中國電信2024年智能客服系統升級工程已批準，招標人為中國電信股份有限公司，建設資金來自招標人自籌，項目已具備招標條件，現進行資格預審，特邀請有意向的潛在投標人（以下簡稱申請人）提出資格預審申請。

2．項目概況

2.1招標編號：ZJZB

2.2項目概況：本期工程擬對智能客服系統進行升級擴容，新建支持云化、軟件化部署的新一代話務語音子系統。

2.3交貨時間、交貨地點：按照合同中規定的時間、地點交貨。

2.4項目性質：軟件開發類項目招標，資格預審。

2.5項目規模：具體詳見下表。

……

2.6技術要求/產品規格：詳見資格預審公告第3.3.2條。

2.7標包劃分情況：本項目不劃分標包。

3．申請人資格要求

3.1申請人基本資格要求

3.1.1申請人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。申請人應具有良好的銀行資信和商業信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與資格預審申請的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。

3.1.2申請人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同申請人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

3.1.3本次資格預審不接受聯合體資格預審申請。

3.1.4本次資格預審不接受代理商資格預審申請。

3.2申請人不得存在下列情形之一

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標資格的；

（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自2022年1月20日起）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（自2020年1月20日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自2020年1月20日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11）為本招標項目的代建人；

（12）為本招標項目的招標代理機構；

（13）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；

（14）與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；

（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單；

（16）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的；

（17）法律法規、資格預審文件限定的其他情形。

3.3投標產品資格要求

3.3.1投標產品應是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿易與往來的國家或地區的產品。

3.3.2投標產品應符合中國電信相關技術要求，并滿足以下關鍵技術指標：

3.3.3投標產品還應具備以下條件：

申請人具備投標同類產品經驗，提供近年(以合同簽訂時間為準，2022年1月1日至2025年1月5日止)，中華人民共和國境內的同時具備自動語音應答（IVR）、計算機與電話集成（CTI）、坐席后臺運營管理三種能力的相關應用軟件案例，相關案例不少于1個，相關案例軟件開發部分單個金額不少于50萬元人民幣（含稅）。

3.4投標產品測試要求

本次資格預審將對文件審查合格的申請人進行產品測試，申請人應參加招標人組織的產品測試。產品測試未達到本公告3.3投標產品資格要求中3.3.2條款技術關鍵指標要求的，不能通過資格審查。

3.5法律法規規定的其他要求。

4．資格預審方法

4.1本次資格預審采用合格制，資格審查標準和內容詳見資格預審文件。

4.2通過資格審查的申請人均可參加本次資格預審范圍內本項目的投標。

4.3通過資格審查的申請人不足3個時，招標人重新組織資格預審或采用資格后審進行重新招標。

5．資格預審文件的獲取

5.1資格預審文件獲取時間:2025年1月7日9時00分至2025年1月13日17時30分（北京時間，下同）。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411