上提前預約的辦事群眾如果在預約時間段內到達現場，可在排隊取號終端上進行取預約號操作；辦事群眾如果在非預約時間取號，系統將自動為群眾進行現場取號，從而保障大廳排隊秩序。同時，系統支持預約碼掃碼取號。

現場取號

辦事群眾在排隊取號終端上通過身份證識別等方式可進行排隊取號。取號完成后，排隊取號終端將打印排隊叫號單，并提醒辦事群眾取出排隊叫號單。排隊叫號單包含窗口號、辦理業務名稱、排隊號、前方等待人數和二維碼等信息，辦事群眾通過掃描二維碼，即可實時獲取當前排隊進度和自助取件等服務信息。

排隊預警

系統可根據辦事群眾所要辦理業務的平均辦理時長，計算出當前號段的大概等待時間，并打印在排隊叫號單上，以便讓辦事群眾合理地進行時間分配，提高辦事群眾的辦事效率，優化大廳的整體辦事秩序。

排隊叫號系統

窗口叫號

窗口工作人員可通過窗口互動終端（叫號）進行叫號，包括開始/暫停、下一位、重新呼叫、過號、掛起、轉號、讀卡、評價8大功能。

叫號提醒

政務服務大廳排隊呼叫方式以短信推送或大廳廣播呼叫為主，當窗口進行呼叫時，被呼叫的辦事群眾會收到提醒消息或廣播叫號提醒，提醒辦事群眾到相應窗口辦理業務。

評價設置

綜窗受理評價超過5天有效期未評價，則默認好評。

窗口信息顯示

/

以現有窗口條屏為載體，通過該設備進行窗口信息和排隊叫號信息發布，能夠顯示窗口名稱、窗口狀態（如正在辦理、空閑、暫停）、暫停原因、當前辦理事項、當前呼叫號碼等信息，便于辦事群眾及時找到自己所要辦理業務的窗口。

等待信息顯示

/

以等待區現有電視機為載體，與大廳排隊取叫號服務平臺相結合，實現叫號信息動態展示，如：請XX號到XX號窗口辦理業務等。當有號碼被呼叫時，以鮮艷色彩突出顯示被叫號碼，提醒被呼叫辦事群眾前往窗口進行業務辦理。

4

統計分析與大數據展示

中心運行情況可視化展示

/

通過對大廳排隊叫號數據和業務數據的分析，以圖形化等方式展示大廳排隊叫號總量、受理量、辦結量等數據；展示入駐平臺各個單位、窗口工作人員的接待人次、辦件數（可按數量進行倒序展示）、平均時長、等待時長、反復取號等；以折線圖展示大廳實時取號和辦事數量動態變化等。

1

套

大廳人流統計分析

/

利用從排隊叫號系統獲取的數據，對辦事大廳的人員數量進行計算，進行人流量高峰預警，可以按出入口人流量和區域人流量進行統計分析。

5

接件輔助系統

接件工單通知

創建通知

接件工作人員在省平臺完成接件錄入操作后，進行截圖并上傳至本系統。系統會對截圖進行識別，進而創建工單信息。接件人能夠手動選擇，或者由系統自動匹配通知接收人，接收人將通過公眾號及時獲取信息。

1

套

接收通知

接收人通過公眾號及時獲取信息，完成處理后，能夠選擇將其流轉至其他工作人員，或者選擇辦結，并通知辦事群眾。

組織架構

支持多級部門和崗位的管理，可設置不同的職責分工。

人員管理

人員管理模塊，包括人員信息的錄入、修改和查詢。能夠對人員的基本信息、工作權限、所屬部門等進行詳細設定。

事項庫

涵蓋各類業務事項的詳細信息，包括事項的名稱、描述、辦理流程、所需材料、辦理時限、負責部門、負責人、默認辦理人員等。

工單庫

工單庫用于存儲和管理所有的工單信息，包括工單的創建時間、處理進度、處理人員、處理結果等。方便工作人員隨時跟蹤工單狀態，進行統計分析，為工作優化提供數據支持。

要點知識庫

/

要點知識庫整合了各類業務的辦件要點、審查要點和常見問題的解決方案。工作人員接件后，系統會自動推送相關事項審查要點，為其查詢提供便利。工作人員也能夠自行查詢和學習要點，提升業務水平和處理問題的能力。

