1.1 采購需求

根據湖南省公安廳下發《關于進一步規范自助銀行報警監控聯網系統的通知》要求，興業銀行長沙分行擬采購新一期巡查服務。

1.2 技術要求

1.2.1 巡查責任區域

巡查責任區域包括但不限于自助銀行外部警戒區域（以自助銀行的四周墻體延伸20米為界）、自助銀行營業間，大堂式自助銀行含箱體四周、離行加鈔間出入口等監控覆蓋范圍，警戒區域外可能影響自助銀行安全的因素，巡查人員有義務進行處置和報告。

1.2.2 巡查及24小時緊急出警要求

每個自助銀行每天專項巡查次數不少于2次，20:00——0:00之間一次，0:00—03:00之間一次，另外安排24小時緊急出警人員收到接處警中心的工作指令后，在15分鐘內到達現場處置緊急情況，在情況處置完畢后，出警人員方可離開現場。緊急出警服務無次數限制和時間限制。招標人將通過調閱監控記錄等方式核查巡查人員的巡查次數，每個季度抽查率不低于10%。

1.2.3 人力巡查工作的具體要求

自助銀行的巡查服務區域包括自助銀行外部警戒區域（以自助銀行的四周墻體延伸20米為界）、自助銀行營業間、大堂式自助銀行含箱體四周、離行加鈔間出入口等警戒區域。

A.巡查員應佩戴巡查工作證，按要求攜帶巡更棒、警棍、通訊工具、手電筒等必備巡查裝備進行巡查工作；

B.進入自助銀行警戒區域后，檢查自助銀行警戒區域內是否存在異常情況，巡視自助銀行的墻體四周、廣告牌、欄桿、玻璃、外環境探頭、感應門等外觀是否存在松動、脫落、損壞開裂等異常情況；

C.檢查自助銀行自動刷卡門的刷卡處有無安裝讀卡器，盜取銀行卡信息的異常情況；

D.進入自助銀行后，檢查自助銀行的門、樓頂板、通風口、燈光、視頻探頭、落地窗、開關、防護倉及頂部等是否正常；檢查自助銀行內布置的滅火器、消火栓、應急照明燈、煙感探測器等有無異常情況；

E.檢查自助銀行內外有無異響聲，耳聽判斷是否為破壞自助銀行房屋結構等異常情況；

F.檢查自助銀行內外是否有異常的人員聚集、人員滯留和其他物品滯留的；

G.檢查自助設備及配套設備嵌入墻體是否牢固，有無損壞（包括屏幕、前面板、插卡口、擴音器是否松動脫落、破損）情況；檢查自助設備前面板有無可打開的情況；觀察拾音器是否松動脫落、破損及自助服務區的其他物品是否有遭受破壞的痕跡；

H.檢查自助設備面板周邊有無粘貼偽告示、騙取客戶打電話的廣告，檢查防護倉內外是否粘貼與本行無關的營銷廣告等；

I.檢查自助設備出鈔口有無被膠水粘住和插入硬塑料卡等情況；

J.檢查自助設備的插卡口有無安裝倒鉤裝置和讀卡器，盜取客戶銀行卡和信息的；

K.檢查自助設備頂部或密碼鍵盤防窺罩內有無安裝微型攝像機，盜取銀行卡密碼的；

L.有無遮擋防護倉內的攝像頭，或攝像頭有缺失、移動方向等異常情況的；

M.檢查發現上述情況后，巡查員應向接處警中心和本行監控中心、網點自助設備管理員報告實際情況，并視情況撥打“110”報警處理，巡查員處理完畢后對異常情況發生的時間、位置和過程細節進行記載，留存相應的影像資料；

N.檢查垃圾桶等是否有未熄滅的煙頭或易燃易爆物品，觀察自助銀行內有無煙霧，聞嗅是否存在燒糊的異味，如桶內垃圾較多或地面紙屑雜物較多的，巡查員有義務及時進行清理；

O.檢查內容不能有遺漏，每個自助銀行檢查時間不能少于2分鐘；若自助銀行的設備數量較多的，檢查時間相應延長；客戶正在操作自助設備的，等客戶使用結束后方可開始檢查；

P.巡查員檢查自助銀行全部情況正常后，方可簽到打卡后離開，無需再向接處警中心進行報告；若巡查員發現異常情況，則按自助銀行巡查的應急處置程序進行處置；

1.2.4 遠程監控報警中心

A.遠程監控報警中心具有自動、實時、智能等特點，提高了安全防范的效力，保存了清晰的犯罪特征圖片和人臉照片，以及有價值的視頻內容，改變了“僅作為事后證據”的傳統監控模式，可實現7x24小時非“人工盯屏”式值守。

B.遠程監控報警中心具有以下六大功能:

C.報警輸出功能:遠程監控報警中心提供了多種報警功能，有實時中心報警、觸發前端報警和預知報警功能，還能聯動其他設備一起動作。

D.人臉識別功能:這是中心的核心部分。包括了人臉建模入庫、人臉照片保存還有人臉比對功能。

E.遠程視頻傳輸功能:遠程監控報警中心可以遠程接收前端智能識別測捕器上傳的視頻圖像。當有報警產生或有特殊情況是，在中心的保衛人員都可以第一時間，點擊系統界面上的圖標，實時瀏覽到前端設備的圖像，更可在必要的時候在中心遠程錄像。

F.人臉數據庫管理功能:人臉數據庫管理就是將人臉照片按照分類歸檔，提供給中心保衛人員查詢、打印、報表輸出等。

G.日志報表管理功能:遠程監控報警中心將自動記錄下所有中心操作人員的所有操作，可根據查詢日志和報警結果生成報表，并對有價值的數據進行統計分析，打印輸出。

H.語音對話功能:此功能可實現前端和后端的雙向音頻對講功能;前端智能識別服務器一旦判斷出有ATM機犯罪出現時,遠程監控報警中心將會第一時間發出報警信號，監控人員可根據上傳回來的圖像判斷是否是真正的犯罪，如果是，在采取相應措施的同時通過此功能后端對前端廣播或喊話發出警告，及時制止犯罪行為。

二、投標人資格要求

（一）投標人應該具備的基本條件

1.具備獨立的法人資格且具有獨立承擔民事責任的能力。

2.遵守國家法律、法規，具有良好的聲譽。

3.具有履行合同的能力和良好的履行合同的記錄。

4.具有健全的財務會計制度、較強的資金實力和服務支持能力。

5.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。

6.具有良好的管理經驗，服務規范，收費合理，誠信度高。

7.投標人需自有遠程監控報警中心，提供相關證明材料。

8.投標人需提供公安部聯網報警運營服務項目檢測合格報告。

二、報名要求

2.1 在興業銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業銀行對公賬戶結算該項目相關費用。

2.2 須根據招標人要求，與招標人遠程監控中心建立服務對接機制，設立相應的接處警中心（即巡查員調度中心），提供自助銀行的人力巡查服務以及緊急出警服務，配置足夠的應急處置隊伍處置自助銀行的突發的情況，為所有提供服務的自助銀行進行保險投保。

2.3投標人近三年（自2021年01月01日起）具有一例銀行機構自助銀行人力巡查服務類似項目案例業績。

2.4 充分理解我行服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

2.5 應具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

2.6 未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開網”列入“失信被執行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業名單”、在參加本次采購活動前3年內未出現重大違法違規行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業銀行供應商禁用/退出期內。

三、征集時間

本次供應商征集自即日起至2025年 1 月 20 日23：59止。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
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