一、項目概況：

1、標段劃分及編號：

標段一：中國建設銀行浙江省分行95533外呼外包項目

標段二：中國建設銀行浙江省分行商機直撥通信用卡分期外呼外包項目投標人可分別對標段一或標段二進行單獨投標，也可對標段一和標段二進行同時投標，但投標文件需分別制作、上傳及密封包裝。允許兼投兼中。

2、招標內容及范圍：投標人按照招標人外包服務合同要求，提供電話外呼服務人員，使用招標人外呼系統和號碼，執行招標人指定的集中經營外呼項目，確保按時、保質、保量地完成各項外呼工作任務。分兩個標段實施采購，標段一：中國建設銀行浙江省分行95533外呼外包項目；標段二：中國建設銀行浙江省分行商機直撥通信用卡分期外呼外包項目。具體服務事項及人員需求詳見招標文件第五章。

3、服務期：2年。

4、采購期內項目預算（若需）、資金來源：標段一：預算費用投入5315.6萬元（兩年）（含稅），其中信用卡分期3855.6萬元（含稅），個人客戶集中經營1060萬元（含稅），對公客戶集中經營400萬元（含稅），資金來源為自籌。

標段二：預算費用投入4436萬元（含稅）（兩年），資金來源為自籌。

5、中標人數量：當每個標段的有效候選供應商數量不少于十家時，根據綜合得分排名從高到低，第一、第二、第三名為入選供應商，得分第四、第五名為備用供應商。供應商份額分配比例如下：

標段一：中國建設銀行浙江省分行95533外呼外包項目

以入選供應商的綜合得分排序，初始席位的分配份額按第一名承接不少于40%的信用卡分期外呼席位，第二名承接不少于30%的信用卡分期外呼席位；前兩名入選供應商承接個人客戶集中經營和對公客戶集中經營外呼席位，按各不超過50%的比例分配。得分第四、第五名為備用供應商。

標段二：中國建設銀行浙江省分行商機直撥通信用卡分期外呼外包項目

以入選供應商的綜合得分排序，初始席位的分配份額按第一名承接不少于40%的商機直撥通信用卡分期外呼席位，第二名承接不少于30%的商機直撥通信用卡分期外呼席位。得分第四、第五名為備用供應商。

注：當每個標段的有效候選供應商數量大于等于8家且不足10家時，該標段入選三家供應商及備選一家；當有效候選供應商數量大于等于6家且不足8家時，該標段入選三家供應商；當有效候選供應商數量不足6家時，該標段作流標處理。

二、投標人資格要求

1、具有獨立法人資格或民事主體資格，并依法取得國家相關登記注冊主管機關頒發的證照，證照均應在有效期內并經年檢注冊存續；（提供營業執照復印件加蓋公章）

2、至報名截止日未被“信用中國”網站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。（以招標代理查詢為準）；

3、單位法定代表人（負責人）為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的招標活動；

4.供應商未處于建設銀行供應商禁用或退出期內的（以投標截止時采購人在龍集采查詢的信息為準）；

5、本次招標不接受聯合體投標。

三、報名及招標文件的發售時間：1、時間：2025年1月3日至2025年1月10日，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:30（北京時間，法定節假日除外）；……

招標文件售價500元/標段（售后不退）；

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411