6

排隊叫號硬件

工控電腦

/

實現多媒體及叫號信息統一管理；Intel高集成度主板，高效低耗穩定，兼容多種網絡環境。 CPU≥I5-8代 ； 內存：≥8G；硬盤：≥1T;VGA+HDMI雙顯輸出；分辨率：3840*2160。6個COM口；采用機身散熱，雙網卡。機箱內部無風扇設計，機身溫度小于50攝氏度。

1

臺

7

排隊機

/

放置在叫號大廳，落地式取號機機柜；
32寸電容觸摸屏（單點壽命超5000萬，分辨率4096*4096）;
32寸顯示器（分辨率支持1080*1920）;
PC控制主機（工控主板；Intel 酷睿I3 2.3G; DDR3 4GB;SSD 128GB）;
80mm熱敏打印機（支持打印GB2312宋體一二級字庫，USB接口，打印速度200mm/秒；自動切紙）;
二代身份證閱讀器；
二維碼條碼掃描儀；
433MHz無線收發（傳輸距離在80-150米）；
32寸豪華金屬支持斷電保存，支持自動開關機；烤漆機柜，帶喇叭、USB、網口等。

2

臺

8

液晶叫號器

/

10.1寸IPS高清屏；10點式電容屏；1280*800分辨率；
RK3288 4核；2GB內存；SSD 16GB存儲；Android 8.1/10.0；尺寸：256.58*185.76*109.2mm；USB;HDMI;TF卡槽；DC12V;3.5mm音頻；12V適配器供電；WIFI，802.11/b/g/n；

44

個

9

接收卡

/

1、集成2組50PIN接口，16組RGB信號輸出；
2、支持靜態至1/128掃描之間的任意掃描類型，支持各種LED驅動芯片和譯碼芯片，支持各種LED顯示模組，支持SM16188B特殊模組；
3、支持低亮高灰、低灰補償、色彩還原、逐點校正、快速修縫、RGB獨立Gamma調節技術，大幅提升顯示屏的畫質
4、支持數據對開，有助于顯著提升刷新率；支持數據組任意交換，有助于合理布局接收卡，提升顯示屏質量；
5、支持數據偏移，支持從左到右、從右到左、從上到下、從下到上任意數據走線，支持異形箱體功能、復雜調屏功能，靈活實現各種不規則異形屏幕構造和創意顯示控制；
6、支持畫面旋轉功能和3D顯示功能，滿足特殊顯示需求；
7、支持快捷模組配置、智能掃描、智能向導設置、Mapping功能、接收卡定位、內置畫布調試等功能模塊，調試軟件集成各品牌廠家模組配置文件，云端備份，極大方便顯示屏快捷安裝調試，保障顯示屏后期維護；
8、支持配置參數備份、環路備份功能、自動斷電功能，最大程度地保障系統的穩定運行，保障顯示屏安全；
9、支持誤碼率檢測、指示燈狀態監控、電源監測、鹽霧監測、溫濕度監測，提供完備的顯示屏運行狀態監控功能；
10、支持固件在線升級、配置參數回讀、多程序備份、版本兼容功能（不同型號接收卡同屏混用），極大方便系統維護和功能升級；

