1、項目名稱：中國郵政集團有限公司濰坊市分公司包裹快遞客服業務外包

2、采購編號：WF-202
3、項目概述：本項目擬對包裹快遞客服業務外包服務進行招標，服務期限為18個月。

4、采購內容：

包號	采購內容	服務期限	備注
1	包裹快遞客服業務外包	18個月	無

注：（1）供應商須以“包”為單位參加本項目的磋商，并以“包”為單位提供響應文件。

（2）本項目/包最高限價為99.10萬元，供應商響應報價如高于最高限價，其響應將被否決。

5、供應商資格條件:
1）具有承接本項目能力的獨立法人單位，遵守國家法律、法規，

有良好信譽，有履行合同的能力，資金財務狀況良好。

2）供應商必須遵守國家相關法律、行政法規的規定，具有良好

的信譽和誠實的商業道德;在“信用中國”列入失信被執行人名單的供應商，被中國政府采購網列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，均無資格參加本項目的采購活動。

3）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得同時參加本項目的招投標活動。

4）在與山東省內郵政企業以往合作項目存在糾紛爭議、解除合同等尚未處理完畢的供應商，不能參加采購。

5）采購合作中出現弄虛作假行為或出現虛假承諾、提供虛假發票、虛列成本費用套取資金、“小金庫”、商業賄賂等行為的，采購方有權解除合同，并納入黑名單管理；以往采購項目存在以上情況的，采購方有權解除合同。

6）被郵政企業列入采購黑名單且在有效期內的，不能參加采購。

7）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。

8）供應商須承諾如實提供本單位法人、董事、監事、高管、直接與郵政企業對接人員的親屬在郵政系統工作情況，親屬關系范圍包括夫妻關系，直系血親關系，以及近姻親關系；并承諾不影響本項目采購公正性；
9）本項目不接受聯合體投標，不允許分包、不轉包。

10）投標人須具有中華人民共和國增值電信業務經營許可證。

（所提供的證書應在有效期內)
11）供應商應具有近三年以來承擔快遞類客服外包項目的業績（以2021年12月1日至今簽訂的快遞類客服外包合同為準），且需承諾在服務期內能為本項目提供必備的人員。供應商需承諾在本地或山東省內設有辦公處或固定辦公場所。

12）投標人須承諾參與本項目報價不考慮季節、地域等因素，且要有較強機動性，不因節假日、業務等因素影響正常操作，配置人員需有彈性，必須保證臨時需求用人，如因供應商人力不足，供應商須承擔采購方臨時委托第三方提供補充外包服務產生的所有費用。

6、采購文件的獲取方式：

凡有意參加響應者，請于2025年01月01日至2025年01月07日，每日上午09時至12時，下午13時至17時（北京時間，下同）……獲取采購文件。采購文件售價：200元/份。

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
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