60

張

10

視頻處理器

/

1、1U機箱。集成發送卡設計，6路千兆網口輸出。單機可帶載393萬像素，水平最大8000像素，垂直最大3840像素。
2、5路視頻輸入接口：HDMI2.0×2、DVI×1、VGA×1、CVBS×1，支持2路4K@60Hz視頻源，支持1路PAL/ NTSC復合視頻；
3、支持獨立的3.5mm音頻輸入和音頻輸出；
4、前置USB2.0接口，支持視頻播放、圖片播放、視頻/圖片混合播放三種模式；
5、標配2.0"液晶屏（320×240）和旋轉按鈕，支持多語言菜單界面（中文、英文、俄文、越南語等）；
6、支持3組快捷功能按鍵：一組對輸入信號源快捷切換；另一組對U盤播放快捷操控；第三組是常用快捷功能鍵，支持亮度調節、局部/全屏顯示切換；
7、支持串口、網口單機直連或固定IP控制設備視頻信源切換及模式更新、相關參數設置和功能配置，完成對LED顯示屏的參數設置；支持RS232中控；
8、支持預存≤8個用戶模式，支持便捷的場景切換；
9、支持計劃任務。支持輸入視頻源定時切換，支持用戶模式定時切換，支持設備輸出定時開啟/關閉；
10、支持智能配置。支持輸入自適應信號源分辨率，支持輸出自適應顯示屏參數配置；
11、支持EDID設置。支持自定義輸入分辨率，支持讀取、修改設備的EDID信息；
12、支持VGA調整和VGA ADC校正，支持CV ADC校正，解決模擬信號在傳輸過程中容易產生的黑屏、偏移、不滿屏問題；
13、支持信號快速切換、點對點功能、輸出控制功能、圖像鏡像功能、畫面截取功能；支持亮度調節、圖像調節、色溫調節；
14、支持按鍵鎖定功能、自動斷電功能、熱備份功能，保障系統的穩定運行，保障顯示屏安全；
15、支持工廠復位、固件在線升級、遠程維護功能，極大方便系統維護和功能升級；

1

臺

11

工控電腦（主機）

/

預置全彩LED通條窗口屏客戶端軟件，專業的網絡多媒體控制器；自適應LED電子屏自定義分辨率，Intel高集成度主板，高效低耗穩定，兼容多種網絡環境。 CPU≥I5-8代 ，內存：≥8G；硬盤：≥256G;VGA+HDMI雙顯輸出；分辨率：3840*2160。無風扇CPU，機身溫度小于50攝氏度。提供2種顯示模板選擇。

1

臺

12

液晶評價器

/

10.1寸IPS高清屏；5點式電容屏；1280*800分辨率；
RK3288 4核；2GB內存；SSD 16GB存儲；Android 8.1/10.0；尺寸：256.58*185.76*109.2mm；USB;HDMI;TF卡槽；DC12V;3.5mm音頻；12V適配器供電；WIFI，802.11/b/g/n；

44

臺

13

播放盒

/

預置客戶端軟件，配置：≥四核 1.8 GHZ ；內存：≥DDR3 1GB；硬盤：≥8GB；系統：Android 4.4.4；網路：100MB/s(RJ45)； 1*HDMI 1*RJ45 ；2*USB 2.0，整機尺寸：177*116*29 。

5

臺

14

安裝調試

/

排隊叫號硬件與系統調試服務

1

項

15

客流監控系統

400萬多維客流筒型攝像機

/

采用深度學習算法，以海量圖片及視頻資源為路基，通過機器自身提取目標特征，形成深層可供學習的圖像，并進行識別統計指定場景內目標人員進入、離開和經過的情況，對客流進行統計客流過濾支持服裝模式和人臉模式切換：
服裝模式：1. 支持基于人體的比對和屬性的客流計數過濾，過濾自定義服裝、屬性、設定時間內的客流計數；2. 支持人體屬性分類，包含：性別、年齡段、拎東西、帽子（頭盔）、口罩
人臉模式：1、支持人臉的抓拍，人臉屬性分類，支持基于人臉比對的客流計數過濾和設定時間內動態客流計數過濾；2、支持人臉屬性分類，包含：性別，年齡段，眼鏡，口罩，帽子、表情
事件報警功能：支持移動偵測，遮擋報警，硬盤滿，硬盤錯誤，網絡斷開，IP地址沖突，非法訪問，異常重啟
支持標準的256 GB MicroSD/MicroSDHC/MicroSDXC卡存儲，支持10 M/100 M/1000 M自適應網口
支持開放型網絡視頻接口，ISAPI，GB/T28181-2016，ISUP5.0，視圖庫
支持三級用戶權限管理，支持授權的用戶和密碼，支持IP地址過濾

6

臺

16

8路4盤位錄像機

/

可接駁符合ONVIF、RTSP標準的眾多主流廠商網絡攝像機；
支持接入H.265、Smart265、H.264、Smart264視頻編碼碼流；
解碼性能強勁，最大支持12路1080P解碼（開啟SVC增強模式后，可提升至16路1080P解碼）；
支持800萬像素高清網絡視頻的預覽、存儲與回放；
支持HDMI與VGA同/異源輸出，HDMI最大支持4K超高清顯示輸出，VGA支持1080P高清顯示輸出；
自帶4個SATA接口，最大支持滿配10T硬盤；
支持IP設備集中管理，包括IP設備一鍵添加、參數配置、批量升級、導入/導出等；
最大支持8/16/16路本地同步回放；
針對人、車及事件類型，支持快速回放與智能檢索功能，大幅提升錄像回放和檢索效率；
支持螢石云服務，通過?？祷ヂ揂PP可實現手機遠程預覽/回放/配置；
支持螢石、ISUP以及GB28181協議，輕松實現平臺接入；

6

臺

17

監控專用存儲硬盤

/

3.5寸 8TB企業級硬盤

4

塊

18

8口千兆POE交換機

/

提供8個千兆PoE電口，1個千兆電口， 1個千兆光口
支持IEEE 802.3af/at
支持6kV防浪涌
支持PoE輸出功率管理
千兆網絡接入設計
線速轉發、無阻塞設計
存儲轉發交換方式
堅固式高強度金屬外殼

1

臺

19

監控互聯綜合平臺一體機

/

搭載8核X86高性能CPU，16G雙通道內存，256G高速SSD系統盤，并支持2.5寸硬盤擴展存儲；
接口豐富，支持HDMI、DP高清音視頻輸出接口，獨立音頻輸入/輸出接口，雙千兆網口，4個USB2.0+2個USB3.0接口
軟硬一體設計，出廠自帶Windows操作系統及已授權專業版平臺軟件，免安裝易部署；

1

臺

20

辦公設備

臺式電腦

/

1、資質：產品具備CCC、節能認證，并提供證書證明；考慮到使用環境友好性，要求產品具備空閑時間使用噪聲聲功率≤3.13 Bel(A)，并提供證書及檢測報告；
2、處理器：采用國產兆芯處理器，≥8核，主頻≥2.7GHz。
3、內存：配置16GB DDR4 UDIMM內存，大于等于2個內存插槽；
4、顯卡：≥2G獨顯
5、硬盤：配置≥1塊 512GB M.2 NVME SSD硬盤；
6、原廠預裝DVD刻錄光驅
7、≥17.9升機箱，頂置提手；
8、機箱前置：≥4個USB3 .0接口，1個音頻輸出口，1 個麥克風口，機箱后置：≥2個USB3 .0；≥2個USB2 .0；1個HDMI接口，1個VGA接口，≥1個 LAN 1000M網口
9、電源：電源功率≥180W；電源通過80PLUS認證；
10、操作系統：出廠預裝三年授權正版國產操作系統
11、支持BIOS 下全部USB口一鍵開關、全部USB口一鍵只讀、前后置USB口分組開關、前后置USB口分組只讀、USB口逐個開關、USB口逐個只讀、USB口僅識別鍵鼠。提供功能截圖
12、主機三年保修、主機三年上門，提供門到桌安裝服務、三年之內免費一次硬盤數據拯救服務，若未恢復則不計次數，提供原廠售后服務承諾函，提供制造商出具原廠參數承諾函，驗收前提供承諾函原件，否則不予驗收。
13、顯示器：配置≥23.8寸LED顯示器，與主機同品牌，IPS屏幕，分辨率1920*1080。含鍵盤鼠標和鼠標墊

8

臺